Како написати захвалницу клијенту

Прастара изрека, "добре манире никад не излази из стила", више је од изреке, то је универзална истина. Рећи "хвала" је невероватно важна у продаји, јер прва ствар коју морате продати јесте ви. Не можете да продате свој производ или услугу док не покажете да сте неко са ким могу да послују.

Слање захвалница може имати огроман утицај на то како други мисле о вама, јер показује да сте не само цијенили оно што је та особа учинила, већ сте одвојили вријеме да им то кажете. Захвалница вам не мора бити разрађена или написана на скупом папиру. Обично, двије или три реченице су довољно добре и могу се слати електронским путем или, још пажљивије, поштом, што ће се посебно истакнути. Зато што би захваљивање требало бити стандардна пракса за вас, уштедјет ћете вријеме ако поставите неколико основних предложака за рјешавање различитих ситуација и држите их при руци.

Након постављања договора преко телефона

„Хвала вам што сте јуче разговарали са мном телефоном, посебно зато што знам колико сте заузети. Радујем се нашем састанку следећег уторка у 10 сати ујутру и обећавам вам да заузмете највише 15 минута вашег времена. ”

Након састанка када проспект није купљен

“Хвала вам што сте ми дали прилику да вам испричам о производу / услузи моје компаније. Када вам треба нови убаците производ / услугу овде, надам се да ћете ме имати на уму и приуштити ми прилику да вам пружим одличну услугу. ”

Након договора када је проспект купио

“Хвала вам што сте ми пружили прилику да вам понудим један од изузетних производа / услуга моје компаније. Сигуран сам да ћете имати користи од нашег новог односа. Ако имате било каквих питања у вези вашег уметните производ / услугу овде, молимо не оклевајте да ме одмах контактирате."

Након што вам неко да упутницу

“Хвала вам што сте ми јуче рекли уметните име за упућивање. Цијеним што мислите на мене и увјеравам вас да ћу му пружити највиши могући квалитет услуге. ”

После проспекта добијате финале „Не“

“Хвала вам што сте одвојили време да размислите о производу / услузи моје компаније. Жао ми је што нисмо били у стању задовољити ваше тренутне потребе. Слободно ме назовите ако се ваша ситуација промијени у било којем тренутку у будућности или ако имате било каквих питања. Ја ћу остати у контакту са било каквим ажурирањима, јер се надам да ћемо бити у могућности да заједно сарађујемо у неком тренутку у будућности.

Након постојећег купца поново купује

“Хвала вам што сте ми дали прилику да вам још једном служим. Верујем да смо наставили да испуњавамо наше стандарде за изузетну услугу. Међутим, ако имате било каквих потешкоћа са вашим уметните производ / услугу овде, молим вас да ме одмах контактирате како бих вам помогао. ”

На годишњицу купца

“Пишем да вам још једном захвалим што сте један од наших цијењених клијената. Често ажурирамо наше понуде производа, па вас охрабрујем да ми јавите ако имате било каквих питања у вези вашег уметните производ / услугу овде. Ако желите да знате нешто о нашим недавним ажурирањима, позовите ме."