Како се припремити за различите врсте разговора

Интервјуисање је често једнако стресно за анкетара као и за тражиоца посла. Ако разумете различите врсте интервјуа, укључујући и зашто и када су успјешни, можете учинити интервјуе угоднијим за обје стране.

Када водите разговор, будите сигурни да се не сусрећете као неприпремљени, кратки на вријеме, пожурите, ометени или неквалификовани на интервју. Ваш је задатак да поставите одговарајућа питања како бисте утврдили да ли кандидат може успјешно обавити посао.

Сцреенинг Интервиевс

Разговори се дијеле у двије категорије: интервју за скрининг и интервју за запошљавање или селекцију. Интервјуи за скрининг квалификују кандидата пре него што се састане са менаџером за запошљавање ради могућег избора и служе за елиминисање кандидата. Обично су то брзе, ефикасне и јефтине стратегије које резултирају кратком листом квалификованих кандидата. Интервју запошљавања или селекције може попримити различите облике.

Ревизор треће стране или неко из одјељења за људске ресурсе обично проводи интервјуе за скрининг. Ови искусни и професионални анкетари су вјешти у интервјуисању и скринингу кандидата.

Они треба да буду ефикасни у процењивању карактера и интелигенције и одређивању да ли је кандидат добар за културу компаније. Они такође треба да буду добри у идентификовању потенцијалних црвених застава или проблематичних области у радном месту кандидата и општим квалификацијама. Нека питања за интервју се односе на етику. Примери интервјуа за скрининг укључују телефонски интервју, компјутерски интервју и видео конференцијски интервју.

Телепхоне Интервиевс

Телефонски интервју је најчешћи начин да се изврши почетни преглед. Ово помаже испитивачу и кандидату да стекну општи смисао ако су међусобно заинтересовани да наставе дискусију након првог интервјуа. Телефонски интервјуи такође штеде време и новац. Интервјуи се могу снимити на траку за преглед других анкетара. Током телефонског интервјуа, циљ кандидата је да организује састанак лицем у лице.

Цомпутер Интервиевс

Компјутерски интервју укључује одговарање на низ питања са вишеструким избором за потенцијални интервју за посао или једноставно слање резимеа. Неки од ових интервјуа се обављају путем телефона или путем веб сајта. Од кандидата се може тражити да притисну одговарајућа дугмад на телефону да би одговарали на питања, или би могли да изврше интервју на интернету.

Видео Интервиевс

Више од половине највећих америчких компанија већ користи онлине видео конференције као алтернативу скупљим састанцима лицем у лице. Његов континуирани пад трошкова чини га популарним ресурсом за бизнисе, као и за кућну употребу.

Хиринг Интервиевс

Интервјуи један на један

Ово је традиционални интервју где се кандидати састају са послодавцима лично, један на један. И кандидат и послодавац обично одлазе са овог разговора са осјећајем да ли је прикладност исправна.

Серијски интервјуи

Серијски интервјуи се дешавају када се кандидати преносе од једног до другог анкетара током дана. До доношења коначног интервјуа не доносе се одлуке и сви анкетари су имали прилику да разговарају о интервјуу. Будући да кандидати имају само једну шансу да направе прави први утисак, требали би бити енергизирани и спремни за сљедећи интервју.

Секуентиал Интервиевс

У секвенцијалном интервјуу, кандидат се састаје са једним или више анкетара један по један током неколико дана, недеља или чак месеци. Сваки интервју има за циљ да се кандидат прогресивно усмери ка учењу више детаља о позицији, компанији и, надамо се, понуди за посао.

Панел Интервиевс

У панелу, кандидат се појављује пред комисијом или панелом анкетара. Кандидати се оцјењују на основу интерперсоналних вјештина, квалификација и способности размишљања на ногама. Ова врста интервјуа може бити застрашујућа за кандидата.

У панел интервјуу, кандидат треба успоставити контакт очима и комуницирати индивидуално са сваким чланом групе или панела.

