Шта бисте урадили да се замена не појави?

Када се пријављујете за посао у малопродаји или служби за кориснике, једно од питања које можете поставити је: "Шта бисте урадили да се ваша замена не појави када дође време да идете кући?"

Ово је критично питање за позиције служби за кориснике. Важно је да јасно кажете да нећете само отићи, остављајући свој положај без надзора.

Ево примера одговора које можете користити да бисте одговорили на питања о томе шта бисте урадили ако се ваша замена не прикаже. Требало би да будете сигурни да наиђете на одговорност као одговорни, са разумевањем важности да у сваком тренутку буде довољно покривености.

Примери најбољих одговора

• Прво бих је назвала и видјела да ли је управо задржана у промету, или се негдје бавила хитним случајем. Онда бих позвао управника да види да ли постоји неко ко би могао да дође да ме ослободи, а ја бих остао док моја замена не дође.
• Не бих оставио под без особља. Прво бих проверио са менаџером, и уложио сваки напор да направим неопходне аранжмане да останем док се не пронађе покривеност. Можда ћу морати да побегнем да одведем своју децу ако не могу да нађем неког другог за њих, али бих се вратио док не дође замена.
• Као менаџер, био бих потпуно одговоран за извјештавање. Ако неко није ушао, а ја нисам могао наћи замену, ја бих покрио смену.
• На мом задњем послу, то ми се десило више пута. Тада смо имали неколико запослених који су се бавили разним породичним проблемима, а понекад би их се чак и опозивало, чак и на путу ка смени. Често нисмо били обавештени, и док смо покушавали да што боље прилагодимо њихова питања, у одређеном тренутку смо морали да се уверимо да имамо покривеност и да нас остале не остављамо на цедилу. Оно што сам урадио је да саставим листу „екстра“ смена - што значи оне за које сам мислио да ће вероватно бити испражњене. Постарао сам се да ми од запослених који желе да раде више сати обавестим их о њиховој доступности сваке недеље. На тај начин, без позивања запосленика који су се мучили, био сам у могућности дати додатни посао онима који су то хтјели. Срећом, имао сам велики број људи који су имали флексибилан распоред, а то питање није трајало више од неколико мјесеци.

Прегледајте чешће постављана питања

Корисно је прегледати уобичајена питања која се постављају током позиција малопродаје и услуга за кориснике, тако да можете размислити о неким идејама и смислити конкретне примере успеха у вези са питањем. Анкетари желе конкретне доказе и примере када сте радили или остварили одређене ствари. Размишљање кроз неколико сценарија из вашег прошлог искуства помоћи ће вам да одржите те догађаје у вашем уму, спремни да их поделите током процеса интервјуа.

Током интервјуа, менаџер запошљавања покушава да утврди каква ћете бити запослена и да ли ћете се добро припремити за посао. Пажљиво прочитајте посао и сазнајте колико је могуће о компанији. На тај начин можете прилагодити своје одговоре како би се уклопили у културу компаније. Довољно истраживања о послу и компанији учинит ће ваш интервју мирнијим из више разлога. Осјећат ћете се много сигурније да ћете ући у ситуацију када знате што посао подразумијева, и како ваше вјештине одговарају ономе што траже.

Добит ћете и добру идеју о томе како се одјенути и за интервју. Такође, можда ћете боље разумети шта је њихов фокус и каква ће вам питања бити постављена.

Истражујући компанију и добивши осећај за оно што они заступају и врсту људи који тамо раде, као и шта је њихов посао, нећете бити само спремни да одговорите на питања за интервју, али ћете моћи да питате интелигентне, добро осмислили сопствена питања, која ће импресионирати руководиоца запошљавања. Запамтите да је интервју двосмерна улица, и чини се да изгледате самопоуздано и спремни када можете да се укључите у разговор, а не само да одговарате на питања.