Меррилл Линцх Принципи: Кодекс корпоративног понашања

Као изјава о корпоративним вредностима и стандардима, као и сажетак кодекса понашања запослених, Меррилл Линцх принципи се често наводе као модел сажетости и јасноће. Кроз већину историје фирме као независног ентитета, Принципи су понудили поуздани прозор у своју корпоративну културу и за тражиоце посла и за потенцијалне клијенте.

Док се стара Меррилл Линцх култура није ефективно демонтирала након великих промена у руководећем руководству током 2001-02, ови принципи су схваћени веома озбиљно. Видно приказани на зидовима свих локација компаније, иу луцитним блоковима на многим радним столовима, били су:

• Цлиент Фоцус
• Поштовање појединца
• Тимски рад
• Одговорно грађанство
• Интегритет

Званична изјава и излагање Принципа еволуирало је временом. Резимеи који се појављују испод (и детаљније мода иза горе наведених линкова) су извучени из издања из 2002. године, када је Меррилл Линцх још увек била независна фирма.

Основне вриједности Банк оф Америца

У 2010, Банк оф Америца је почела да замењује Меррилл Линцх основне принципе сопственим сетом основних вредности. Су:

• Поверење и тимски рад
• Инцлусиве Меритоцраци
• Побеђивати
• Леадерсхип
• Урадити праву ствар

Запослени ветерани Меррилл Линцх оштро су се успротивили овом потезу. Између осталог, генерално су сматрали да су Основне вредности Банк оф Америца мање фокусиране, јасне и директне. Као резултат, Меррилл Линцх Принципи су добили неки нови живот, и били су још неко време приказани на сајту фирме, мада не и на видљивом месту.

Цлиент Фоцус

Клијенти су покретачка снага. Разумите их. Предвидите и одговорите на њихове потребе, али никада не угрожавајте интегритет Меррилл Линцх-а. Обезбедите најшири асортиман висококвалитетних производа и услуга. Развијати и одржавати дугорочне односе. Слушајте повратне информације клијента. Изградите поверење и лојалност. Понудите личне и индивидуалне услуге.

Поштовање појединца

Поштујте достојанство сваког појединог запосленог, акционара, клијента или члана шире јавности, без обзира на ниво или околности. Будите осетљиви на радна оптерећења и подржите равнотежу између посла и приватног живота. Осигурати једнак приступ могућностима. Неговати поверење и отвореност. Расправљајте позиције поштено и објективно. Вреднује супротна мишљења. Разумите друге. Слушајте њихове бриге и ставове. Објасните питања и одговорите на питања. С поштовањем решавајте проблеме.

Тимски рад

Интегрисати услуге без проблема. Клијенти морају да виде само једног Меррилл Линцха. Подијелите информације искрено и отворено. Сарадња и сарадња унутар и између радних група и тимова. Вредните индивидуалне разлике у стилу, перспективи и позадини. Подијелите успјехе и неуспјехе. Будите одговорни за помагање другима. Будите поуздани, поуздани и потпуно доприносите тиму. Препознајте и награђујте индивидуална и тимска достигнућа. Створите односе са колегама на основу поверења и поштовања, без обзира на ниво.

Одговорно грађанство

Побољшати квалитет живота у заједницама у којима наши запослени живе и раде. Поштујте и придржавајте се свих обичаја, норми и закона у којима Меррилл Линцх послује. Подршка и подстицање укључивања заједнице. Допринесите времену, таленту и ресурсима да бисте направили разлику у животима других.

Интегритет

Ниједна лична ствар није важнија од репутације наше компаније. Одржавати највише стандарде личне и професионалне етике. Будите искрени и отворени у свако доба. Устаните за своја увјерења и прихватите одговорност за своје грешке. У потпуности се придржавајте слова и духа закона, правила и праксе који регулишу Меррилл Линцх широм света. Будите доследни између својих речи и поступака.

Историја Меррилл Линцх принципа

Настали су у пословној филозофији коју је више пута објавио оснивач Цхарлес Е. Меррилл још давне 1914. године. Бивши предсједник СЕЦ Артхур Левитт једном је примијетио да је од свих фирми на Валл Стреету само Меррилл Линцх имао душу. Штавише, Меррилл Линцх је одавно био познат по неуобичајено негативном ставу према запосленима у поређењу са другим фирмама у својој индустрији и од стране многих, како унутар, тако и изван фирме. Принципи су дефинисали карактеристике "душе" коју је Левитт једном идентификовао.

Осим Цхарлес Е. Меррилл, још једна кључна фигура у развоју и проглашењу принципа је био Винтхроп Х. Смитх. Придружио се Мерилл Линцху 1916. године, двије године након оснивања, и постао његов партнер, одговоран за многе кључне иницијативе које су подстакле његов успон на истакнуто мјесто. У част његовог доприноса, након пензионисања 1958. године, фирма (која је у то вријеме била организована као партнер) промијенила је своје пуно име од Меррилл Линцх, Пиерце, Феннер & Беане до Меррилл Линцх, Пиерце, Феннер & Смитх.

Смитхов син, Винтхроп Х. Смитх, млађи, такође би имао дугу каријеру као извршни директор Меррилл Линцх-а, и осјетио је веома особну везу с Принципима. У својој књизи из 2014. године, Хватање муње у боци: Како је Меррилл Линцх револуционирао финансијски свет, описао је сусрет са крајем 2001. године, током којег је питао новоименованог ЦЕО-а Е. Станлеиа О'Неала о његовој посвећености Меррилл Линцх принципима.

Према Вин Смитху Јр., О'Неал је одбацио однос према принципима, мада би их и даље користили за односе са јавношћу. Опћенитије, О'Неал је био отворено непријатељски настројен према старој култури "Мајке Мерил". Исмијао га је као прожет некомпетентношћу и непотизмом. Заправо, Меррилл Линцх има дугу историју као главни полигон за таленте финансијске индустрије, са својим алумнистима који редовно постају кључни играчи у другим водећим фирмама.

Вин Смитх Јр. напустио је фирму убрзо након тога, и приписује свој скоро неуспјех и накнадно присилну продају Банк оф Америца 2008. О'Неаловом напуштању принципа и његовом уништењу културе фирме. У годинама након преузимања од стране Банк оф Америца, Вин Смитх Јр. и бивши предсједник и извршни директор Даниел П. Тулли покушали су окупити групу инвеститора која би купила Меррилл Линцх и вратила независност. Њих је одбио генерални директор банке.