Како разумети вашу тренутну културу организације

Да ли сте спремни да погледате културу која постоји у вашој организацији? Ваша процена ваше културе може вас усрећити; Ваша процена културе може вас учинити тужном. Какве год да је ваша културолошка процена вас учи о вашој култури, ваша култура је оно што јесте.

Да бисте променили своју културу, побољшали своју културу, искористили своју културу, морате да видите и разумете своју постојећу културу. За најбоље или за најгоре, ваша постојећа култура вас подржава у остварењу мисије и циљева ваше организације - или ваша култура не.

Али, не знате одговор на ово питање док не одвојите време за процену ваше постојеће културе. Само напред и направите први корак.

Изазов процене унутрашње културе

Људима је тешко да процене и разумеју сопствену културу. Када су људи свакодневно на послу, многе манифестације културе постају готово невидљиве. Процена ваше организационе културе је слична покушају да некоме кажете како да вежу своје ципеле.

Једном када већ годинама и годинама везујете сопствене ципеле, тешко је описати процес другој особи.

Дакле, ваше потпуно упознавање са околином, интеракције ваших сарадника, вођење састанака, интеракције чланова тима и артефаката у канцеларијама и кабинама захтеваће да се одмакнете и погледате околину на радном месту новим очима.

Како посматрати своју тренутну културу

Можете добити слику своје тренутне културе на неколико начина. Да бисте учествовали у процени ваше културе, морате:

• Покушајте да постанете непристрасан посматрач ваше културе у акцији. Погледајте запослене и њихову интеракцију у вашој организацији са очима неког аутсајдера. Претварајте се да сте антрополог који посматра групу коју никада раније нисте видели.

  Поставите себи питања као што су: Како људи међусобно комуницирају? Како се решавају конфликти (и да ли постоје сукоби)? Како виши лидери комуницирају са средњим менаџерима и запосленима? Како средњи менаџери ступају у интеракцију са запосленицима који извјештавају?

• Пази на емоције. Емоције су индикације вриједности. Људи се не узбуђују или узнемиравају због ствари које су за њих неважне. Пажљиво истражите сукобе из истог разлога. Да ли људи изгледају ангажовани, интерактивни, узбуђени, сретни, пријатељски расположени, мрзовољни или повучени? Да ли се смеју и комуницирају са вама док ходате по њиховим столовима?

• Погледајте предмете и артефакте који седе на столовима и виси на зидовима. Проматрајте заједничке просторе и намјештај. Да ли су они интерактивни или су стерилни? У једном друштву које се памти, неколико консултаната који су шетали кроз кабину, стерилност околине је била упадљива - није било породичних фотографија, биљака, џемпера, прибора за столове или играчака. Председник компаније је обавестио консултанте у посети, приватно и под строгом поверљивошћу, да затвара компанију првог месеца - и није желео да запослени знају. Консултанти су га обавестили да запослени већ знају. Њихове празне радне станице су свједочанство овог знања.

• Када посматрате и комуницирате са запосленима, Пазите на ствари које не постоје. Ако нико не помиње нешто за шта мислите да је важно (као што су клијенти или очекивани раст продаје), то је интересантна информација. То ће вам помоћи да разумете културу ваше организације.

Оцените своју организациону културу

Садашњу организациону културу можете процијенити на неколико начина. Ова процјена културе може укључивати шетњу, вођење интервјуа са запосленицима или кориштење инструмента за процјену културе.

Учествујте у културној шетњи: Један од начина да посматрате културу у вашој организацији је да прошетате око зграде и погледате неке од физичких знакова културе.

• Како се додјељује простор? Где се налазе канцеларије?
• Колико простора има коме? Где се налазе људи?
• Шта је објављено на огласним таблама или приказано на зидовима?
• Шта је приказано на столовима или у другим просторима зграде? У радним групама? На ормарићима или ормарима?
• Како се користе заједничке области?
• Шта људи пишу једни другима? Шта се каже у дописима или е-пошти? Који је тон порука (формалних или неформалних, пријатних или непријатељских итд.)? Колико често људи комуницирају једни с другима? Да ли је сва комуникација написана или људи комуницирају вербално?

• Какву интеракцију међу запосленима видите? Колико се емоција изражава током интеракције?

Ово су само нека од питања на која треба одговорити када посматрате и процењујете своју организациону културу. Учествујте у културном ходу да бисте посматрали организациону културу у акцији. Доћи ћете до тачке у којој можете проценити и осећати суптилне разлике током времена.

Интервјуи културе: Други начин да схватите културу ваше организације је да интервјуишете своје запослене у малим групама. Подједнако је важно током ових интервјуа посматрати понашање и обрасце интеракције људи, као и чути оно што говоре о култури.

Пошто је људима обично тешко да изговоре речи каква је култура, добићете највише информација постављајући индиректна питања. Следи пример индиректних питања која можете поставити током интервјуа за културу.

• Шта бисте рекли пријатељу о вашој организацији, ако се спрема да почне да ради овде?
• Која је једина ствар коју бисте највише волели да промените у овој организацији?
• Ко је овде херој? Зашто?
• Која је ваша омиљена карактеристика која је присутна у вашој компанији?
• Које врсте људи пропадају у вашој организацији?
• Које је ваше омиљено питање питати кандидата за посао у вашој компанији?

Истраживања културе: Писане анкете које су направили људи у организацији такође могу пружити информације о организационој култури. Важно је креирати или одабрати анкету користећи информације прикупљене током културне шетње и интервјуа за културу.

Можете да купите или направите анкету по мери. Непосредна анкета може имати интересантна питања о томе; она такође може имати питања која нису релевантна за вашу организацију. Међутим, користи се у бројним другим организацијама, тако да питања могу бити поуздана и валидирана.

То су начини на које можете посматрати и разумети вашу организациону културу. Резултати ваше процене ваше организационе културе ће вам рећи шта учинити више, мање, зауставити или почети.

Резултати ваше процене организационе културе ће или потврдити ефикасност културе коју имате или пружити охрабрење које вам је потребно да промените вашу организациону културу.

Више о промени организационе културе и културе

• Како приче ојачавају вашу културу рада - или не
• Можете свесно одабрати своју корпоративну културу
• Како направити вриједности живе у вашој организацији