7 Предности доброг ЦРМ-а

ЦРМ програми су присутни већ дуго времена, али многи продајни тимови их споро усвајају. Сада је добар тренутак да размотрите неколико предности. И ви и ваш продајни тим можете много лакше наћи посао са добрим ЦРМ програмом који ће вас подржати.

01 Они штеде време

ЦРМ аутоматизира многе уобичајене задатке који се односе на вријеме, а који се не односе на продају, дајући продавачима више времена да раде оно што им се плаћа: наиме, продају се потенцијалним купцима. Више времена проведено пред потенцијалним купцима (умјесто мијешања папира) значи више продаје, што све чини сретним.

02 Они изгледају професионално

Што мислите да изгледа боље за перспективу: продавац који чува све своје податке у компјутерској бази података и може одмах извући виталне детаље, или онај ко чува њихове информације о пост-ит белешкама и мора да се пробија десет минута само да би пронашао заказано време за састанак? Многим ЦРМ-овима се може приступити даљинским путем путем паметног телефона, тако да ваш продавач може подићи информације у самом средишту презентације ако је потребно.

03 Они штеде новац

Наравно, импресивније ЦРМ-ови могу коштати много новца. Али ако вам не треба толико технологије која ради за вас, лако је пронаћи јефтиније или чак бесплатне алтернативе. И само помислите колико ћете уштедети на Пост-Ит белешкама ако уместо тога стављате све те информације у рачунар.

04 Они су погодни

Ако цео тим продаје користи исти ЦРМ, онда је лако подијелити те информације по потреби. Већина ЦРМ-ова вам омогућава да развијете предлошке за телефонске скрипте или често коришћене е-поруке, а тим може да дели ове предлошке. И запамтите, многи ЦРМ-ови чак подржавају мобилне уређаје, тако да можете приступити свим тим информацијама са свог иПхоне-а или унијети неколико брзих биљешки изравно из уреда проспекта.

05 Они су сигурни

Шта се дешава када ноћна екипа за чишћење случајно избаци нечију архиву? Са ЦРМ-ом, информације се обично складиште или у централној бази података или у систему ЦРМ провајдера. У најмању руку сваки продавач може да копира копије својих база података на други рачунар.

06 Они стварају бржу оловну генерацију

Добар ЦРМ може огромно да помогне генерацији олова. На пример, многи ЦРМ програми могу да се интегришу са кампањама на веб локацији и друштвеним медијима, слањем информација из тих извора директно одговарајућем продавцу. То значи да продајни тим троши мање времена на хладно позивање и више времена на топле воде, што је много плодније. Пратећи активности сваког продавца, он може да ажурира водеће листе тако да немате пет различитих продаваца који позивају исту линију.

07 Поједностављују постављање циљева

Повлачењем свих података на једно место, ЦРМ програми олакшавају праћење перформанси унутар и преко тима. ЦРМ програми такође могу све ове информације уврстити у извештаје који помажу у прогнозирању. Постојање оваквог доступног нивоа анализе чини постављање циљева наредног периода много лакшим и чини вјероватнијим да ће ти циљеви бити усклађени са реалношћу. А са ЦРМ-ом, продавци ће вам бити много лакше да прате своје метрике тако да ћете знати шта да поправите да би следећи месец били бољи.