Како поднијети притужбе против агенције за наплату

Сакупљачи дугова играју важну улогу, али изненађује колико често се чини да крше појединачна права. У неким случајевима, преваранти који се претварају да су дуговници, телефонирају или шаљу е-маилове који траже новац. У другим случајевима, сакупљачи дугова могу бити легитимни - али дугови су већ плаћени или опроштени.

Сакупљачи дугова могу такође малтретирати невине особе које су жртве преваре идентитета. У многим случајевима, прикладно је поднијети жалбу против стварног или наводног сакупљача дугова који ваш живот чини јадним.

Како поднијети притужбе против агенције за наплату

Да бисте пријавили наводно кршење ваших права и поднели жалбу против сакупљача дуга, започните тако што ћете контактирати државног тужиоца. Ако ваша држава има своје законе (поред закона о наплати државног дуга) који регулишу процедуре наплате, канцеларија вашег адвоката ће то знати.

Можете се такођер обратити Федералној трговинској комисији (ФТЦ) и поднијети жалбу. ФТЦ не рјешава проблеме; бележи жалбе и тражи обрасце и трендове о одређеном послу.

Да бисте поднели жалбу ФТЦ-у у вези са праксом сакупљача дугова, пишите на адресу:

Савезна трговинска комисија

Центар за одговор потрошача

600 Пеннсилваниа Авенуе, НВ

Вашингтон, ДЦ 20580

Да бисте поднели жалбу или да бисте добили бесплатне информације о потрошачким питањима, посетите ввв.фтц.гов или назовите бесплатан телефон, 1-877-ФТЦ-ХЕЛП (1-877-382-4357); ТТИ: 1-866-653-4261. Веб страница ФТЦ.гов ће вас провести кроз мулти-корак онлине процес пријавити проблем.

Које врсте питања се односи на ФТЦ?

ФТЦ може пружити барем неку помоћ и упутства за појединце који се жале на:

• Изворни поверилац који прикупља дуг
• Друштво, осим првобитног кредитора који прикупља дуг
• Компанија која нуди управљање дугом или кредитно саветовање
• Компанија која нуди поправку вашег дуга

Ако је ваш проблем повезан са телемаркетером или нежељеним директним маркетингом путем е-маила или текста, ФТЦ ће вас преусмјерити на Регистар Не Позив (ввв.донотцалл.гов) или вас замолити да прослиједите нежељену е-пошту на спам@уце.гов.

Ако сте заиста платили организацији да ријеши дуг и открили да сте били преварени, ФТЦ ће од вас тражити да попуните опсежан упитник, а затим опишите догађаје властитим ријечима. Имат ћете опцију да пружите што више или мање личних информација како желите.

Важно је знати да ФТЦ неће подузимати мјере као што би полиција могла. Међутим, они могу тужити компанију која крши закон и можда ћете моћи да сакупите барем нешто новца ако је ФТЦ успјешна у својој тужби.