Шта је центар за процену менаџмента или лидерства?

Центар за оцјењивање руководства или руководства је серија тестова, интервјуа, симулација и вјежби осмишљених да предвиди колико ће добро кандидат за управљање обавити одређену улогу. За вас љубитеље спорта, размислите о НФЛ комбинату који се користи за процјену играча колеџа како би помогли тимовима да одлуче кога ће изабрати за нацрт.

Да ли је Центар заиста место или је ствар?

То је мало од обоје. „Центар“ заиста може бити мјесто гдје шаљете кандидате за управљање - које воде компаније које се специјализирају за методологију оцјењивања. Или, можете имати “ин-хоусе” центар за процјену, користећи властите обучене менаџере или ХР особље, уз помоћ вањске фирме. Неке компаније чак нуде "виртуелне" центре за процену, као начин да уштеде време и новац. Све се обавља онлине помоћу технологије као што су Скипе и видео-басед бихевиоралне симулације.

Ко пружа ове услуге?

Постоји много компанија које ће вам продати услуге процене. Оне којима смо најпознатији и које можемо препоручити су Девелопмент Дименсионс Интернатионал, Корн Ферри / Ломингер и Ригхт Манагемент.

Једна од ствари на које треба обратити пажњу приликом куповине за добављача центра за процјену је потенцијални сукоб интереса и пристрасност. На примјер, фирма за претраживање која нуди услуге попут центара за процјену може имати предрасуде према вама да вам покажу да су ваши менаџери морони тако да могу доћи и пронаћи вам нове. Или вам пружалац услуга обуке можда жели поново показати да ваши менаџери немају вјештине како би вам могли продати програме обуке. Ми не кажемо да ће сви то урадити - они које смо препоручили изгледа да могу да остану објективни - то је могућност да будете свесни.

Колико је скупо?

На жалост, веома. Ово је главни разлог зашто их многе компаније не користе, а можда нисте никада чули за њих. Обично се користе за позиције вишег менаџмента, с обзиром на потенцијални ризик ако један од ових менаџера на високом нивоу не успе.

Наравно, цене ће се разликовати по провајдеру, о врсти позиције коју оцјењујете и сложености методологије, али за извршне директоре на вишем нивоу очекује се да ће платити од 8.000 до 20.000 долара по кандидату. Интерни центри и групне процјене могу уштедјети новац, али то је још увијек велика инвестиција у времену.

Да ли раде? И да ли они то вреде?

Да, ми верујемо да раде. Добро осмишљен, валидан и поуздан центар за процјену обично може предвидјети потенцијални успјех у улози и минимизирати шансе за доношење лоше одлуке о запошљавању. Разговарали смо са провајдерима и практичарима, прегледали смо истраживање и радили смо у компанијама које их користе, и увјерени смо.

Центри за процену имају и друге предности. Када се кандидат процијени, ако се запосли, они могу добити вриједне повратне информације о развоју. Ако тренирате своје менаџере и особље за људске ресурсе да учествују у центру, боље ће им бити процена и селекција. Коначно, већина кандидата се одушевила приврженошћу компаније својим праксама запошљавања и сматра да је процес праведнији и непристраснији.

"Да ли је то вредно?" Је теже питање на које треба одговорити. Рекли бисмо да то зависи од важности позиције. За извршну одлуку о запошљавању на нивоу Ц, где грешка у избору може да кошта компанију милионе долара, можда чак и милијарде, трошење $ 12,000 до $ 20,000 да би се донела боља одлука има смисла.

Иако, ако упослите лошу управу, барем свако може научити неке вриједне лекције од ужасног шефа.

За већину других позиција нисмо баш сигурни. Постоје далеко јефтиније опције које многе компаније можда неће користити, што ће вам донети бољи РОИ. За најам средњег руководства препоручујемо:

1. Користите добро осмишљен систем интерног развоја и планирања сукцесије. Пажљивим неговањем и посматрањем сопственог скупа интерних кандидата, нећете се морати ослањати на екстерне процјене и стручњаке. Осим тога, екстерни запослени су обично скупљи и ризичнији од интерне промоције.
2. Набавите вишеструке перспективе, референце и позадинске провјере. Што више података то боље. Коришћењем тима за интервју, или комисије за избор, помоћи ћете у превазилажењу сопствених предрасуда и побољшању тачности.
3. Администрирајте свој валидирани алат за процену избора. Има их много и коштају од 50 до 500 долара. Пар који смо користили и препоручили би Хоган и Цалипер, али има их на стотине. Можете тестирати за личност, вриједности (мотивацију), вјештине и интелигенцију.

1. Користите компетентног, поузданог консултанта за претрагу. Најбољи регрут су тако добри у свом послу, њихово “шесто чуло” је често прецизније од пространог организационог психолога.

Било која или све ове методе процене, ако се добро уради, могу помоћи да се уклоне претенденти од кандидата. Али за позицију на високом нивоу управљања, где су улози много већи, можда ћете желети да размислите о коришћењу центра за процену. Инвестиција је вредна тога.