Основе управљања и улога менаџера

Шта је управљање? Шта менаџери раде? Како да управљам? Ово су стандардна питања на која је већина од нас у менаџерској професији постављана више пута и то су питања која смо постављали једном у каријери. Ево основног погледа на менаџмент - виртуално управљање 101.

Уметност и наука

Менаџмент је и уметност и наука. Уметност је да учинимо људе ефикаснијим него што би били без вас и да постоји наука како то чините. Постоје четири основна стуба улоге менаџера: планирање, организовање, усмјеравање и праћење.

Макимизе Еффецтивенесс

Да бисмо илустровали предности ефективног менаџера, размотрите овај сценарио: Четири радника могу направити 6 јединица у осмосатној смени без менаџера. Ако сте запослени да управљате њима и они и даље праве 6 јединица дневно, која је ваша корист за посао? С друге стране, ако сада чине 8 јединица дневно, ви - као менаџер - имате вредност.

Иста аналогија важи и за услуге, малопродају, наставу или било коју другу врсту посла. Може ли ваша група водити више позива с вама него без њих? Продајте робу веће вредности? Ефикасније преносите знање? То је вредност менаџмента - чинећи групу појединачних радника ефикаснијом.

План

Ако управа започне са планирањем, добро управљање почиње добрим планирањем. Без плана, никада нећете успети. Ако вам се деси да дођете до циља, то ће бити срећа или шанса и не може се поновити. Ви то можете учинити као бљесак у тави - ноћни осјећај - али никада нећете имати евиденцију постигнућа чији је успјех постигнут.

Схватите који је ваш циљ, или слушајте када вам ваш шеф каже, онда откријте најбољи начин да тамо стигнете. Која средства имате? Шта можете добити? Упоредите снаге и слабости појединаца и других ресурса. Погледајте све могуће сценарије и направите план за њих. Схватите и најгори могући сценарио и план за то.Процијените своје различите планове и развите оно што ће, по вашој најбољој процјени, радити најбоље и што ћете учинити ако то не учини.

САВЕТ: Један од најчешће занемарених алата за планирање управљања је најефикаснији. Замолите људе који раде посао за њихов допринос.

Организуј

Сада када имате план, морате да га остварите. Да ли је све спремно за вашу групу, тако да ће праве ствари доћи до ваше групе у право време? Да ли је ваша група спремна да уради свој део плана? Да ли је низводна организација спремна за оно што ће ваша група испоручити и када ће стићи?

Сазнајте да ли су ваши радници обучени и мотивисани и да ли имају потребну опрему за праћење вашег плана. Ваш план треба да укључи решења за сваку евентуалност, зато се припремите да имате потребне резервне делове за опрему. Побрините се да је куповина наручила материјал и да је то права ствар и да ће стићи на вријеме да одржи ваш план на вријеме.

Обавите посао да бисте били сигурни да је све што је потребно за извршење плана спремно или ће бити када је потребно. Проверите да ли сви разумију своју улогу и значај своје улоге у укупном успеху.

Директан

Све је на месту и сада је време да окренете прекидач "ОН" - реците људима шта треба да ураде. Ми волимо да мислимо о овом делу као што је дириговање оркестром: Сви у оркестру имају музику пред собом и знају која секција свира који комад и када. Они знају када треба да уђу, шта да играју и када да се зауставе. Диригент упућује на сваку секцију да би се музика десила - то је ваш посао овде. Дали сте свим својим музичарима (радницима) ноте (план), имате прави број музичара (радника) у сваком одељку (одељењу), а уређивали сте секције на сцени тако да музика звучи најбоље. (организовали сте рад).

Сада само требате лагано куцнути по подијуму, да бисте привукли њихову пажњу и дали негативу.

Монитор

Сада када се све покреће, морате пазити на ствари. Побрините се да све иде у складу са планом и, када не иде према плану, уђите и прилагодите план.

Појавиће се проблеми - неко ће се разболети; део неће бити достављен на време; кључни купац ће банкротирати - али то је разлог зашто сте развили план за непредвиђене ситуације. Ви, као менаџер, морате увек бити свесни шта се дешава тако да можете да извршите било каква потребна прилагођавања. Надгледање је итеративни процес - када нешто није синхронизовано, потребно је планирати поправак, организирати ресурсе како би он функционирао, усмјерити људе који ће то учинити, и наставити пратити ефекат промјене.

Искуство награђивања

Управљање људима није лако; међутим, то се може успјешно обавити и може бити врло корисно искуство. Запамтите да је менаџмент, као и свака друга вештина, нешто на чему можете да побољшате студије и праксу.