Питања за интервју за посао за Цафе Воркерс & Баристас

Ако желите да радите у кафићу као бариста, видећете да у вашем интервјуу можете бити питани о било чему, од „Како су ваше способности за услуге клијентима?“ До „Шта знате о различитим напитцима кафе и навике купања кафе од стране купца?

Знати шта ћете рећи прије разговора учинит ће да изгледате мирно и сакупљате када дођете лицем у лице са својим потенцијалним послодавцем. Такође ћете имати добро осмишљене одговоре који ће вас учинити информисаним и артикулисаним.

Имајте на уму, међутим, да питања која следе следе само узорци. Можда ће вас неки од њих питати, али не сви. Вероватно ћете добити питања специфична за одређени посао и кафић или кафић за који се пријављујете.

Вештине и искуство корисничких услуга

Рад у кафићу захтева велике вештине корисничког сервиса, тако да очекујте од анкетара да вас пита о Вашем, као ио сваком претходном искуству које радите у кафићу. На пример, како бисте се носили са клијентом који је био љут због грешке коју сте направили? Или, како бисте реаговали ако би ваша смена била недовољно запослена и када би се чекали клијенти који су чекали да се продуже?

Такође, анкетар може тражити од вас да генерално рангирате своје вјештине корисничког сервиса, укључујући и како бисте описали своје вјештине као продавача. Колико сте удобни не само у преузимању и припремању наруџби за кафу, већ иу продаји других производа купцима?

Буди искрен буди искрена. Не дајте себи врхунске оцјене без објашњења зашто. Можда ћете моћи да укључите и области у којима можете да се побољшате без да изгледате као лош кандидат за посао. Можда постоји област корисничке службе у којој нисте имали много искуства, тако да желите да се тамо побољшате.

У истом смислу, анкетар може желети да опишете ваше претходно искуство у услужној индустрији. „Имате ли искуства у раду са апаратом за еспрессо?“, Питали би се. Анкетар може такође да се распита о вашем искуству са лонцима за пресовање, шипком за сипање и посудама за сифоне. Будите спремни да разговарате о разликама између кафа које се праве са сваком методом.

Такође треба да имате добро познавање популарних напитака од кафе и да можете да опишете разлику између њих. Неколико напитака са кафом који се најчешће појављују на јеловницима су Цаппуццино, Цаффе америцано, Цафе Латте, Еспрессо, Цаффе Маццхиато, ледена кава, Латте Маццхиато, Цафе ау лаит, Цафе Моцха, Фраппуццино, Царамел Маццхиато, Цафе Цубано, Цортадо, и Турска кафа.

Решавање стреса и проблема

Суочавање са стресом и хаосом је велики део рада у кафићу. Према томе, анкетар ће вероватно желети да зна о најстреснијој радној средини у којој сте били и како сте се носили са стресом. Можда желе да знају и за ваше вештине решавања проблема и тимског рада, поготово када сте морали да помогнете колегама у решавању проблема. Покушајте да размислите о случајевима када сте самостално и заједнички решили проблеме пре него што уђете у интервју.

Ментал Агилити

Бити бариста захтева менталну агилност. Дакле, очекујте од анкетара да вас пита како остати фокусиран док радите једноставан, репетитиван задатак. Ваш потенцијални послодавац такође може питати за ваше памћење. Имате ли јаку? Да ли сте икада морали да запамтите дугачак списак ствари? Да ли сте талентовани у извођењу менталних математика и компетентни у управљању готовином?

Лични интереси

Кафићи не желе само запосленике којима је потребан посао. Умјесто тога, они траже баристе који имају истински интерес за културу кафе. Имајући то на уму, вероватно ће желети да знате да ли пијете кафу или чај и који је ваш омиљени кафић.

Конкретније, они могу питати зашто желите радити за њихов кафић посебно и да ли сте нешто кушали из кафића. Планирајте унапред и пажљиво проучите њихов мени пре него што уђете у интервју - ово ће вам дати тачке разговора у којима можете изразити свој ентузијазам за њихове производе и њихову климу у продавници.