Како одговорити на захтјеве за референтне провјере

Мислите да би давање референце за бившег запосленог требало да буде једноставна, непосредна активност коју руководиоци и практичари људских ресурса рутински воде. Али, у САД-у, у спорном окружењу које постоји, пружање једноставне референце за запошљавање, као одговор на захтев за референтну провјеру, више се не примјењује.

У ствари, већина компанија додјељује референтне провјере особљу за људске ресурсе. То значи да је све теже добити референцу која открива било какве информације о кандидату који предлажете да ангажујете. Традиционално, менаџери и супервизори кандидата су ваши најбољи извори информација.

У једном ранијем чланку расправљало се о различитим приступима доступним за референтне провјере за бивше запослене. Препоручени приступ вербалној референци за запошљавање је био различит у односу на учинак запосленог док је он или она радила за вашу организацију. Препоручени одговор на захтјев за писаном препоруком, посебно обрасци који захтијевају бројне одговоре који оцјењују запослене, остаје исти. Пошаљите образац свом особљу за људске ресурсе.

Контрола неформалних вербалних референци

Ови узорци референци за запошљавање и верификације политика запошљавања су погодни за већину референтних провјера, посебно оних које се траже у писаном облику. У ранијем чланку је описана неписана, неформална референтна дискусија, коју би непосредни надзорник могао имати код потенцијалног послодавца.

Посебно у случају вреднованог, бившег запосленог или тренутног запосленог, можда ћете желети да неформално разговарате о њиховим доприносима са потенцијалним послодавцем. На овај начин, помажете свом бившем колеги да одабере и добије одговарајућу прилику за запошљавање.

Омогућите потенцијалном послодавцу да искуси одређени ниво удобности са својим или њеним запосленим. Будући да телефонски позив на референтну провјеру долази касно у процесу одабира запосленика, будите сигурни да ваши коментари потврђују оно што је потенцијални послодавац одлучио кроз процес пријаве и разговора.

Ви у овом тренутку не дајете пуно нових информација потенцијалном послодавцу ако је њихов процес запошљавања свеобухватан.

Смернице за неформалне референтне провере

Истраживање на интернету показује да одређени послодавци, посебно универзитети и владини ентитети, и даље изгледа да дозвољавају менаџерима да дају одговоре на референтне провјере. (Политике приватних послодаваца су ријетко на интернету.) Запослени у компанијама које захтијевају од запосленика да шаљу формалне, писмене референтне провјере у ХР могу се такођер осјећати угодно разговарати с потенцијалним послодавцем неформално.

Ове теме о садржају референтне провјере вриједи напоменути за читатеље који се одлуче одговорити на вербалну референтну провјеру за садашње или бивше запосленике. Менаџерима је потребна обука да пруже ове одговоре на захтеве за провјеру референци. Имајте на уму препоруке за када и да ли менаџер треба да пружи одговор на референтну проверу.

Менаџери могу одговорити на захтјеве за референтне провјере користећи ове смјернице

Када се одазове на захтјев за провјеру референце, менаџери могу одговорити на ова питања и обратити пажњу на та упозорења.

• Идентификујте назив радног мјеста, коначну плаћу, датуме запослења и главне радне обавезе бившег запосленог.
• Ако одлучите да дате било какве информације о учинку запосленог, уверите се да је ваш одговор уравнотежен. Запослени је показао углавном позитиван радни учинак на ове начине, али сте имали неких проблема у овим областима. Ове области могу или не морају бити релевантне за нови посао; у сваком случају, они су недовољни да би се спријечило запошљавање запосленика. (Поготово са бившим запосленим запосленим, желите повећати шансе да ће добити понуду за посао.)

• Одговорите само на питања о којима имате информације. Користите датотеку запосленика, укључујући процјене учинка и друге писане документе, да бисте пружили конкретне, истините примјере који наглашавају учинак запосленика.Клоните се мишљења, гласина и предвиђања.
• Ако одлучите да пружите негативне информације о запосленом, наведите информације о томе које запослени има повратне информације. Наведите конкретне примјере из писане документације која је подијељена са запослеником.

Питања која никада неће одговорити на бивше раднике

Можете одбити да директно одговорите на ова питања или да их одбијете уз одговор који заобилази проблематичне компоненте. (Примјер: да ли бисте запослили запосленика? Одговор: Ако су сви аспекти искуства, образовања, обављања посла и интереса запосленика остали у складу са захтјевима радног мјеста, да, ја бих поновно запослио запосленика.) Пазите на ова питања:

• Било које питање које би открило информације о било ком аспекту заштићене класе запосленог за могућу дискриминацију или заштиту грађанских права. Примери таквих питања укључују:

  Питања о брачном или партнерском статусу, породичним питањима, личном здрављу, инвалидитету, медицинској евиденцији или евиденцији о присуству, раси, националном пореклу, старости, религији, полу и тако даље.

• Било које питање које би идентификовало политичке или законски заштићене активности запосленика у вези са запошљавањем, као што је синдикално организовање, служење синдикалног управника, подношење жалбе, припадност политичким странкама или активности, потраживања за компензацију радника, коришћење осигурања или тужбе везане за послодавца.

• Питања која нису повезана са радним окружењем или радним перформансама. То може укључивати питања о интересима, хобијима, удружењима волонтера или чланству у удружењима. Ово нису потенцијални послови новог послодавца.
• Свако питање које тражи од вас да предвидите будуће перформансе запосленог. Све што сте квалификовани да одговорите на питања послодавца о перформансама које сте искусили, подржани примерима које имате у писаној форми. Не можете предвидети учинак запосленог на новом послу, у новом окружењу, за новог послодавца, у низу околности које не можете дефинисати или знати.

Са пажњом и пажњом, вредним извођачима можете дати потицај за запошљавање. Ваша неформална, истинита, документована процјена учинка може пружити врх љествице у корист сљедеће прилике вашег бившег запосленика.