Сазнајте како се фокусне групе користе у оглашавању

У маркетингу, оглашавању, дизајну производа, филмској индустрији и многим другим професијама, фокус група се често користи за тестирање могуће ефикасности производа или кампање.

Шта је фокус група

У основи, то је група људи, из различитих позадина, окупљених да учествују у дискусији о одређеном производу, услузи или рекламној кампањи. Он ће се или користити за стицање увида прије почетка рада, или ће се користити за просуђивање и усмјеравање рада који се обавља.

Често занемарена од стране креативног одељења и вољена од стране клијената, фокус група се често види као начин да се оправда трошак предстојеће рекламне кампање тако што ће добити стварне повратне информације потрошача пре него што се покрене.

Међутим, ово истраживање је често најбоље узети са огромном количином соли. Као што ћете открити, она може дати кредибилитет нечему што ће заправо пропасти када се појави на тржишту, или ће зауставити нешто у својим стазама које је заправо било суђено да буде велики хит.

Врсте фокус група

Данас постоји много врста фокус група, посебно зато што је технологија напредовала како би омогућила даљинско повезивање. Међутим, главне врсте фокусних група су још увијек врло сличне онима које су кориштене у 1960-им. Су:

• Модериране групе: Као што име сугерише, обучени модератор контролише фокус групу. Већина фокус група је направљена на овај начин.
• Немодерисане групе: Високо обесхрабрени, клијент или агенција могу једноставно ставити производ или услугу пред потенцијалне потрошаче и водити биљешке иза двосмјерног огледала. У овим случајевима, испитаник често убрзава и постаје посреднички модератор.
• Фокус групе засноване на клијенту: Клијент учествује у фокус групи, отворено или на тајном задатку, да би прво добио повратну информацију.
• Супротстављени модератори: У овом сценарију, учествују два обучена модератора, од којих сваки има другачији поглед на производ или услугу о којој се расправља.

Нове технологије сада укључују:

• Даљинска телеконференција: Аудио или видео мрежа се користи за креирање фокус групе која повезује клијенте, особље агенције и испитанике широм земље, или чак свијета.
• Онлине фокус групе: Једна од најисплативијих нових метода је креирање виртуелне групе путем Интернета. Онлине модератор контролише интеракцију групе.

Предности фокус група

Приликом иницијалног истраживања производа или услуге, фокус групе могу бити непроцјењиве. Иако је информација субјективна, она може помоћи у развоју производа, новим побољшањима услуга и могућностима за оглашавање агенција. Учећи што је више могуће о томе што потрошачи мисле о производу или услузи, добијате вриједне увиде који могу помоћи огласним агенцијама да развију јаке кампање.

Недостаци фокус група

Главни недостатак је резултат "једног на милион" група. Ниједна фокус група није слична, укључујући различите људе различитог поријекла и доби. Али чак и ако фокусне групе користе исте људе сваки пут, ставови према производима и услугама могу се промијенити преко ноћи. Како се људи осјећају, што се догађа у њиховим животима, и многи други фактори могу утјецати на исход. Тако да никада није доследно.

Треба узети у обзир и фактор "лакога задовољства". Многим људима је тешко да буду брутално искрени и често само дају модераторима одговоре за које мисле да би требали дати. Испитаници који су одабрали трешњу и који су пристрасни према производу или услузи могу то погоршати.

И наравно, један од највећих проблема фокус група покушава да задовољи све људе, све време. Ако огласне кампање не увреде никога у соби или чак изазову жестоку расправу, онда се оне сматрају добрим. Али то је супротно ономе што рекламирање треба да уради. Креативна, ометајућа реклама осмишљена је да привуче пажњу, и никада неће задовољити све. Ова врста оглашавања ће ретко доћи кроз фокус групу неоштећену.

Као што је Хенри Форд једном рекао славно: "Да сам питао људе шта хоће, они би рекли брже коње." Знајући то, заиста морате бити опрезни са фокус групом. новца.