Шта значи имати политику отворених врата на послу?

Политика отворених врата дословно значи да су врата сваког менаџера отворена сваком запосленом. Сврха политике отворених врата је да подстакне отворену комуникацију, повратне информације и дискусију о сваком питању од значаја за запосленог.

Када компанија има ову политику отворених врата, запослени су слободни да разговарају са било којим менаџером у било ком тренутку. Они су такође слободни да приступе или се састану са вишим руководством организације. Они не морају да брину само о дискусијама о питањима, постављању питања или давању сугестија у свом ланцу командовања.

Компаније усвајају политику отворених врата како би развиле поверење запослених и осигурале да важне информације и повратне информације дођу до менаџера који могу да користе информације за промене на радном месту. Политика отворених врата је обично део приручника за запослене.

Компаније су мудре да обучавају своје менаџере и извршно особље о томе како политика отворених врата треба да функционише. У супротном, може почети да се осећа као да су запослени охрабрени да иду около својим шефовима и да преваре друге запослене. Даље, ако нисте пажљиви, политика отворених врата може охрабрити запослене да вјерују да само старији руководиоци имају способност да доносе одлуке и рјешавају проблеме.

Како би политика отворених врата требала функционирати

Дакле, руководиоци треба да слушају запажања запослених и да их упознају када запослени дође на њихова врата или заказује састанак. Али, ако се дискусија окрене према шефу запосленог и проблемима које најбоље рјешава непосредни руководилац, извршна власт мора питати запосленика да ли је он или она преузео ствар са својим директним шефом.

Понекад запослени изграђују имагинарне баријере са својим непосредним шефом и праве претпоставке о томе како ће се он или она носити са ситуацијом. Ово није фер према њиховом шефу, и можда не одражава стварно понашање шефа, али то се дешава са запосленима. Као што је Том Петерс славно рекао, "Перцепција је све што постоји".

Ако менаџер или виши лидер решавају проблем запосленог или не дају непосредном менаџеру могућност да одговори, то подрива одговорно одлучивање и решавање проблема. Ако политика отворених врата заобилази однос који запосленик треба да изгради са својим непосредним менаџером, он не функционише исправно.

Овај однос укључује чињеницу да би се већина проблема требала рјешавати тамо гдје је потребно рјешење - најближе послу.

Руководиоци раде добро када питају запосленог да ли је запослени преузео њихову жалбу са својим шефом пре него што дође до њих. Ако не, након што сте саслушали, морате сугерисати да запослени такође разговара са својим менаџером.

У супротном, обучите запослене да могу да заврше са својим менаџером да виде да ли могу добити оно што желе од шефа свог менаџера. Након што се врати свом директору, шеф менаџера треба да постави корак акције са запосленим који потврди да је запосленик преузео проблем свом шефу. Овим се избегава плесање маме и тате.

Овај корак је често да се успостави други састанак након разговора запосленог са његовим шефом. На тај начин можете се увјерити да се дискусија догодила. У зависности од природе питања, можда ћете желети да укључите шефа запосленог и да састанак одржи на три особе. Ово осигурава да сте сви на истој страници.

Користећи ове кораке, олакшали сте комуникацију између запосленог и његовог директног супервизора. Ојачали сте чињеницу да вам нису потребни да се бавите проблемима или да се бавите сугестијама или жалбама.

Жалба се односи на шефа запосленика

Ако се жалба односи на непосредног шефа запосленог, извршна власт треба да одреди како може да олакша дискусију између две стране.Ово би требало да буде један од најчешћих исхода дискусије отворених врата запослених.

Дискусије отворених врата значајно доприносе да се запосленици осјећају као да имају гдје ићи када не желе разговарати са својим непосредним руководиоцем. Међутим, морате да водите дискусије отворених врата, тако да разговор са шефом менаџера или вишим менаџером не заобилази време када запослени заиста треба да разговара са директним директором.

Коначно, политика отворених врата пружа могућност вишим менаџерима да схвате шта је на уму запослених са којима не редовно комуницирају. Састанци отворених врата дају запосленима алтернативу разговору са директним директором. Они су генерација идеја и алат за решавање проблема за организације које користе на позитиван и продуктиван начин.

Више о политици отворених врата

Креирајте сопствену политику отворених врата која је прилагођена потребама и култури ваше организације користећи ову политику узорка отворених врата као водич.

Дисцлаимер: Имајте на уму да достављене информације, иако су ауторитативне, нису гарантоване за тачност и законитост. Сајт се чита широм света, а закони и прописи о запошљавању варирају од државе до државе и од земље до земље. Молимо вас да потражите правну помоћ, или помоћ од државних, савезних или међународних владиних ресурса, како бисте били сигурни да су ваше правно тумачење и одлуке тачне за вашу локацију. Ове информације служе као смернице, идеје и помоћ.