10 Савети о томе како ХР може утицати на пословну стратегију

Да ли утичете на правац ваше компаније? Допринесите корпоративној дискусији о купцима, производима и стратегији? Да ли сте учесник на састанцима на вишем нивоу? Да ли менаџери траже ваше мишљење?

Ако можете да одговорите да на ова питања, а ви такође покрећете програме и процесе људи, добродошли у извршну управу. Успели сте. Честитам на успјеху ваше каријере.

Још увек зарађујеш за то место? Ови савети ће убрзати вашу каријеру или вас држати за столом.

Разумите пословање ваше организације

Да, знате, када сте закопани у дан за даном, тешко је запамтити да водите посао. Ерние и Харриет се не слажу. Морате да играте модератора. Јулие не разуме њене користи. Морам је држати за руку. Боб жели да зна где да пронађе записе о обуци. Мери треба ФМЛА време након рођења бебе.

Ах, да, ти си у бизнису људи, малом бизнису унутар компаније. Али, ви сте такође у већем послу ваше организације. Проведите време сваки дан разговарајући са продајом, производњом, квалитетом и рачуноводством. Побрините се да знате шта се догађа у том већем свијету.

Упознајте своје клијенте, трошкове својих производа и како ћете испунити своје мјесечне циљеве продаје. Помажете људима да добију оно што им је потребно да ефикасно, профитабилно и са поштовањем воде посао у окружењу за оснаживање.

Одговорност за пословне циљеве и планове

Општи пословни циљеви су и ваши циљеви. Када правите планове за ваше одељење, они треба да буду усмерени ка постизању општих пословних циљева, као и циљева људских ресурса. Развијање културе перформанси је циљ који ћете вероватно имати.

И ви доприносите инвентару. Ви снабдевате најбоље људе који су обучени у послу, мотивисани својим радом, награђени од стране компаније, и вођени способним менаџментом. Ви сте упознати са пословањем и можете постављати питања која подстичу стално побољшање од стране свих.

Познавање пословања људских ресурса темељито

Ваши клијенти се ослањају на вас за исправне информације и савјете. Шта још има да се каже? Ви сте поуздани, кредибилни, поуздани и поуздани и имате дубок интегритет.

Ако пустите људе, престат ће долазити по информације и савјет. Изгубиће вјеру и повјерење у ваше одговоре. А онда, шта сте ви добри? (Запамтите, увек је у реду рећи да ћете сазнати.)

Водите одељење као бизнис

Немојте бити толико заокупљени послом свог цјелокупног пословања да заборавите да водите свој одјел као посао. Саставите се са својим особљем за извештавање недељно. Сваке недеље се састајете са члановима вашег одељења да бисте били сигурни да су сви чланови упућени у истом правцу.

Ваши циљеви морају допринијети остварењу укупних пословних циљева. Ваши акциони планови за постизање циљева морају се превести у дневне листе обавеза за ваше особље. Свака значајна активност захтева повратну спрегу или ревизију, тако да знате да се она остварује.

Као пример, редовно се планира нова оријентација запослених. Да ли сви запослени присуствују? Да ли су све обухваћене политике, процедуре и информације наведене на контролној листи коју запосленик потписује? Да ли се ове контролне листе налазе у досијеу запосленог?

Колико често вршите ревизију записа или присуствујете оријентацији, чиме се осигурава да се оно што мислите да се догађа - заправо догађа?

Мјерити исходе и постизање циљева, а не радне процесе

Људски ресурси се баве постизањем циљева организације. ХР је такођер одговорна за идентификацију и мјерење циљева специфичних за ХР.

Паул Тоулсон и Пхилип Деве из Института за људске ресурсе Новог Зеланда саставили су листу од 32 могуће мјере које организације користе за мјерење људских ресурса. Затим су извршили референтну студију у више организација како би идентификовали мјере људских ресурса.

"Рангирање на цијелом узорку који су узели, шест најчешће кориштених мјера су:

• учесталост незгода (60,3%),
• анкете о задовољству клијената (60,1%),
• стопе изостајања (56,3 одсто),
• трошкови обуке и образовања (56,3%),
• (53,9%) и
• компетенције (53,2%).

„Није изненађујуће да најчешће коришћене мере могу одражавати неке од потешкоћа које су повезане са развојем одговарајућих метода, а можда и значајем који се даје функцији људских ресурса и идеји да се њене активности на неки начин мере.

Већина анкетираних организација не мјери, на примјер, трошкове обуке, поврат улагања у људски капитал, додану вриједност по запосленом, вријеме за попуњавање радних мјеста, поврат на обуку и радни стаж."

