Како одговорити на захтјев за референтну провјеру

Одговарање на захтјев за провјеру референце је лукав посао. Страх од одмазде и тужби спречава многе послодавце да реагују. Ове препоруке ће вам помоћи да разумно одговорите на захтеве за проверу док истовремено штитите легитимне интересе ваше компаније и ваших тренутних запослених.

Пратите утврђене смернице за проверу ваше компаније

Прво, многе компаније траже да менаџери шаљу писмене референтне захтеве за људске ресурсе. Ако је референца директора позитивна, можете се сложити да управник достави усмену референцу послодавцу.

Све што се шаље у писаној форми треба да долази од људских ресурса, или особље за људске ресурсе треба да размотри одговор за доследност и заштиту најбољих интереса компаније. Обичан формат за проверу референци тражи од вас да наведете ове информације о бившем запосленом.

• Назив радног мјеста, а понекад и радне обавезе,
• Завршна плата,
• Датуми запошљавања,
• Пружа контролну листу која тражи од бившег послодавца да такве карактеристике рангира као "тимски рад" и "поузданост".

Ова папирологија је најбоље препустити људским ресурсима - барем, замолите особље ХР-а да прегледа било који писани одговор који можда размишљате о слању. Не одговарајте на питања која вас питају да нумерички оцијените бившег запосленог у било ком аспекту њиховог посла или карактеристика посла.

Нумерички рејтинзи нису упоредиви на основу било ког заједничког значења дефиниције термина, нити је значење бројева на нумеричкој скали дефинисано на овим обрасцима. Дакле, у најбољем случају, то је погрешна комуникација. У најгорем случају, то може угрозити изгледе за посао вашег бившег запосленог.

Осигурајте да запослени има потписану ауторизацију у датотеци

Друго, провјерите да ли је потпис бившег запосленика, којим се одобрава референтна провјера, на папирологији коју шаље компанија која тражи. Без одобрења претходног потписа запосленог, не треба да дајете информације о запосленом.

Одговорите на референтни захтев за провјеру са позитивном референцом

Ако менаџер може, уз неколико резервација, препоручити бившег запосленог, у консултацији са особљем за људске ресурсе, менаџер може вратити позив послодавцу који га тражи. Приликом одговарања на телефонски позив, менаџер треба да се увери да је потпис запосленика који одобрава проверу референци у датотеци са људским ресурсима пре него што врати телефонски позив.

Када је бивши радник био добар запосленик и оставио вашу компанију у добрим односима (можда се супружник преселио, а удаљеност није била комутабилна), желите дати бившој помоћи запосленику да нађе ново радно мјесто.

Или сте можда као референцу користили неког запосленог који вам је јавио у једном тренутку, иако не последњи пут. Ако имате позитивне коментаре о запосленику, можете одговорити потенцијалном послодавцу са позитивним коментарима које можете дати.

Референца Проверите питања која не желите да додирнете

Одговарајте само на питања на која вам одговара ако одговорите на позив или документ. Менаџер треба да говори само о областима знања и искуства запосленог о којима има директно знање. Постоји неколико питања на која менаџер не треба да одговори:

• Примјер питања: Предвидите да ли ће ваш бивши запосленик бити успјешан у позицији за коју се разматра. (Имаш кристалну куглу, било ко?) Не можеш одговорити на ово питање. Чак и ако позиција звучи слично, не можете предвидети сараднике, културу послодавца, њихов однос с клијентима или мноштво фактора који помажу запосленику да успије - или не.

  Добар одговор: Када је запосленик радио за мене, на њеном положају у мојој компанији, она је била јак сарадник чији је рад био цијењен.

• Пример Питање: Које су слабости запосленог?

  Добар одговор: Она није имала слабости које би вриједно споменути и које су утјецале на њену способност да успјешно обавља свој посао када је радила за мене.

• Пример Питање: Зашто је запослени напустио положај на којем вам је јавио?

