Листа вештина и примери малопродаје

Преглед садржаја:

Како користити листе вјештина
Топ 8 вештина малопродаје
Више вештина малопродаје

Малопродајне вјештине су оне које се односе на продају производа потрошачима. Малопродајне вјештине су потребне за разне послове у малопродаји, укључујући благајник, продајног сарадника, малопродају, малопродају, малопродају, малопродају, продавач, менаџер трговине, купац и друго.

Неко ко ради у малопродаји треба разне тешке и меке вештине: они морају да буду добри са бројевима, да добро комуницирају са другима и да убеде људе да купују.

Прочитајте испод за информације о вештинама које су потребне за већину радних места у малопродаји.

Како користити листе вјештина

Можете да користите речи које су наведене испод, док тражите посао. На пример, примените термине у свом резимеу, посебно у опису ваше радне историје. Можете их укључити у своје пропратно писмо. Спомените једну или двије од наведених вјештина и наведите конкретне примјере случајева када сте показали ове особине на послу.

Ове речи можете користити иу интервјуу. Имајте на уму најбоље вјештине које су овдје наведене на вашем интервјуу, и будите спремни да дате примјере како сте их навели као примјер.Сваки посао ће захтијевати различите вјештине и искуства, стога пазите да пажљиво прочитате опис посла и да се усредоточите на вјештине које наводи послодавац. Такође, прегледајте наше листе вештина које су наведене према послу и врсти вештине.

Топ 8 вештина малопродаје

1. Пажња на детаљ

Радници у малопродаји треба да се усредсреде на детаље, било да се ради о томе да купац добије тачну промену, предмети у продавници су потпуно опскрбљени, или да је одећа изложена на савршен начин. Око за детаље је критична вештина када покушавате да привучете купце на производ. Остале вештине и задаци везани за пажњу на детаље укључују:

Инвентар
Организација
Организинг Дисплаис
Стоцк Цхецкинг
Полице за складиштење и порибљавање
Управљање временом
Висуал Мерцхандисинг
Виндов Дисплаис

2. Пословна свијест

Пословна свијест значи имати разумијевање о томе како дјелује компанија или индустрија. Радници у малопродаји морају стварно разумјети компанију у којој раде, производе које продају и врсте купаца који купују њихове производе.

Оваква пословна вештина чини снажне запослене у малопродаји. Друге сродне вјештине потребне радницима у малопродаји су:

Стицање темељног знања о производима
Свијест о трендовима
Бусинесс Аваренесс
Лосс Превентион
Манагемент
Маркетинг
Мерцхандисе Цонтрол
Мерцхандисинг
Оператионс
Ордеринг
Плаће
Познавање производа
Ротација производа
Продуцт Соурцинг
Куповина
Примање
поштарина

3. Комуникација

Вештине комуникације су важне за скоро сваки положај у малопродаји. Људи у малопродаји морају бити у стању да разговарају са купцима, купцима, другим запосленима и послодавцима. Део комуникације значи јасно и ефикасно говорити људима.

Други важан дио комуникације је слушање. Ово је посебно важно када радите са купцима. Морате бити у стању да слушате шта купац жели или што му треба и да му помогнемо најбоље што можете. Остале важне комуникацијске вјештине за раднике у малопродаји су:

Одговарање на питања клијената
Греет Цустомерс
Комуницирање са другим продавницама или купцима
Објашњавање производа клијентима
Слушање притужби клијената
Ордер Такинг

4. Кориснички сервис

Вештине за услуге клијентима су важне за скоро све позиције у малопродаји. Посебно, сарадници у малопродаји морају бити позитивни, пријатељски расположени и корисни за клијенте, помажући им у куповини и рјешавању било каквих проблема. Испод су наведене специфичне вештине корисничког сервиса које су потребне у малопродаји:

Цустомер-Фирст Миндсет
Односи са купцима
Задовољство купаца
Кориснички сервис
Греетинг Цустомерс
Слушање и решавање жалби клијената
Препоручујемо производе клијентима

5. Информационе технологије (ИТ)

Многи малопродајни послови ће укључивати одређену употребу ИТ-а, тако да је важно да демонстрирате одређену вјештину у ИТ-у када се пријавите за посао у малопродаји. Можете радити електронски регистар или систем продаје као трговац. Такође можете користити информациони систем за управљање за анализу куповних и других потрошачких трендова. Без обзира на ваш посао, ИТ ће вјероватно играти важну улогу. ИТ вештине потребне у малопродаји обухватају:

