Коришћење теорије одлучивања да би ваше радно место било ефикасно

Познајете теорију одлуке (или теорију игре) да ли то знате или не. Можда сте видели филм А Беаутифул Минд, о Јохну Насху, који је био пионир у овој области. Или сте вероватно дискутовали у разреду или повлачили најпознатији случај теорије одлучивања: Затвореникова дилема.

У Дилеми затвореника, имате два затвореника који су заједно починили злочин, али немате довољно доказа да бисте их послали у затвор на период који заслужују. Детектив одваја затворенике и даје им опције.

• Ако ни један од затвореника не призна, обојица ће отићи у затвор на годину дана.
• Ако признајете и ваш партнер не, ви идете на слободу, а ваш партнер иде у затвор на десет година.
• Ако не признајете и ваш партнер то учини, ваш партнер се ослобађа, а ви идете у затвор на десет година.
• Ако се обојица признају, обојица идете у затвор на пет година.

Дакле, шта ради затвореник? Зависи од тога колико верујете свом саучеснику.

Како се теорија одлука односи на људске ресурсе и управљање?

Ако се то не односи на менаџмент или људске ресурсе (барем већину времена када се не бавите полицијским истрагама), у стварности, то су врсте одлука које доносите сваки дан. Размислите о повећању на крају године. Имате укупно 3.000 долара за подјелу између два запосленика. Ево неколико опција.

• Наведите укупан износ за звезду.
• Поделите новац равномерно.
• Дајте 75% звијезди, 25% другој особи.

Можете размотрити много начина да поделите новац, али баш као иу случају затвореника, искусићете последице ваше одлуке. Ако сав новац предате запосленом са бољим резултатима, вероватно ћете задржати ту особу срећном, али ћете оштетити морал другог запосленог.

Ако поделите новац, 50/50, звезда ће се осећати као да је радила јако тешко без разлога, док ће мање продуктивни радник видети да нема разлога за побољшање.

Морате постићи равнотежу, а то је мјесто гдје теорија одлучивања улази у игру.

Теорија одлука захтева да темељно размотрите своје опције

Одлуке које доносите треба да буду логичне - требало би да размишљате кроз опције када доносите одлуке. Понекад можете користити стабло одлука да бисте размотрили све ваше опције. Обично су то опције да / не. Вероватно сте на интернету видели смешно дрвеће за доношење одлука, али их можете користити за разне практичне одлуке. Они вам могу помоћи да сортирате кроз шта-ако било које ситуације или одлуке.

На пример, ако размишљате о примени правила облачења, можете користити стабло одлука које ће вам помоћи да одредите који тип одијевања ће радити за ваше пословање. Стабло ваше одлуке ће почети овако:

Да ли су ваши запослени суочени са клијентима на својим пословима?

Ако да, да ли клијенти очекују пословну хаљину?

Ако не, да ли имате безбедносних проблема?

Можете радити кроз иессес, и не морате схватити шта ће најбоље радити у вашој организацији. Ако утврдите да запослени нису суочени са клијентима и да немају безбедносних проблема, онда су отворене ципеле прикладне за вашу одећу. Ако су запослени суочени са клијентима, али клијенти не очекују пословну хаљину, онда можете ићи на пословни цасуал дресс цоде.

Можете рећи да можете доносити ове одлуке без стабла одлучивања и врло је вероватно да можете. Али, изненадићете се колико често компаније не размишљају о иессес, нити о стаблу одлучивања. Тако ћете завршити са лудим политикама које захтијевају од ИТ људи, који пузају по поду да повежу жице под пултом, да носе одијела.

Или, омогућавате запосленима да носе отворене ципеле у целом предузећу, а не само у канцеларији, када би запослени у фабрици који раде са производима могли лако да сломе прсте.

Примена теорије одлучивања на потенцијалне личне конфликте

Утврђивање посљедица сваке одлуке коју запосленик доноси често је тешко, али у овом примјеру из вијести, помогло би проћи кроз стабло одлучивања. Старбуцкс у Филаделфији је објавио вест када је менаџер позвао полицију на два црнца који су седели у кафићу и нису ништа наручили. Њено дрво одлуке требало је да изгледа овако.

• Јесу ли наручили нешто?
• Ако да, оставите их на миру.
• Ако не, да ли сте разговарали с њима?
• Ако не, разговарајте са њима.
• Ако да, шта су рекли?
• Ако "ми овде сретнемо некога", онда проверите за 15 минута.
• Ако се “само дружимо”, подсетите их да морају да наруче.

Да је менаџер пратио исто дрво одлуке са сваком особом која је сједила за столом - без обзира на расу, ви бисте видјели другачији исход. Пролазак кроз ове мисаоне вежбе може помоћи да се отклоне било какве предрасуде које можете имати - свесно или несвесно, од доношења одлука.

Теорија одлучивања има много практичних примена, и можете је користити у оквиру управљања људским ресурсима и менаџментом да бисте открили јасне одговоре о томе шта бисте требали учинити у датој ситуацији. Теорија одлучивања може вам помоћи да истражите могуће последице сваке акције коју донесете или донесете.

То је корисно за све - ваше запослене, клијенте, менаџере и друге заинтересоване стране.