Опис посла полицијског диспечера: Плата, вештине и још много тога

Вероватно сте негде били у саобраћају када је полицијски аутомобил пребрзо пролазио, а светла трептала. Ако сте као већина људи, вероватно сте се питали куда иду. Али да ли сте се икада запитали ко их је послао да спусте тај аутопут? Како су знали да су потребни? Полицијски диспечер их је упутио. Посао полицијског диспечера је често занемарена, али веома важна улога у области спровођења закона.

Слетање на посао као полицијски диспечер може бити одлична полазна тачка за друге послове у криминологији, или можете провести пуну каријеру у отпреми. У оба случаја, рад као диспечер је одличан начин да служите својој заједници и помогнете другим људима.

Дужности и одговорности полицијских диспечера

Не правите грешку, радећи као диспечер може бити изузетно стресно. Диспечери су често одговорни за обављање двоструке дужности као 911 оператери. Они примају позиве за услуге, а затим шаљу полицајце на лице места. Диспечери имају различите дужности, као што су:

• Дјелујући као прва точка контакта за људе у очајничкој потреби за помоћи, људи који можда чак нису ни кохерентни када се обрате
• Схватите са чиме се позивао бави
• Побрините се да људи добију тачне хитне службе које су им потребне
• Пратити и забиљежити локацију полицајаца на дужности
• Узмите обоје 911 и позиве који нису хитни
• Извршите возачку лиценцу и упите траженог лица
• Додијелите бројеве и забиљежите случајеве
• Користити компјутере и компјутерско слање
• Пратите полицијски радио саобраћај

• Радите са полицијским радио-уређајима
• Послати полицајце на позиве за услуге
• Пружите помоћ службеницима тако што ћете контактирати друге службе по потреби

Плата полицијских диспечера

Плата полицијског диспечера варира на основу њиховог искуства, образовања, сертификата и других фактора.

• Средња годишња плата: $ 40,660 ($ 19,55 / сат)
• Топ 10% годишње плате: Више од 63,930 $ (30,74 УСД / сат)
• Доња 10% годишње плате: Мање од $ 26,590 ($ 12,78 / сат)

Образовање, обука и сертификација

Да бисте постали полицијски диспечер, морате испунити одређене образовне и друге услове, као што следи:

• Образовање: Диплома о средњој школи је обично једино формално образовање које је потребно да постане диспечер. Можда ћете морати да положите испит за државну службу.
• Искуство: Искуство у раду са другим људима, посебно у индустријама везаним за услуге корисницима, је веома корисно. Јаке комуникационе вештине су неопходне, као и способност да се говори јасно и кохерентно.
• Захтеви за технологију: Како се технологија све више користи у спровођењу закона, диспечери морају бити компетентни на рачунару и морају научити неке компликоване програме. Полицијски диспечери и 911 оператери користе компјутерске програме слања како би пратили позиве и додијелили бројеве предмета.

Вештине и компетенције полицијских диспечера

Полицијски диспечери морају поседовати много меких вештина које им омогућавају да обављају више задатака и да се ефикасно баве различитим типовима личности. Оне укључују вјештине као што су:

• Емоционална контрола: Они морају да контролишу сопствене емоције како би помогли жртвама да остану мирни, а дебела кожа остане смирена и да се носи са људима који су у својим највећим тренуцима потребе и невоље.
• Вештине емпатије и комуникације: Диспечери могу да шетају људе преко ЦПР-а преко телефона, да разговарају мирно са онима који су пријавили страшне трагедије, па чак и да људи наведу да не почине самоубиство.
• Саосећање: Свако ко жели постати диспечер треба да има снажну жељу да помогне другима.

• Организационе вештине: Посао захтева снажну способност за више задатака.

Од кључног је значаја да диспечери остану мирни и држе своје мишљење о њима без обзира на то колико лоше звучи ситуација.

Јоб Оутлоок

Завод за статистику рада показује да ће радна мјеста за полицију, ватрогасце и диспечаре хитне помоћи порасти за око 8% до 2026. године. Напредак у хитној технологији полако преузима неке од радних дужности диспечера, али промет је увијек проблем на тако стресној позицији тако да радна места често постају доступна. Ова стопа раста се пореди са пројектованим растом од 7% за сва занимања.

Радно окружење

Полицијски диспечери обично раде у комуникацијском центру, одговарајући на позиве или за једну агенцију, као што је полиција или ватра или у комуникацијски центар који служи свим врстама хитних служби.

Посао диспечера може бити стресан, и они обично узимају многе позиве, баве се стресним ситуацијама и морају издржати притисак да реагују брзо и мирно у ситуацијама опасним по живот.

Распоред рада

Диспечери могу радити редовно 8-часовну смену, али многи раде 12-часовну или дужу смену, а прековремени рад је уобичајен. Пошто се хитне ситуације могу десити у било које време, диспечери морају да раде неколико недеља, викендом и празницима.

Како до посла

СТЕЋИ ИСКУСТВО

Ако немате никакво релевантно радно искуство, рад у позицији службе за кориснике неко време може вам помоћи да се квалификујете за посао полицијског диспечера.

ТЕСТИНГ

Можда ћете морати да положите тест за државну службу.

ПРИМЕНИТИ

Погледајте доступне ресурсе за тражење посла као што су Индеед.цом, Монстер.цом и Глассдоор.цом за доступне позиције. Такођер можете посјетити појединачне полицијске одјеле и повезане агенције на мрежи или особно да се пријавите.

Упоређивање сличних послова

Људи заинтересовани за каријеру полицијског диспечера такође разматрају следеће каријере, наведене са својим средњим годишњим платама:

• Контролор ваздушног саобраћаја: $ 124,540
• ЕМТ или болничар: 34,320 $
• Представник службе за кориснике: $ 33,750