Економија "тајног шефа"

Реалити ТВ емисија "Ундерцовер Босс" додељује новчане награде неколицини борбених радника путем тајних руководилаца. Тежак поглед на бројеве открива да су ови добри моменти коштали истакнуте компаније само мали део трошкова који би настали ако би покушали да уведу велике промене, углавном у компензацију и бенефиције, које су помогле свим запосленима. Другим речима, великодушност руководилаца приказаних у емисији можда није тако импресивна.

Свакако, сваки финансијски директор, контролор или стручњак за људске ресурсе треба да буде у могућности да то укаже. С друге стране, из перспективе људских ресурса, такво издвајање неколико запослених за обилну финансијску помоћ, када многи други настављају да се боре под сличним околностима, мора створити огорчење.

Случај Модела

Када је Моделлов ланац спортске робе представљен у епизоди "Ундерцовер Босс" у новембру 2012. године, извршни директор Митцх Моделл био је посебно потакнут тешкоћама с којима се суочава модел запосленика у Васхингтону, ДЦ. Она, њен супруг и њене двије кћери живјеле су у склониште за бескућнике двије године. Такође је очекивала још једно дете. Моделл је одговорио тако што им је понудио чек за 250.000 долара за куповину куће, уз додатну помоћ у опремању. То је, наравно, било великодушно, али како је то помогло другим запосленима који су несумњиво били у сличним, ако не сасвим екстремним, стањима због ниске плате у Моделловим радњама?

Просечна плата запосленог у Моделл-у била је само 24.248 $ убрзо након емитовања те епизоде, каже Глассдоор.цом. Та цифра је била у складу са националним просеком за продавце на мало, али око 20.000 долара испод укупне просечне плате у земљи у то време.

СпортсБусинесс Јоурнал је 2012. године објавио да је Моделл имао годишњи приход од око 680 милиона долара са око 3.800 запослених и 150 продавница на североистоку. Повећање плата сваког запосленог за 1 долар на сат (око 2.000 долара годишње, без прековременог рада) би износило 250.000 долара након само недељу дана.

Међу промјенама које је Моделл обећао као резултат његових искустава током снимања емисије су побољшани процеси за идентификацију и промоцију врхунских запосленика, као и разне иницијативе за смањење оптерећења и стреса. Али ово друго би подразумијевало додатно запошљавање, са пратећим трошковима.

Случај Форман Миллс

Нова награда за запосленике постигнута је у епизоди из јануара 2015-те која је обухватила малопродају одеће Форман Миллс, која се фокусира на продају производа са ниским ценама у суседствима са ниским приходима. Његове продавнице личе на велике затворене бувља пијаце. Заиста, као тинејџер, оснивач и извршни директор Рицк Форман је научио малопродају продајом на традиционалним отвореним бувљим пијацама. Додијелио је више од 600.000 долара у готовинској награди четири сретне запослене с којима се сусрео за вријеме свог тајног задатка. На Моделлов начин, његови дарови су укључивали и донацију од 250.000 долара за помоћ некадашњем бескућнику, који је такође био алкохоличар који се опоравља, у куповини прикладније куће.

Још једном, финансијски положај запослених на које је наишао шеф на камери вероватно је био типичан. Због ниских плата и ограничених здравствених бенефиција које им нуди њихов послодавац, ти радници су се борили са задуживањем и често су имали велике дугове у односу на њихове приходе, укључујући дугове везане за медицинске рачуне.

Док је 600.000 долара значајна сума, то је релативно јефтин гест односа с јавношћу на националној телевизији. То је и једнократни трошак. Форман Миллс има 35 продавница, 2.900 запослених, и годишњи приход од 275 милиона долара, према чланку Пхиладелпхиа Инкуирер у време емитовања епизоде. Повећање плата сваког запосленог за 1 долар по сату коштало би Форман Миллса периодични износ од најмање 600.000 долара сваког месеца. Куповина индивидуалног здравственог осигурања за раднике могла би коштати скоро 1,5 милиона долара мјесечно.

Пружање породичне покривености било би најмање два пута скупље. У овим контекстима, Форманово обећање да ће потрошити између 3 и 4 милиона долара на новом систему регистарске касе како би побољшало продуктивност запослених и побољшало искуство корисника није толико значајно колико би могло изгледати просјечном гледаоцу.

Поређење са трошковима ТВ огласа

Други начин одређивања трошкова ових поклона за одабране запослене је поређење са трошковима оглашавања на телевизији. За оглас од 30 секунди током "Ундерцовер Босс", ЦБС је наплаћивао око $ 56,000, од ​​2013. То је на доњем крају распона за више оцијењене емисије. "Теорија Великог праска", такође на ЦБС-у, добила је око 326.000 $ у то време.

Позитивни ставови директора за односе са јавношћу се надају да ће својим предузећима кроз ове поклоне запосленицима платити релативно мало у односу на оглашавање на телевизији и сигурно ће бити далеко ефикаснији. Форманових 600.000 долара у поклонима купило би пет минута огласног времена на "Ундерцовер Босс" или нешто мање од два минута на "Тхе Биг Банг Тхеори".