Анализирање података
Помозите клијентима са онлине налозима
Благајне
Цасхиеринг
Познавање рада на рачунару
Продајни системи (ПОС)

6. Интерперсоналне вештине

Рад у малопродаји подразумева стално интеракцију са другима, укључујући клијенте, колеге, послодавце и друге купце. Људи у малопродаји морају имати пријатељско лице и бити стрпљиви са фрустрираним клијентима. Испод су специфичне интерперсоналне вештине које су потребне у малопродаји:

Флексибилност
Фриендлинесс
Оутгоинг
Позитиван став
Однос зграда
Тимски рад
Тимски рад

7. Нумерација

Нумерација је још једна важна вјештина у малопродаји. Морате бити у стању да смислите бројеве да бисте израчунали цене, сабрали попусте, направили промене за клијенте, пребројали инвентар и још много тога. Такође ћете можда морати да израчунате продајне вредности или процените потребну залиху на основу трендова у подацима о потрошачима. Сродне вјештине рачунања укључују:

Цасх Аццоунтабилити
Цасх Хандлинг
Управљање готовином
Цхецк Аппровал
Провера обраде
Кредит
Одобрење кредита
Кредитне картице
Цредит Манагемент
Инвентар
Матх Скиллс
Монеи Хандлинг
Прице Маркдовнс
Прицинг

8. Вештине продаје

Наравно, да бисте били добар трговац, морате бити у могућности да продајете производе. Радници у малопродаји морају бити увјерљиви и упорни код купаца, увјеравајући их да су одређени производи вриједни куповине. Они морају бити у стању да јасно објасне производе и пласирају их клијентима. Вештине везане за продају укључују:

Постићи циљеве продаје
Адвисинг Схопперс
Уређивање приказа производа
Куповина
Цлосеоутс
Претворите купце у лојалне клијенте
Пренос карактеристика производа и предности
Демонстрате Продуцтс
Наглашавање промотивних артикала клијентима
Подстицање купаца на разматрање додатне опреме
Подстицање коришћења кредитне картице продавнице
Успостављање брзог извештаја са клијентима
Прекорачи продајне циљеве
Објасните предности робе
Програми за честе купце
Окренут ка циљу
Помажемо клијентима да лоцирају робу
Упорност
Персуасион
Промовисање програма лојалности брендова
Препоручујемо одговарајуће ставке за куповину
Продаја
Предлагање алтернативних ставки када производи нису доступни

Више вештина малопродаје

Ретаил Буиер

Поред горе наведених вјештина, ово су неке од вјештина потребних за позицију малопродајног купца.

Помагање у развоју спецификација производа

Анализа прошлих перформанси производа
Помагање у развоју спецификација производа
Анализа модела малопродајне продаје
Процена категорије Трендови
Процена корисничких преференција
Процена утицаја одлука о куповини на идентитет бренда
Аттенд Траде Сховс
Изградња односа са добављачима
Сарадња са стручњацима за производе и тимовима брендова
Спровођење компаративних процена добављача
Извођење посјета с добављачима на сајмовима, догађајима на тржишту и објектима добављача
Одређивање преноса производа
Развити и пратити прогнозе
Израда стратегије цена
Дисеминација информација о производу
Процена одговарајућих количина артикала за куповину
Евалуатинг тхе Цомпетитион
Оцјењивање презентације производа у каталозима и веб страницама
Фасхион Сенсе
Форецастинг Салес
Идентификовање брендова
Учење и коришћење система трговачких података
Праћење напретка ка кључним показатељима учинка
Преговарање уговора о куповини
Обтаин Куотес
Партнерство са планерима робе за контролу инвентара
План Промотионс
Планирање одговарајућег асортимана производа
Анализа производа
Продуцт Евалуатион
Избор производа
Стилинг производа
Препоручује продају и ликвидацију у сезони
Ретаил Матхематицс
Преглед података о поврату ставки
Роутинг Мерцхандисе то Ретаил Продавнице на основу географије и демографије
Сеарцх фор Вендорс
Изаберите продавце
Одабир добављача узорковања
Време увођења нових линија