Савјети за уклањање сукоба у радном окружењу

У неком тренутку ваше каријере на колеџу, ви ћете бити ангажовани у неком облику сукоба. Било да је то ситуација са цимерима на колеџу, да радите са тимом за један од ваших пројеката у разреду, да радите са другима који раде у јавном интересу, да учествујете у стажирању или да радите хонорарно. Сукоб је једна од оних ствари која се често дешава и ако се нађете неприпремљени да се носите с тим, она може представљати озбиљне посљедице.

Ево осам савета за де-ескалацију конфликта:

Немојте избегавати сукобе

Пошто је конфликт понекад неизбежан, покушај да се то избегне када већ постоји може довести до озбиљних последица. Чување ствари за себе када се појави проблем, не само да ће вас узнемирити, већ нуди и мале шансе за проналажење рјешења. Говорећи и комуницирајући о узроку вашег стреса, отварате линије комуникације које отварају врата за преговоре. Ако су проблеми препуштени да се кувају - умјесто да се обраћају на миран и поштован начин - они лако могу ескалирати у жестоке аргументе који могу изазвати непоправљиву штету на иначе спасљивом односу.

Авоид Беинг Дефенсиве

Бити дефанзиван је тактика која не води позитивном исходу када се бавимо конфликтом. Уместо да слушају туђу перспективу и разумију њихову жалбу, многи људи реагују тако што се бране. Они не схватају да постоји средина. Дефанзивност може бити проблематична, јер уместо да се друга особа осећа као да их се чује, они одлазе осећајући се одбаченим и имају општи осећај да друга особа није вољна да ради заједно како би изгладила ствари.

Избегавајте овергенерализације

Овергенерализинг често додаје гориво у ватру. Изјаве као што су „увек“ и „никад“ обично се сусрећу са дефанзивношћу иу већини случајева једноставно нису потпуно тачне.

Радите да видите обе стране

Често не постоји прави начин или погрешан начин рада. Способност да се виде обје стране у ситуацији могу извући пару из било којег аргумента. У ситуацији цимера на колеџу, имате двоје људи који могу доћи из веома различитих позадина који покушавају да живе у једној врло малој соби заједно. Један ученик може више волети да студира са музиком, док други захтева рано спавање и замера чињеници да немају миран простор у коме се могу повући. Ово је ситуација у којој рјешавање конфликта може бити корисно ако два човјека раде на проналажењу начина који ће задовољити обје њихове потребе.

На пример, можда ученик који свира музику може да користи слушалице да не ометају другог цимера.

Избегавајте играње кривице

Рјешавање конфликта је одлична прилика да се помогне побољшању ситуације и на крају нуди начин за стварање здравих односа. Када сте у жару тренутка и доживљавате сукоб, не изражавајте да ништа није ваша кривица. Не преузимајући одговорност за свој део проблема, ви нисте сналажљиви у проналажењу начина да побољшате ситуацију и поправите однос.

Избегавајте потребу да будете у праву

Ако мислите да морате да освојите сваки аргумент или дискусију, губите шансу да развијете јачи и искренији однос. Наравно, нико не воли осећај да су оптужени да су у криву; чак и ако су у криву. Међутим, потреба да буде стално у праву обично произилази из недостатка самопоуздања. Ако се нађете у дискусији о "ја сам у праву" и "ви грешите", покушајте да видите хумор у ситуацији која иде далеко да се смањи било какав сукоб.

Не нападај нечији лик

Лобирање напада карактера је један од најбржих начина да се уништи однос. Изјашњавање да је друга особа лењ, непромишљен или непоштен само ће довести до повријеђених осјећаја и можда одмазде без икакве шансе да побољша ситуацију.

Не Стоневалл

Огреботином и не слушањем или узимањем притужби друге особе озбиљно, вероватно ћете створити осећај фрустрације код друге особе. Нико не воли да се осећа као да их не слушају. Игноришући их и шта имају да кажу, ви кажете да вам није стало до њиховог мишљења и да не поштујете однос.