Улога, изазови и дефиниција линијског менаџера

Линијски менаџер је особа која директно управља другим запосленима и пословањем у пословању, а извјештава се вишем руководиоцу. Термин линијског менаџера се често користи наизменично са "директним менаџером".

Одговорности

Линијски (или директни) менаџер игра важну улогу у раду многих предузећа. Појединац је одговоран за управљање запосленима и ресурсима у постизању одређених функционалних или организационих циљева. Неке од одговорности типичног линијског менаџера укључују:

• Регрутовање и запошљавање талената за попуњавање тимских позиција
• Обезбеђивање обуке и подршке новим запосленима
• Крос-обуку запослених како би се осигурала ротација послова и минимизирале празнине у покривању задатака
• Пружање тренинга и повратне информације о учинку свим члановима тима
• Комуницирање и обезбеђивање разумевања функционалних или одељенских циљева
• Праћење индивидуалних и тимских метрика и перформанси у односу на циљеве
• Идентификовање потребе за корективним радњама
• Обезбеђивање стандарда квалитета за све процесе
• Вредновање укупног тимског и индивидуалног учинка и достављање прегледа учинка

• Ангажовање са другим линијским руководиоцима широм организације
• Пружање извештаја о продуктивности и другим показатељима учинка менаџменту

Значај

На основу горе наведене листе одговорности, јасно је да линијски менаџер игра важну улогу у укупном учинку организације. Добар менаџер је активно укључен са члановима свог тима, пружајући подршку, пружајући охрабрење и пружајуци позитивне и конструктивне повратне информације на дневној бази. Линијски менаџери директно утичу на задовољство и ангажованост запослених и, као резултат, на продуктивност организације, па чак и на задовољство клијената.

Док је виши менаџмент укључен у развој и одобравање стратегије фирме, тежак рад на имплементацији стратегије одвија се на нижим нивоима организације. Линијски руководиоци су критични мотори који осигуравају да се нови програми имплементирају на правовремен и ефикасан начин. Они су добро позиционирани да идентификују проблеме са програмима за извршење стратегије, а инпут линијског менаџера је од суштинског значаја за организационо учење.

Развој талената је кључни приоритет за сваку организацију, а линијски менаџери имају велику контролу над идентификацијом, развојем и промоцијом талентираних професионалаца у својим тимовима. Често се из ових тимова појављује нова генерација линијских менаџера.

Изазови

Постоје разни стресови и изазови за типичног линијског менаџера. Ови укључују:

• Значајна одговорност за укупне операције, често са ограниченим ресурсима
• Послови који захтевају дуге сате
• Тренд повећања опсега контроле над линијским менаџером. Уместо шест до осам директних извештаја, линијски менаџери често имају много веће тимове. Што је тим већи, то је теже обезбиједити правовремену и ефикасну подршку за развој и обуку
• Потреба да се крене честа флуктуација запослених. Многи линијски менаџери су у сталном режиму запошљавања и обуке, што им отежава примену оперативних побољшања или повећање перформанси у односу на циљеве продуктивности

• Константан притисак да се минимизирају трошкови и максимизира излаз

Каријера

Уобичајено је да руководиоци најуспјешнијих руководилаца или да се уздигну кроз ред менаџмента или прошире своју одговорност да обухвате и друге области пословања фирме. Детаљно познавање пословних процеса и начин на који организација функционише чини га идеалним кандидатом за шире опште управљачке улоге.

Не збуњујте пројект и линијски менаџер

Неки менаџери, као пројектни менаџери, одговорни су за усмјеравање рада других запосленика, али нису одговорни за административно управљање тим особама. Они не дисциплинују запосленог, не промовишу га, деградирају, праве плате и сл.

У типичној матричној управљачкој структури, пројектни менаџер даје упутства за рад члановима пројектног тима, без обзира на то који одјел или функционална група долазе. Људи који управљају тим одељењима и групама, који управљају свим појединцима у њима, су линијски менаџери. Такође, неки појединци имају "менаџера" у свом наслову, али заправо не управљају ни са ким другим. Ови појединци такође нису линијски менаџери.

Упдатед би Арт Петти.