3 Начини на које ваше несвесно одступање утиче на ваше радно место

Ниси расиста или сексиста. Побрините се да узмете у обзир само знање, вјештине и способности када доносите одлуке о запошљавању. Ви сте послодавац једнаких могућности. А ипак, још увек имате несвјесне предрасуде.

Не брините. Сви људи то раде. Ваш мозак гледа на догађаје у прошлости и прави хитне судове за вас без вашег размишљања о њима. Зато је пристрасност несвесна. Потребна је концентрација и напор да не дозволите да вас несвјесни ум увлачи пристрасношћу.

Пошто је ваш мозак свестан и доноси одлуке на основу прошлог искуства, можда мислите да је то у реду. И то често може бити. Постоје стварне разлике између инжењера и трговаца, тако да има смисла да понудите нешто инжењерима, а не маркетерима, на основу ваших претходних интеракција. И највероватније сте у праву.

Али, морате се побринути да не паднете у замку размишљања: "Зато што више људи у групи А као што је овај, сви људи у групи А овако."

Ево три начина на које несвесна пристрасност утиче на ваше радно место.

Који запослени се тражи да путује за посао?

Билл и Јане су ИТ консултанти. Јане је удата и има двоје деце. Билл је сам. Клијенту је потребан сложен проблем којим се бави, на лицу места, авионом. Потребно је три недеље да се уради овај пројекат током којег ће запослени доћи кући само викендом.

Овај пројекат је одлична прилика за запосленог да покаже своје вјештине и позиционира онога ко учествује у овом пројекту за промоцију у блиској будућности. Кога тражите да преузмете на пројекту?

Да ли питате Билла јер Јане не жели да путује? Мајке мале деце не желе да иду на дуга пословна путовања, зар не? Статистички гледано, ваша осећања према мајкама могу бити у праву, али се не бавите статистиком. Имате посла са људима.

Не знате да ли Џејн жели да путује како би извела пројекат изложбе, осим ако је не питате. Потребно је да одаберете на основу онога за кога сматрате да је најквалификованије и најпогодније за ту улогу. Ову одлуку морате донети без обзира на пол или статус родитеља запосленог. Ако особа коју одаберете не жели да иде, он или она ће вам то рећи. Они заслужују прилику да донесу такву одлуку.

Несвесна пристрасност се не односи само на ово једно путовање - то су одлуке и овакве прилике које могу да направе или прекину каријеру вашег запосленог. Ваша несвесна пристрасност може негативно утицати на Јанеову каријеру.

Ко треба да добије повишицу?

Традиционално, мушкарци се сматрају као хранитељи у породици, тако да мушкарци, наравно, морају зарадити више новца. Да ли та мисао тече кроз вашу главу када размислите о давању повишица? Да ли је мисао (пристрасност) у задњем делу вашег мозга негде? Ако је тако, ова несвјесна предрасуда утјече на оно што сматрате прикладним повишицама за ваше запосленике.

Плата не би требало да има никакве везе са финансијским обавезама запосленог - само са оним што запослени доприноси пословању. Исти проблем је у игри ако самохраној мајци плаћате више новца јер мислите да јој је то потребно. Можда се осећате саосећајно, али је незаконито плаћати запосленом више због свог пола, било да је запослени мушко или женско.

Наравно, несвесна пристрасност није ограничена на стварну плату када је у питању повишица.Ако је ваша несвјесна предрасуда да жене које су јасне и агресивне, а мушкарци који су искрени, сигурни да раде, онда је вјеројатније да ћете наградити човјека за исто понашање за које кажњавате његове женске колеге. Поново се јавља та ружна несвјесна предрасуда.

Како одлучујете ко добија промоцију?

Жене праве велике учитеље у вртићима, али лоши равнатељи површно. 76% наставника су жене, али само 52% директора. Да ли је то због избора - жене бирају да остану у наставничким улогама, а мушкарци бирају да раде у правцу унапређења у директора? Или је то разлика због несвјесне пристрасности доноситеља одлука?

Побрините се да сједнете и размислите када промовирате запосленика и одлучујете међу кандидатима. Тражите ли вештине? Да ли гледате посвету? Да ли гледате прошле доприносе? Или допуштате да ваша осећања из претходних искустава утичу на ваше доношење одлука?

Ово се не односи само на расне и родне ставове, већ се односи и на многа друга питања. Малтретирао вас је клинац по имену Кевин и Кевин у вашој канцеларији вас само трља на погрешан начин и не можете схватити зашто. Твоја несвесна пристрасност провири.

Како поправити своје несвесно одступање

Можете узети несвјесне тестове пристрасности, али они неће ријешити проблем - само ће вас обавијестити да проблем постоји. И тест се неће бавити било којим питањем које није у складу са родним, расним или културним линијама. Другим речима, тест не значи да сте пристрасни према људима који се зову Кевин.

Али, оно што можете да урадите је да окренете питање да бисте га тестирали. Извршни директор за људске ресурсе Кристен Пресснер створила је овај једноставан тест: окрените га да га тестира. Ако мислите да је у реду рећи: „Промовишемо жене на вишој стопи од наших конкурената“, окренули смо изјаву и рекли: „Ми промовишемо мушкарце по вишој стопи од наших конкурената.“ Брзо ћете увидети да је ваша оригинална изјава пристран.

Још једно решење за несвесну пристрасност је да напишете своје образложење за своју одлуку. Управо због чега тражиш од Билла, али не и од Јане да преузме велики путни пројекат? Зашто промовишете ову особу преко те особе? Ако нисте спремни да устанете на суду и прочитате ову листу разлога, вероватно ћете донети погрешну одлуку из погрешних разлога.

Несвјесна пристрасност увијек ће постојати код људи који доносе одлуке на радном мјесту, али они могу напорно радити како би постали свјесни своје несвјесне предрасуде и превладали га.