Сазнајте више о СМС и ММС порукама

СМС (услуга кратких порука) и ММС (услуга мултимедијалних порука) су скраћенице за врсте текстуалних порука. СМС је оригинални формат текстуалних порука, допушта вам само слање обичних текстуалних порука и има највише 160 знакова.

ММС, нова генерација текстуалних порука, омогућава вам слање мултимедијалног садржаја, укључујући фотографије, видео записе, аудио датотеке и тако даље. Представља огроман корак напријед у маркетиншким могућностима за текстуалне поруке - можете га замислити као разлику између постављања огласа у новине и покретања рекламе на ТВ-у.

Мобилни маркетинг

До сада је већина мобилног маркетинга у САД-у прошла кроз СМС, а ММС представља прилично мали проценат целине. Али пошто су смарт телефони постали много већи проценат укупног тржишта мобилних телефона, ММС маркетинг је постао све кориснији. И даље је скупља од еквивалентне СМС кампање тако да је најбоље резервисати за пројекте за које очекујете високу стопу приноса.

У САД, мултимедијалне поруке се најчешће користе за слање фотографија између корисника, али се користе за маркетиншке кампање неких прилично великих предузећа. На пример, пре неколико година Самсунг је послао ММС оглас који нуди бесплатну демо верзију нове игре.

Стопа одговора огласа у односу на стопу конверзије

Према ВирелессВеек, оглас је добио 15% одговора и 2% стопу конверзије. БМВ је у Њемачкој покренуо још успјешнију ММС кампању која продаје сњежне гуме. Компанија је купцима послала фотографију, извучену из података ЦРМ-а, о томе како ће изгледати њихов постојећи аутомобил са инсталираним новим гумама.

Значајан проблем за ММС маркетинг догодио се када је Аппле издао иПхоне без могућности слања и примања ММС порука. Међутим, због популарне потражње, Аппле је 2009. додао ММС на свој иПхоне ОС, а власници иПхоне-а сада имају велики проценат укупне употребе ММС-а.

Зато што је ММС маркетинг релативно скуп у поређењу са СМС маркетингом, а само мобилни уређаји са екранима у боји могу да примају ММС поруке, мултимедијалне поруке се најбоље користе као један од аспеката вашег тоталног мобилног маркетинг програма.

Коришћење СМС-а за успостављање контакта и пребацивање на ММС

Једна опција би била да користите СМС да бисте успоставили контакт са хладним контактима, а затим прешли на ММС када потврдите да желе да чују из ваше компаније (и да имају уређај који подржава ММС). Или можете да промовишете само врхунске производе и услуге са ММС-ом, јер би потенцијални поврат на сваку поруку коју шаљете био већи.

Наравно, нисте ограничени само на то слање ММС поруке - можете их и уврстити у кампању како бисте их добили од својих клијената. Предузећа су генерисала много узбуђења и интересовања са кампањама од слике до екрана за своје постојеће клијенте, у којима компанија тражи од клијената да пошаљу одређену фотографију (рецимо, једног од корисника који користи њихов производ), а компанија затим приказује ову фотографију. на њиховој веб страници.

Неки продавци, као што је Валмарт, приказују фотографије купаца на ТВ екранима на њиховим малопродајним локацијама. У мањем обиму, можете одржавати такмичења која нуде награде корисницима који шаљу одређене слике - опет, ово је често фотографија некога ко користи један од ваших производа.

Слање анимираних поздрава

Још једна уобичајена употреба ММС-а је слање анимираних честитки корисницима. Ово је сјајна кампања која се одржава током празника, али је још ефикасније послати е-картицу на рођендан вашег клијента или на годишњицу њене прве куповине од вас. Са картицом можете укључити и посебну понуду, као што је купон за следећу куповину.

Ако фотографије и друге слике користите у мобилном маркетингу, будите веома опрезни да користите само слике за које имате сва права. Коришћење нелиценцираних фотографија у маркетиншкој кампањи може вас довести у правну ноћну мору епских размјера. Ако не снимите фотографије сами, држите се потпуно лиценцираних слика.