  Добар одговор: Она је тражила повећану одговорност и заокружила своје знање о нашој компанији и производима.

  Добар одговор: Напустила је нашу организацију због личних разлога који су јој били важни.

Ово су врсте референтних провјера које ће потенцијални послодавац затражити ако вратите референтни телефонски позив.

Одговорите на захтјев за провјеру референце: није позитиван

Ако је запосленик напустио вашу компанију у облаку, без обзира да ли је запосленик лоше одговарао за свој посао, запосленик који не плаћа доприносе из других разлога, или је неуправљив, упутите позив или образац особљу за људске ресурсе за стандардни одговор.

Понекад постоје необичне околности у којима запосленик напушта ваше предузеће. Можда је запослени гледао порнографију на свом компјутеру - да, замолио је свог директора за људске ресурсе да служи као једна од његових референци. Други бивши радник је можда пријетио насиљем или је починио насилно понашање док је био запослен у вашој фирми.

Иако ће ови бивши радници ретко навести вашу компанију као референцу, будите спремни. Ове позиве треба послати особљу за људске ресурсе за стандардни одговор.

Међутим, овде постоји опомена. Разговарајте са својим адвокатом прије него што одговорите на било коју провјеру о потенцијалном насилном запосленику. Ако не откријете насилно понашање потенцијалном послодавцу, а бивши запосленик почини насилно понашање док је запослен код новог послодавца, ваша компанија може бити одговорна за откривање тих информација. Дакле, проверите са својим адвокатом под било којим необичним околностима у којима сте се растали са запосленим.

Када бивши запосленик тражи генеричко референтно писмо

Давање бившим запосленима генеричког референтног писма се не препоручује. Када документ постоји, он живи заувијек. Потенцијални запосленици су обезбиједили ХР уредима копије писама које су биле 10 и 20 година застарјеле, понекад једва читљиве са више сесија фотокопирања.

Након одређеног временског периода - немате појма какав је запосленик постао ваш бивши запосленик - осим ако је он или она реткост која остаје у контакту. И никада не знате како ће запослени користити ваше писмо или како ће ваше ријечи бити интерпретиране од стране потенцијалних послодаваца. Усвојити политику која каже да менаџери никада не дају писана, генеричка референтна писма.

Обавестите бившег запосленог да ће ваша компанија радо дати потврду о запослењу од људских ресурса одређеним послодавцима који се директно обрате.

Завршне мисли о одговору на референцу за провјеру

Мало је запослених поставило циљ неуспеха на послу. Ипак, запослени не успевају и компаније и запослени се раздвајају. Имајте на уму када вас питају за референцу да сваки бивши запослени заслужује прилику да почне испочетка - без обзира на услове под којима су се растали од ваше организације.

Можда је бивши радник био лоше прилагођен положају на којем је био у вашој компанији. Култура ваше компаније можда је била потпуна неусклађеност са потребама запослених. Запослени је можда имао другачију визију за захтеве свог посла од онога његовог шефа. Можда су се његов лични живот и брак разишли током његовог мандата са вашом фирмом.

Никада не знате све детаље и разлоге због којих запослени не успе или настави. Лако је са високим запосленим да жалите што сте изгубили бољи посао, породични потез или прилику за сан. Теже је са маргиналним извођачем.

Будите искрени или пружите минималне информације. Немојте да предвиђате успех кристалне кугле, нити да дате нумеричке оцене и рангирање за недефинисане термине. Ако је потребно, доставите минималне информације које описују учинак бившег запосленог. Кад год је то могуће, дајте запосленом паузу и разговарајте са потенцијалним послодавцем.

Најновији подаци који се односе на провјеру референтних података указали су да послодавци ових дана врло озбиљно узимају провјеру референци. Више од 90% послодаваца провјерава референце. Кад год је могуће, дајте својим бившим запосленима паузу - када то можете учинити добрим савесним.