Како водити интервју понашања за посао

Желите да знате најбољи начин да утврдите да ли карактеристике и мотивације кандидата одговарају понашању које је потребно за ваш посао? Интервју понашања је најбољи алат који морате да идентификујете кандидате који имају особине понашања и карактеристике за које сматрате да су неопходне за успјех у вашем отвореном послу.

Поред тога, у интервјуу понашања, тражите од кандидата да одреди конкретне случајеве у којима је одређено понашање било изложено у прошлости. У најбољим интервјуима, кандидат није свјестан понашања које испитивач провјерава.

Стварном интервјуу претходи идентификација особина понашања и опис посла. Почетни рад чини интервју ефикасним и успешним. Ево шта требате знати о томе како се припремити и водити интервју понашања.

Како спровести ефикасан интервју у понашању

• Започните припрему за интервју понашања тако што ћете идентифицирати оно што желите да запослени буде у могућности радити на отвореном послу. Користите спецификацију посла и напишите опис посла да опишете захтеве позиције.
• Одредите потребне резултате и факторе успеха у раду.
• Одредите карактеристике и особине особе за коју сматрате да ће успети у том послу. Ако тренутно запослени успешно обављају посао, наведите особине, карактеристике и вјештине које они доносе на посао.

• Смањите листу на кључне особине понашања за које верујете да кандидат треба да буде у стању да обавља посао.
• Напишите посао који описује карактеристике понашања у тексту. Проверите да ли карактеристике или захтеви у вашем опису посла наводе исте карактеристике понашања.
• Направите листу питања, како понашајних тако и традиционалних, да питате сваког кандидата током интервјуа о понашању. Структурирана листа питања о бихевиоралном интервјуу чини избор кандидата осветљивијим и омогућава вам да направите поређење између различитих одговора и приступа ваших саговорника.

• Прегледајте биографије, пропратна писма и друге материјале за пријаву на посао које примите, имајући у виду особине понашања и карактеристике.
• На екрану ће се приказати кандидати који су привукли вашу пажњу са својим квалификацијама, ако је потребно, да додатно сузите базу кандидата. Желите заказати најквалификованије кандидате за интервју понашања.
• Закажите интервјуе са кандидатима за које се чини да имају карактеристике понашања, заједно са вештинама, искуством, образовањем и другим факторима које бисте обично прегледали у прегледу ваше апликације.

• Поставите листу понашања и традиционалних питања сваког кандидата током интервјуа у понашању.
• Ограничите изборе кандидата на основу њихових одговора на питања понашања и традиционалних интервјуа.
• Одаберите свог кандидата са правом комбинацијом знања, искуства и карактеристика понашања који одговарају потребама посла који води вашу одлуку.

Карактеристике идентификоване за интервју понашања

У припреми за интервју понашања у једној компанији, припремљена је листа карактеристика понашања за позицију продајног представника.

Карактеристике понашања које је идентификовао тим за интервју укључио је:

• Адаптабле
• Артицулате
• Одговорно
• Устрајност
• Листенер
• Висока енергија
• Самоуверен
• Високи интегритет
• Самоусмјерен
• Фокусирано
• Ефективна мрежа
• Новац гладан
• Ентхусиастиц

Компанија је припремила опис посла који одражава ове карактеристике понашања. Тада је компанија објавила посао на различитим онлине и оффлине локацијама.

Постављање посла за представнике продаје

Део објављивања посла наводи:

"Успешни резултати у продаји и управљању корисничким рачунима за мале, средње и велике рачуне клијената; високи, показани нивои енергије; изузетно мотивисани да успију; одговорни за резултате; компјутерске вјештине у Мицрософт Виндовс производима, укључујући МС Ворд, Екцел и ПоверПоинт; вештине писане и вербалне комуникације, у интеракцији са другима и добро ради са другима у различитим окружењима / ситуацијама које се брзо мењају, укључујући јаке вештине умрежавања и слушања, ефикасне вештине решавања проблема, способне да мотивишу друге кроз убеђивање и лидерство; оркестрира више задатака истовремено, у стању да одржи самопоуздање и висок степен самопоуздања у задацима као што су хладно позивање и тражење, да може ефикасно да ради самостално или у окружењу тима, да може да одржава поверљивост компаније и клијената; Највиши ниво. Плате и провизије сразмерне доприносу.

Резимеи и пропратна писма су приказани за наведене понашајне ​​и традиционалне карактеристике и наведене особине. Разговори су успостављени са највјероватнијим кандидатима.

Питања о понашању у понашању

Ово су примери питања интервјуа који су постављени од кандидата. Имајте на уму да послодавац тражи доказе о карактеристикама понашања утврђеним на почетку процеса запошљавања.

Подносилац пријаве може или не мора да схвати карактеристике понашања које послодавац тражи. Ако кандидат пажљиво прочита посао и припреми се за бихевиорални интервју, паметан кандидат ће имати добру предоџбу о томе какве особине понашања тражи послодавац.

• Реците ми о времену када сте добили нове клијенте кроз активности умрежавања.
• Дајте ми пример времена када сте добили купца кроз хладно позивање и тражење. Како сте приступили клијенту?
• Које су ваше три најважније вриједности везане за посао? Затим, наведите пример ситуације у којој сте показали сваку вриједност на послу.
• Размислите о односима с клијентима које сте одржавали више година. Молим вас реците ми како сте приступили одржавању те везе.
• Ваш производни погон је испоручио погрешну наруџбу једном од ваших важних купаца. Опишите како бисте ријешили овај проблем интерно и екстерно.
• Количина дијелова и број дијелова ставки доступних за продају мијењају се свакодневно. Разговарајте са мном о томе како сте се бавили сличним ситуацијама у прошлости.
• Ако сте запослени као наш продајни представник, можете видјети потребу за промјеном организације одјела. Како сте приступили таквим ситуацијама у прошлости?
• Дајте ми пример времена када је ваш интегритет тестиран, а ипак превладао у ситуацији продаје.

Након интервјуа у понашању

Са одговорима на питања понашања као што су ова, имате успоредбе које можете направити између ваших кандидата и можете процијенити њихове приступе продаји. Имате добру идеју о томе како се кандидат приближио продаји сличној вашој ситуацији у прошлости.

Вредности и карактеристике понашања и особине које сте идентификовали и тражили дају вам много бољу представу о томе да ли је одабрани кандидат добар за вашу позицију. Користите интервју понашања да бисте изабрали продајног представника који ће највероватније успети.