Улога и одговорности менаџера

У два повезана чланка, "Шта ради менаџер?" И "Зашто је вријеме да промијенимо наше погледе на менаџмент и посао менаџера", истражујемо ову промјену и важну улогу у дубини. фокусирати се на основе посла менаџера и зашто је и критичан за успјех у данашњим организацијама и зашто представља одрживу каријеру.

Улога менаџера унутар организације

Организације су хијерархије наслова.Организациона шема или структура компаније и односи послова и одговорности, одозго на доле, можда генерални директор, потпредседник, директор, затим менаџер, од којих сваки обавља одвојене и критичне функције, омогућавајући организацији да функционише, своје обавезе и остварују профит.

Што се више пењате у редове организације, то се више удаљавате од свакодневних операција и рада запослених у фирми. Док се генерални директор и потпредсједници више усредоточују на питања стратегије, инвестиција и укупне координације, менаџери су директно укључени у појединце који опслужују купце, производе и продају робу или услуге фирме и пружају интерну подршку другим групама.

Поред тога, менаџер делује као мост између вишег менаџмента за превођење стратегија и циљева вишег нивоа у оперативне планове који покрећу пословање. Изазовна улога менаџера је одговорна вишим руководиоцима за учинак и запосленима на првој линији за вођење, мотивацију и подршку. Уобичајено је да се менаџери осјећају као да су повучени између захтјева највиших лидера и потреба појединаца који обављају посао у фирми.

Рад менаџера

Да ли сте икада видели циркулар у циркусу? То је особа која ставља ломљиву вечеру на штап и почиње да се врти. Забављач понавља овај задатак десетак или више пута, а затим трчи около и настоји да се све плоче врте без да се било који судар сруши на под. У више наврата, улога менаџера осећа се као што је овај "спиннер плоча". Функције менаџера су разнолике, укључујући:

• Запошљавање и особље.
• Обука нових запослених.
• Подучавање и развој постојећих запослених.
• Рјешавање проблема са перформансама и прекидима.
• Подршка рјешавању проблема и доношењу одлука.
• Спровођење благовремених евалуација учинка.
• Превођење корпоративних циљева у функционалне и индивидуалне циљеве.
• Праћење учинка и покретање активности за јачање резултата.
• Праћење и контрола трошкова и буџета.
• Праћење и извештавање резултата резултата вишем руководству.
• Планирање и постављање циљева за будуће периоде.

Дневни рад менаџера је испуњен интеракцијама један на један или групним фокусирањем на операције. Многи менаџери користе рана јутра или касније вечери како би довршили своје извјештаје, надокнадили е-пошту и ажурирали своје листе задатака. Никада нема досадног тренутка много мање времена за тиху контемплацију у животу већине менаџера.

Врсте менаџера

Менаџери су најчешће одговорни за одређену функцију или одјел унутар организације. Од рачуноводства до маркетинга, продаје, корисничке подршке, инжењеринга, квалитета и свих осталих група, менаџер или директно води тим или води групу супервизора који воде тимове.

Поред традиционалне улоге одељења или функционалног руководиоца, постоје и руководиоци производа и пројеката који су одговорни за низ активности или иницијатива, често без икаквих људи који им се јављају. Ови неформални менаџери раде у свим функцијама и регрутују чланове тима из различитих група за привремене и јединствене иницијативе.

Распон контроле

Фраза "распон контроле" односи се на број појединаца који директно извјештавају било којег руководиоца. Један од трендова последњих година је смањење броја менаџера у организацији и повећање броја директних извештаја који раде за преостале менаџере.

Менаџер оптимално има највише шест до осам директних извјештаја, иако многи од њих имају десет или чак двадесет појединаца за које су свакодневно одговорни. Мањи опсег контроле омогућава повећану подршку за обуку, обуку и развој. Већи распон смањује ефективност менаџера за подршку њених директних извјештаја.

Ауторитет менаџера

Менаџер може имати моћ да запосли или отпусти запослене или да их промовише. У већим компанијама, менаџер може само препоручити такве активности на сљедећем нивоу управљања. Менаџер има овлашћење да промени радне задатке чланова тима.

Основне вјештине менаџера

Менаџери треба да развију и усаврше следеће вештине:

• Руководство - Морате бити у стању да поставите приоритете и мотивишете чланове вашег тима. То укључује самосвијест, самоуправљање, друштвену свијест и управљање односима. Будите извор енергије, емпатије и повјерења. И запамтите да ефективни лидери свакодневно раде на развијању чланова тима кроз позитивне повратне информације, конструктивне повратне информације и подучавање.
• Комуникација - Постаните ученик ефективне комуникације у свим својим апликацијама, укључујући један-на-један, мале групе, велике групе, е-пошту и друштвене медије. Схватите да је најважнији аспект комуникације слушање.

• Сарадња - служи као узор за заједнички рад. Подржите вишефункционалне напоре и моделирајте колаборативна понашања да бисте поставили пример члановима вашег тима.
• Критичко размишљање - настојте да схватите где и како се ваши пројекти уклапају у ширу слику како бисте побољшали своју ефикасност. Прегледати приоритете у свјетлу већих циљева. Преведите ово разумијевање у смислене циљеве и циљеве за ваше чланове тима.
• Финансије - научите језик бројева. Менаџери морају настојати да схвате како се улажу средства компаније и да осигурају да ове инвестиције добију добар принос за фирму. Иако не морате бити рачуновођа да бисте били менаџер, неопходно је да научите и примените основе.
• Управљање пројектом - Све што радимо је ново у организацији и креира се у облику пројеката. Данашњи менаџери разумију и користе формалне праксе управљања пројектима како би осигурали правовремени завршетак и одговарајућу контролу иницијатива.

Доња линија - каријера у управљању

Рад менаџмента је подељен на активности око планирања, вођења, организовања и контроле, а рад менаџера обухвата све ове области. Свако ко жели да се пресели у менаџмент као каријера треба да развије и покаже јаке техничке и функционалне вештине - да постане стручњак у својој дисциплини, и да има јаку вољу за интеракцију, подршку и вођење других.

Најбољи менаџери схватају да је њихова улога у вези са тимом и перформансама свог тима, а не о њима самима. Они напорно раде на развијању горе наведених вјештина и веома задовољни су успјесима својих чланова. Учините то ефикасно на нижем нивоу, а други ће препознати вашу вриједност и способности и настојати повећати ваше одговорности током времена. Менаџмент као каријера је истовремено изазован и узбудљив.

Упдатед би: Арт Петти