То су мерења резултата, а не процесне мере (број обучених људи) које су од кључног значаја за демонстрирање ХР-а - успех који ће вас довести до извршног стола.

Запамтите људе у људским ресурсима

Да ли је ваша канцеларија магнет за људе којима је потребна помоћ, савет или звучна табла? Да ли су неки од ваших посетилаца ваши виши менаџери? Чак и ЦЕО? Ако је тако, запамтите да сте ту да служите људима ваше организације како би могли да испуне ваше пословне циљеве.

У компанији Соутхвест Аирлинес функција за људске ресурсе назива се Канцеларија за људе, а старији ХР има сличан назив. (Наслови за људске ресурсе постају све више описни за рад.) Прво и најважније, ви сте ту да служите људима. Процијените свој успјех на дан када техничар за одржавање, производни радник, инжењерски директор и ЦЕО свратите на савјет или само опћу расправу. Како оцењујете вашу сада?

Изразите промишљена мишљења подржана подацима и студијом

Морате разумети бројеве. Како другачије можете понудити суштинско, интелигентно мишљење о пословном правцу? Научите све што можете како бисте имали мишљење, а ваше мишљење је подржано подацима. Морате да разумете ефекат одлука које ваша канцеларија доноси на рад остатка компаније. (На пример, немојте заказивати састанке са особљем фабрике последњег дана њиховог отпремног месеца.)

Није довољно рећи да мислите да би одређене акције запошљавања менаџера убрзале регрутовање и запошљавање запослених. Морате подржати ваше методе регрутовања и доношење одлука помоћу података.

Упрегните предности технологије

Обезбедићете бољу корисничку услугу и ослободите време за сањање нових стратегија са додатом вредношћу. Не можете преценити утицај ефективног информационог система људских ресурса (ХРИС). Потребни су вам извештаји о присуству? Шта је са извештајима о платама за целу организацију? Занимају ли се подаци о промету и задржавању? (Неки од вас можда не памте како је било када сте ручно извршили ове калкулације.)

Брзо, једноставно, исправно и корисно формирање информација које су потребне за управљање, чини да изгледате добро и да се осећате добро. Људи су највећа инвестиција ваше организације. Пажљиво праћење њихових трошкова има пословни смисао.

Поред тога, употреба интранета ослобађа особље, јер запослени могу уносити своје податке у обрасце. Интранет обезбеђује комуникацију, обуку и практичне одговоре и омогућава вам да уштедите време за креативније, замишљене, напредније задатке - као што је развој пословне стратегије.

Препоручите програме за људе који континуирано побољшавају пословање

Када предлажете нове програме или решавате проблеме, предложите решења која подржавају остваривање пословних циљева. Имате разлоге да предложите нови систем варијабилних плата као што је подстицање менаџера да остваре пословне циљеве.

Шта је боље? Чини се да систем картица "хвала" помаже мотивацији и продуктивности запосленика, или је систем похађања смањио изостајање са четири посто.

Када год је то могуће, предложите нове програме или промене програма на основу мерљивих циљева који подржавају пословање. Затим, не заборавите да измерите промене и процените да ли је нови процес функционисао. Када нудите системе и побољшања која значајно побољшавају неки аспект вашег пословања, цементирајте своје место на извршном столу.

Научите и свакодневно развијајте сваки могући метод

Користите своје знање о томе како се људи развијају да би урадили оно што је потребно за наставак ваше кривуље раста.

• Потражите искуснијег ментора или сондажу. Треба ти неко коме можеш да се повераваш и од кога учиш.
• Присуствујте професионалним конференцијама, састанцима и догађајима за људске ресурсе.
• Похађајте састанке извршног руководства и менаџмента, поред својих професионалних удружења за људске ресурсе. Тражите знање које прелази границе ваше дисциплине и одељења.
• Похађајте најмање четрдесет сати обуке и образовања сваке године. Побрините се и за ваше особље. Покријте све аспекте пословања и водите бизнис.
• Потражите људе који ће вам постављати питања и оспоравати ваша увјерења како бисте могли наставити расти. Колега ради са ЦЕО-ом, који јој поставља питања. Она се можда не увек свиђа њима, али она је изазивају да размишља о стварима и да прати питања до њиховог логичног закључка. Он стално пита: "Како ћете знати да ли то функционира? Догађање? Довођење резултата које желите?" Морате бити у стању да одговорите.

Ето, имате их - најбоље могуће идеје за оно што вам је потребно да заслужите место за столом. Пуно посла. Без сумње. Али, у сваком случају сваке године уложите исти број сати у посао. Зашто не бисте учинили да сати које инвестирате буду продуктивни, утицајни и стратешки што је више могуће? Бићеш срећан што си учинио.