Награде и признања лидерства - тајне успеха

"Данас многе америчке корпорације троше много новца и времена покушавајући повећати оригиналност својих запосленика, надајући се да ће на тај начин добити конкурентну предност на тржишту. Међутим, такви програми немају никакву разлику уколико менаџмент не научи препознати вриједне идеје међу много нових, а затим проналази начине за њихово спровођење. " --Михали Цсиксзентмихалии

"Постоје две ствари које људи желе више од секса и новца - признање и похвала". - Мари Каи Асх

Вођа чини да се други осјећају важним и цијењеним. Лидер се истиче у стварању могућности за пружање награда, признања и захваљујући свом особљу.

Лидер ствара радну средину у којој се људи осјећају важни и цијењени. Лидер води тим у њиховом крајњем циљу да служе својим клијентима.

Успут, да би олакшао ову услугу, лидер осигурава да се према запосленима поступа онако како желе да буду третирани.

Како лидери чине људе важнијима кроз награде и признања

Кључна лидерска особина је способност да инспирише праћење. Поред пружања заједничке визије и правца, лидери морају развити однос са људима које инспиришу да их прате.

Успјешан лидерски однос надахњује људе да постану више него што су можда били без везе. Пратећи ефикасног лидера, људи остварују и постижу више него што су икада могли сањати.

Темељ овог успешног односа је способност вође да учини људе важним. (Сигурно, новац и друге бенефиције дјелују до одређене мјере, иако, будући да је новац у већини организација ограничена количина, не бисте требали пренаглашавати његову важност.)

Изванредни лидер схвата да је то начин на који она најбоље охрабрује њихов ласерски фокус на испуњавање потреба својих клијената. Запослени који су награђени, признати и захвални за ову услугу пружају најбољу бригу о купцима.

Ефикасан лидер треба да демонстрира ове праксе.

• Обратите пажњу на људе који користе уобичајену љубазност. Реци добро јутро. Питајте људе како је испао њихов викенд. Питајте да ли је Ребека победила у фудбалској утакмици. Питајте да ли се запослени осећа боље. Практицирање једноставне љубазности је моћан алат за изградњу односа.
• Слушајте шта ваши сарадници, колеге и чланови особља имају да кажу. Слушајте дајући пуну пажњу особи која тражи вашу пажњу. Ако не можете посветити пуну пажњу и слушати активно, поставите вријеме са особом да се сретне када можете. Добијате много информација из идеја и мишљења других. Људи се осећају посебно када их слушате без ометања. Знај да Ребецца има фудбалску утакмицу.

• Користите моћан, позитиван језик у интеракцији са другима. Реците "молим вас" и "хвала" и "радите добар посао." Рецимо: “Ми нисмо могли да постигнемо циљ без вас.” “Ваш допринос спасио је клијента за компанију.” Снажно, позитивно признање чини људе осећајима важнима. Снажно, позитивно признање охрабрује ваше запослене да доприносе више истог посла у будућности.
• Ставите похвалу у писаном облику. Захвалница запосленику, са копијом њеног досијеа, увећава утицај признања. Људи су годинама показивали захвалницу или писмо признања на зиду своје кабине. Озбиљно, утицај је толико моћан.

• Држите своје обавезе према особљу. Ако имате састанак заказан за уторак, присуствујте састанку. Отказивање не би требало да се деси осим у правој ванредној ситуацији. Обећао Пат-у повишицу? Немојте то радити ако не знате да можете испунити своје обећање. Подешавање седмичних састанака један-на-један са вашим особљем за извештавање? Блокирајте време као да је свето - зато што је њима. Штеде ствари да разговарају са вама о целој недељи.
• Дајте запосленима јавни кредит за доприносе. Ви нисте замислили идеју за преглед виших службеника. Уместо тога реците: „Мари је мислила да ће овај приступ добро функционисати и слажем се с њом.“ „Кредит припада Јохну. Зар то није сјајна идеја? "

Можда мислите да ове акције звуче као вођство златним правилом. У праву сте, иако ми је колега консултант рекао за још моћније правило - правило платине. У златном правилу ви третирате друге као ти желе да буду третирани. У платинастом правилу, ви третирате људе као они желе да буду третирани.

То су моћни, али једноставни начини на које можете наградити и препознати људе. То су моћни, али једноставни начини да се људи које запошљавате осјете важним и цијењеним.

Доња граница? Веровати људима су важни. Понашајте се као да верујете да су људи важни. Људи ће се осећати важно. Важни људи ће служити клијенту у запањујућим начинима Важни људи ће вас сматрати великим вођом.

Карактеристике успешног стила лидерства

Много је писано о томе шта чини успјешне вође. Ова серија ће се фокусирати на карактеристике, особине и акције које многи лидери сматрају кључним.

• Изаберите да водите.
• Будите особа коју други изаберу.
• Обезбедите визију за будућност.
• Обезбедите инспирацију.
• Нека се други осјећају важним и цијењеним.
• Живите своје вредности. Понашајте се етички.
• Вође постављају темпо кроз ваша очекивања и примјер.
• Успоставити окружење сталног побољшања.
• Обезбедите могућности да људи расту, како лично тако и професионално.
• Чувајте се и поступајте са саосећањем.