Алорица ат Хоме Виртуални Позивни Центар Послови

Алорица ат Хоме је оутсоурцинг фирма за бригу о купцима која запошљава хиљаде агената у земљи. 2015. године је купила виртуални позивни центар Вест Хоме и покреће своје операције на исти начин као и Вест ат Хоме, запошљавајући агенте виртуалног позивног центра како би пружила корисничку услугу за своју разнолику листу клијената.

Врсте радних могућности на радном мјесту

Алорица ат Хоме ангажује своје агенте као запослене, а не независне извођаче, тако да се радницима гарантује минимална плата у својим државама. Они примају долазне позиве и обављају услуге као што су продаја, сервис за кориснике, фактурисање, анкете, управљање рачуном, онлајн ћаскање и техничка подршка. Доступни су и двојезични послови позивног центра и интерпретације. Плаћени тренинг се обавља онлине путем самосталних туторијала.

Плаћање и бенефиције

Плаћање за Алорица агенте зависи од врсте програма у којем се налазите и количине времена које радите. Постоје четири врсте програма: Пер-Минуте Рате (Стопа минута), Ворктиме Рате (брзина рада), Пер-Цалл (Позив) или Гуарантеед Хоурли Рате (Гарантована сатница). Без обзира на све, ако је ваша укупна зарада мања од минималне зараде, ваша плаћа ће бити нагомилана како би задовољила локалне стандарде минималне зараде на тједној основи. Агенти обично зарађују између минималне плате и $ 10 по сату. Агенти се плаћају свака два тједна путем чека, директног депозита или платне картице.

Компанија не нуди плаћено слободно време или плаћање медицинских накнада. Међутим, то запосленицима даје могућност да купе медицинске и стоматолошке бенефиције. Агенти морају бити на располагању за рад најмање 10 сати недељно.

Применом

Да бисте се пријавили за позицију, кликните на дугме Примени одмах на веб сајту компаније и испуните апликацију. Одвојите мало времена, јер је апликација опсежна. Морате имати најмање 18 година и имати минимум дипломе средње школе или ГЕД, али неки факултетско образовање се сматра повољним. Такође треба да вам буде удобно са рачунаром.

Након што је пријава прихваћена, кандидати се позивају да ураде низ онлине вјештина и процјена понашања. Након тога, може се издати понуда.

Након прелиминарне понуде, неке позиције могу захтијевати тестирање дроге и провјеру позадине које ће платити Алорица.

Када се једном прихвати за радно место, може бити у току плаћена обука о производима и услугама које клијенти нуде.

Технички захтеви

Агенти морају обезбедити сопствени рачунар, фиксну телефонску линију, интернет услугу и кабловски телефон. Захтеви су слични онима других кућних центара. На сајту Алорице налази се листа опреме и материјала који су вам потребни:

• ПЦ (без Мацова)
• 17-инчни монитор или већи
• Верзија оперативних система Виндовс Виста, Виндовс 7, Виндовс 8 и 8.1 и Виндовс 10
• Минимална меморија од 1 ГБ
• Минимална брзина процесора од 1 ГХз или боља на вишејезгреним процесорима и 1.4 ГХз на једнојезгреним процесорима
• Минимална резолуција графике: 1024 к 768
• Звучна картица са звучницима или слушалицама за аудио тренинг
• Слушалице које се прикључују на телефон за обраду позива
• ДСЛ, кабловска или оптичка веза (без диал-уп, сателитских или 4Г бежичних веза)

Географска ограничења

Алорица код куће ради само у Сједињеним Државама, али не запошљава у свим државама. Чак иу државама у којима се запошљава, послови се не односе на све жупаније или подручја. Рано у процесу, апликација тражи ваше стање и обавештава вас да ли имате право.