Гроуп Интервиевс

У групном интервјуу, компанија интервјуира групу кандидата за исту позицију у исто вријеме. Као резултат тога, компанија добија осећај потенцијалног лидерског потенцијала, стил и убедљиве вештине кандидата.

Овај тип интервјуа може бити неодољив за кандидата, који треба да разуме динамику коју интервјуер успоставља и одређује правила игре. Он мора да избегава отворене сукобе моћи, јер они чине да кандидат изгледа некооперативно и незрело. Интервјуисана особа треба да се односи према другим кандидатима са поштовањем док врши утицај на њих. Истовремено, он треба да држи поглед на анкетара како не би пропустио важне знакове.

Интервју ситуације или учинка

У ситуацијама или интервјуима за учинак, од кандидата се може тражити да играју улогу једног од функција за процјену специфичних вјештина. Након што су добили одређену, хипотетичку ситуацију или проблем, питали су се како ће то урадити или описати потенцијално рјешење. Ово може бити тешко ако анкетар не пружи довољно информација кандидату да препоручи рјешење или правац дјеловања. Овај тип интервјуа се често користи за избор кандидата за позицију представника службе за кориснике у одељењу или дисконту.

Интервју аудиције

Интервјуи за аудицију добро функционишу на позицијама у којима компаније желе да виде кандидата у акцији пре него што донесу одлуку о запошљавању. Анкетари могу узети кандидата кроз симулацију или кратку вјежбу како би процијенили вјештине кандидата. Ово омогућава кандидату да демонстрира своје способности у интерактивним начинима познатим кандидату. Овај тип интервјуа добро функционише за компјутерске програмере, тренере, завариваче и механичаре.

Стресс Интервиев

Интервју са стресом је генерално намијењен стављању кандидата под стрес и процјени њених реакција под притиском или у тешким ситуацијама. Кандидат се може држати у чекаоници сат времена прије него што је интервјуер дочека. Кандидат се може суочити са дугим тишинама или хладним погледима. Анкетар може отворено да оспори веровања или процене испитаника.

Од кандидата се такође може тражити да изврши немогућ задатак у лету, као што је да убеди испитивача да размени ципеле са кандидатом. Увреде, грубост и неразумевање су веома честе. Све ово би требало да буде осмишљено тако да се види да ли кандидат има или није оно што је потребно да се одупре култури компаније, клијентима компаније или било ком другом могућем стресу.

Бехавиорал Интервиев

Многе компаније све више користе интервју понашања. У зависности од одговорности позиције и услова рада, од кандидата се може тражити да опише ситуацију која захтијева вјештине рјешавања проблема, прилагодљивост, водство, рјешавање сукоба, вишеструко задужење, иницијативу или управљање стресом. Анкетар жели да зна како се кандидат бави оваквим ситуацијама како би указао на будуће перформансе. Постоји неколико врста интервјуа у понашању:

• Структурирани интервју са слојевитим питањима: Квалификовани анкетари обично користе ово питање, постављајући низ питања о понашању и питања која нису везана за понашање. Питања се често преклапају и осмишљена су тако да прикупљају информације о сваком главном проблему послодавца.
• Неформални интервју: Овај тип је опуштен и опуштен. Намјера му је да кандидата проговори и буде превише пријатељски настројен. Кандидат може открити више информација него што би могао. Превише информација, прерано, може га елиминисати.
• Инструменти за процену / тестирање: Различити типови тестова се користе да би се утврдило да ли је кандидат добар за компанију. Особине личности процењују типове личности. Инвентари способности процењују склоности у одређеним стручним областима. Залихе камата процењују интересе у различитим професионалним категоријама. Комбиновани инструменти могу бити комбинација било ког од ових.
• Комбиновани интервју: Овај тип интервјуа комбинира два или више типова горе наведених интервјуа. Ово се може догодити у оквиру истог интервјуа, накнадних интервјуа, или обоје.

Директива или интервју са структуираним стилом

У директиви или структурираном интервјуу, анкетар има јасан план и слиједи га непрекидно. Компаније користе овај крути формат како би осигурале једнакост између интервјуа. Анкетари питају сваког кандидата исту серију питања како би могли да упореде резултате.

