Шта стварно значи оутсоурцинг?

01 Оутсоурцинг

Оутсоурцинг је када компанија склапа уговор са спољним провајдером за услуге или друге пословне процесе, уместо да запошљава особље за обављање ових услуга. Ове услуге се могу пружати на лицу места или ван њих. Обично се оутсоурцинг врши са погледом на ефикасност и уштеду трошкова за компанију. Оутсоурцинг би могао бити једноставан као унајмљивање фрееланцера за уређивање билтена компаније или као великих размјера као што је унајмљивање оутсоурцинг компаније за све рачуноводствене и платне функције.

Оутсоурцинг може бити када компанија директно ангажује независног извођача за пружање услуга. Или, компанија може да запосли компанију за оутсоурцинг која или запошљава или склапа уговоре са радницима за пружање услуга.

02 Оутсоурцинг пословних процеса (БПО)

БПО се залаже за "оутсоурцинг пословних процеса", што је једноставно још један термин за оутсоурцинг. Термин БПО се, међутим, често користи за описивање компаније која је уговорена за пружање услуга или пословних процеса. То може укључивати производне или позадинске функције као што су рачуноводство и људски ресурси. Међутим, БПО може укључивати и фронт-енд услуге као што су брига о клијентима и техничка подршка. "Глобални БПО" је још један термин за оффсхоринг или оутсоурцинг изван матичне земље компаније или примарног тржишта. БПО послови не морају нужно да раде код куће, али неки, попут цалл центара, могу бити.

03 Оффсхоринг

Оффсхоринг је облик оутсоурцинга. Оффсхоринг је када компанија премјести пословне процесе или услуге у неку другу земљу осим у матичну земљу или примарно тржиште. Обично се ради како би се смањили трошкови. Обично нова земља има ниже трошкове рада.

Оффсхоринг и оутсоурцинг су не синоним, мада за многе имају исту негативну конотацију. Међутим, оутсоурцинг може значити могућност запошљавања за оне који желе да раде од куће.

04 Хомесхоринг

Дефиниција домацинства (позната и као домацинство), према Дицтионари.цом, је "пренос послова у услузном сектору на електронски повезане домаце запослене". Дакле, домовина у суштини претвара канцеларијске послове у посао код куће.

Али дом је другачији од оффсхоринга, јер се у кућном дому обично обављају кућни послови унутар земље у којој послодавац послује.

Хомесхоринг може или не мора укључивати оутсоурцинг, што је уговарање да посао треба обавити трећа страна изван компаније. Ако предузеће запошљава своје раднике у кући, онда домирање није оутсоурцинг.

Примери: Компанија која користи агенте америчког центра за позиве у САД-у да прихватају позиве из САД-а је домовина. Међутим, ако је иста компанија са сједиштем у САД-у унајмила агенте позивног центра у Индији да би преузели позиве од клијената из САД-а, то би било оффсхоринг.