Основне продајне вештине за професионалце

Постоји много различитих начина да се приступи продаји, али сви они имају тенденцију да се ослањају на исте групе вештина. Имајте на уму да су то вештине не таленти: таленти су урођени, али вјештине се уче и практикују. Свако може научити да буде ефективан продавач, а добри продавачи могу постати велики тако што ће усавршити сљедеће продајне вјештине.

Одржавање самопоуздања

Ово је најважнија вештина коју продавац може да обрађује. Зашто? Зато што су све остале вештине засноване на упорности. Ако имате све остале продајне вјештине наведене у наставку, али одустајете на првом назнаку "не", онда никада нећете имати прилику да искористите те вјештине. Када први пут разговарате с неким, можда неће хтјети разговарати с вама јер имају лош дан … али ако назовете тједан дана касније, они ће бити спремни да купе.

Самопоуздање се не завршава упорношћу; ако вјерујете у себе и свој производ, ваши изгледи ће такођер бити склони вјеровању. Самопоуздање ће вас таконе нагнати ка приступу који ће бити још активнији, што је од виталног значаја за ваш успјех у продаји.

Гоод Листенинг

Већина продаваца су природни говорници. Нажалост, чак и одличан говорник ће доћи толико далеко без мало слушања. Узимајући време да поставите питања за своја очекивања и слушате одговоре, показујете поштовање према њима и даје вам јаснију идеју о томе шта они желе. Како можете знати да ли довољно слушате? Када следећи пут будете позвали проспекта, поставите отворено питање, а затим притисните дугме за искључивање звука и оставите се пригушени најмање минут (или док не будете сигурни да је могућност завршена).

Присиљавањем да будете тихи, одмах ћете примијетити колико је снажан ваш нагон да ускочите и кажете нешто прије него што перспектива престане да говори.

Персуасивенесс

Емоције играју велику улогу у продаји. Постоји стара изрека да "карактеристике говоре, користи се продају." Значајке су чињенице о вашем производу или услузи; користи су њихове емоционалне конотације. На примјер, каматна стопа од 0% на кредитну картицу је значајка … у могућности да уштедите новац док купујете ствари које су вам потребне! Убедљивост је вештина која вам омогућава да пренесете ове емоције клијенту. Ако можете да учините да ваши изгледи осећају како ће бити добро да поседујете свој производ и колико ће њихов живот бити побољшан када га имате, можете да их продате њима.

Изградња снажних односа

Ова продајна вештина је једнако важна за пословни живот продавца као и за њихов приватни живот. Изградња и одржавање здравих односа је кључ за развој јаке мреже. А умрежавање ће вам омогућити да досегнете далеко, далеко више изгледа него што бисте могли сами.

Сећате се теорије “Шест степени раздвајања?” То подразумева да смо сви повезани на неки начин, кроз наше друштвене мреже и индиректне везе између пријатеља, колега и познаника.Рецимо да покушавате доћи до доносиоца одлука у великој компанији, али не знате никога ко тамо ради. Позив или два контакта на мрежи дају некоме ко познаје некога ко ради за ваш циљ; Наоружани именом те особе и директним бројем телефона, сада имате приступ потенцијалној страни.

Селф-Мотиватинг

Чак и најбољи продавац увек пролази кроз рад на побољшању и побољшању. Увек можете пронаћи начин да развијете своје вештине, радите на терену и сазнајте више о производима и услугама које продајете. Али тежња да се стално побољшавате мора доћи изнутра. Ваш менаџер може вас упутити да направите неке измене ако ваша продаја почне да пада, али ако стално радите на томе да постанете бољи продавац, можете почети да радите на том питању пре него што то утиче на ваше бројеве.