Таг-Теам Интервиев

Интервју са тим-тимом је често привлачан компанијама које се у великој мери ослањају на тимску сарадњу.Кандидат може очекивати да ће се састати један-на-један са интервјуером, али ће се наћи у соби са још неколико људи. Послодавци желе да стекну увид у различите људе када интервјуишу кандидате.

Желе да знају да ли вештине кандидата уравнотежују потребе компаније и да ли се кандидат може сложити са другим радницима. Кандидати треба да искористе ову прилику да добију што више информација о компанији. Сваки анкетар има другачију функцију у компанији са јединственом перспективом о послу.

Меандеринг Стиле Интервиев

Интервју са вијугавим стилом, нажалост, често користе неискусни анкетари. Анкетар се ослања на кандидата да води расправу. Анкетар може почети са изјавом као што је: "Причај ми о себи." Кандидати то могу искористити у своју корист.

Овај тип интервјуа омогућава кандидату да води интервју на начин који најбоље служи кандидату. Али кандидат мора да запамти да остане поштован према испитивачу и да не доминира интервјуом.

Меалтиме Интервиевс

Интервју оброка се користи да би се одредило какав је кандидат у друштвеном окружењу. Али интервјуисање током оброка може бити најгора ноћна мора или изазов кандидата. Анкетари желе не само да знају како се носите са вилицом, већ и како третирате свог домаћина, све госте и особље које служи. Кандидат мора узети знакове интервјуера и увијек запамтити да је она гост. Подносилац захтева треба да седи за својим домаћином, да покаже правилну етикету и да се захвали домаћину за своје време.

Интервјуи за праћење

Компаније враћају кандидате на други, понекад трећи или четврти интервју. Понекад само желе да потврде да сте њихов идеалан кандидат. Понекад им је тешко одлучити се међу кратком листом кандидата. У другим случајевима, други доносиоци одлука у компанији желе да стекну осећај ко је кандидат пре него што се донесе одлука о запошљавању.

Додатни интервјуи могу ићи у различитим правцима. Када се састане са истим анкетарима, кандидат се може усредсредити на учвршћивање односа, разумијевање куда иде компанија и како се његове вјештине подударају са визијом компаније и њиховом културом. Кандидати се могу наћи у преговорима о компензацијском пакету, или ће можда почети од почетка са новим испитивачем.

Информативни интервју

Информативни интервју недовољно користе особе које траже посао. Тражиоци посла обезбеђују информативне састанке да би потражили савет од некога у њиховој тренутној или жељеној области. Они такође желе да добију даље референце на друге људе који их могу саветовати. Пошто послодавци воле да остану на врху листе доступних талената, чак и када немају слободних радних места, често су отворени за ове врсте интервјуа. Тражилац посла и послодавац размјењују информације и боље се упознају без позивања на отварање посла.

Закључак

Интервјуи су дуготрајни, а обука је потребна да би се добро обавили. Они су флексибилан метод за процјену и одабир кандидата за све нивое и врсте позиција. Стварањем увида, они омогућавају испитивачу да процени да ли је кандидат добар за компанију.

Међутим, информације из различитих интервјуа могу бити потенцијално тешке за управљање. На пример:

• Може бити тешко оркестрирати ове увиде заједно како би они пружили јасну слику о кандидату.
• Сакупљени увиди могу бити отворени за потенцијалне пристрасности анкетара.
• Анкетари могу пропустити одређена подручја знања, вјештина и способности.
• Анкетар може нагласити једну област и занемарити друге.
• Пошто су запажања анкетара субјективна, она могу бити нетачна.

Неопходно је да компаније пронађу стилове и формате интервјуисања које су корисне за потребе компаније и њених потенцијалних запослених. Ако могу да остваре тај циљ, могу изградити снагу клуба и поставити праве људе на исправне позиције.

Нита Вилмотт (нитавилмотт@валорнет.цом) је тренутно редовни студент, смјер људски ресурси, на Тулса Цоммунити Цоллеге у Тулса, Оклахома. Претходно је имала два предузећа и радила је у многим корпорацијама у различитим индустријама.