Предности континуираног побољшања на радном мјесту

Континуирани план побољшања је скуп активности дизајнираних да донесу постепено, стално побољшање производа, услуга или процеса кроз стални преглед,мерење,и акција. Циклус Схевхарт-а (познат као ПДЦА, који означава Демингов циклус планирања-провјеравања-провјеравања), или приступ који се зове Каизен, два су најпознатија оквира који се користе за континуирано побољшање.

Континуирано побољшање је критична димензија свих главних оквира квалитета и методологија, укључујући Сик Сигма, ИСО и Балдриге.

Зашто се континуирано побољшање спроводи

Организације посвећене сталном унапређењу препознају важност ових активности за јачање квалитета производа, побољшање задовољства купаца и за побољшање ефикасности, продуктивности и профита.

4 Различите индустријске примјене континуираног побољшања

Различите индустријске апликације укључују следеће:

Индустрија фокусирана на процесе. У индустријски интензивним индустријама и апликацијама, програм континуираног побољшања омогућава појединцима и групама да идентификују неефикасности или уска грла. Ово омогућава људима да поједноставе процесе и минимизирају време, труд и отпад. Континуирано побољшање је инхерентно Тоиотином производном систему (познатом као Леан методологија) и њиховој употреби Каизена.

Апликације хардверских производа. У апликацијама које су усредсређене на хардверске производе, програм сталног побољшања на основу повратних информација од стране корисника омогућава произвођачу да побољша квалитет производа, побољша могућности производа у наредним производима и идентификује могућности за поједностављење производних процеса - понављањем смањења трошкова.

Услужне делатности. У индустријама усмјереним на услуге, континуирано побољшање се проводи како би се побољшала ефикасност и ојачао квалитет пружања услуга. Од угоститељске дјелатности до посла прања аутомобила, ове фирме морају редовно мјерити задовољство корисника и проматрати активности како би идентифицирале могућности за побољшање резултата.

Софтваре Цомпаниес. У многим активностима и методологијама развоја софтвера - укључујући водопаде и агилне приступе - теорија и пракса сталног побољшања су својствене. Код водопада, производ је развијен у складу са детаљним спецификацијама и комплетна апликација је тестирана на грешке. Грешке су поправљене и тестирано је ново издање, уз очекивање смањења броја грешака током времена. Агилне методе укључују краће развојне циклусе и пружају континуирану повратну информацију о клијентима, са накнадним издањима која су побољшана у смислу способности, квалитета и перформанси.

Циклус Схевхарт

ПДЦА је најчешће круг без почетка или краја, што значи да је континуирано побољшање процес који се никада не зауставља.

Једноставан опис ПДЦА циклуса је:

• План. Идентификујте прилику и направите план за побољшање
• Урадити. Тестирајте промену на малом нивоу где се резултати могу лако посматрати и мерити
• Проверавати. Оцените резултате теста и резимирајте научене лекције
• Ацт. Ако је тест радио, имплементирајте промјену на мало већој скали и пратите резултате

Запамтите, процес је циклус. Ако тест не успе, поновите цео процес. Ако ради, пратите резултате и почните изнова са новим планом за промовисање додатних побољшања. Рад на сталном усавршавању никада не престаје.

Каизен

Каизен је јапански израз који означава "промену на боље". Каизен подржава перспективу да се све може побољшати, чак и ако је инкрементално. Континуирана инкрементална побољшања током времена сматрају се пожељнима и могу се превести у побољшани квалитет, смањене трошкове, поједностављене радне процесе, мање отпада и побољшано задовољство купаца и профит. Каизен је критични део ширег Тоиотиног производног система.

Континуирано усавршавање је начин живота

Гуру касног квалитета, В. Едвардс Деминг, рекао је да менаџери и организације морају имати конзистентност сврхе и дубоку и трајну посвећеност сталном побољшању како би задовољили купце, побиједили конкуренцију и задржали радна мјеста. Демингов фокус је био на томе да се осигура да се стално усавршава у култури, а не нешто што је било тренутно или повремено. Често је критиковао менаџере због кратковидности и фокусирања на погрешне мере. Он је охрабрио менаџере да дугорочно инвестирају фокусирајући се на смислене мјере сталног побољшања.

Организације које се истичу у континуираном побољшању уврштавају га у своје вриједности и одражавају га у запошљавању и обуци. Они га такође инкорпорирају у систем процене и компензације запослених. Ако посетите фирму која се истиче овим послом, знакови сталног побољшања су видљиви у сваком аспекту културе. Континуирано усавршавање је начин живота, а не пролазна мода или краткорочна поправка.