Телемаркетинг Трацкинг Схеет за Цолд Цалл

Хладно позивање може бити довољно тешко, али прецизно праћење тих телефонских позива може бити и главобоља. Ипак, ваш успех као продавца зависи од тога.

Сврха вођења листе за праћење

Идеја иза листа за праћење је да вам омогући да лако управљате својим хладним позивима. Истраживање је прва фаза у процесу продаје, тако да ако не радите довољно хладно или ако ваши позиви нису ефикасни, цео цевовод ће патити. Сваког дана одштампајте копију обрасца за праћење хладног позива и упишите датум на врх листа.

Ево примера са којим треба да радите.

Датум: _____________ Време почетка: _____________ Време завршетка: _____________

Диалс

❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ - 10

❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ - 20

❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ - 30

❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ - 40

❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ - 50

❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ - 60

❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ - 70

❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ - 80

❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ - 90

❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ - 100

Тотал Диалс __________

Доносиоци одлука

❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ - 10

❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ - 20

❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ - 30

❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ - 40

❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ - 50

❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ - 60

❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ - 70

❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ - 80

❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ - 90

❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ - 100

Укупни доносиоци одлука __________

Именовања

❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ - 10

❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ - 20

❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ - 30

❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ - 40

❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ - 50

❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ - 60

❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ - 70

❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ - 80

❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ - 90

❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ - 100

Укупно састанака __________

Укупан број контаката доносиоца одлука подељен са укупним бројем именовања: __________%

Како управљати листом

Како се дан наставља и завршавате сваки хладни позив, ставите чек или Кс у следећи отворени квадратић у првом одељку. Означите оквир у другом одељку сваки пут када разговарате са доносиоцем одлуке. Означите оквир у трећем одељку сваки пут када поставите састанак. Број на крају сваког реда је подсетник колико сте до сада постигли.

Додајте бројеве за сваки одељак на крају дана и запишите их у простор на дну тог одељка. Ово ће вам помоћи да пратите проценат позива које можете да пређете на састанке. Ако је проценат веома низак, можда ћете морати да радите на вашој стратегији хладног позива, можда тако што ћете ревидирати свој телефонски скрипт или написати нови отварач. Ако је проценат висок, али још увек не добијате довољно продаје, једноставно повећавање броја хладних позива које сте направили може да реши проблем.

Чувајте копије својих листова за праћење у фасциклу или фасцикли за будућу употребу. Ако промените скрипте за хладно позивање или на други начин направите велику промену у приступу, напишите белешку у том смислу на листу или приложите лепљиву ноту која резимира информације. То ће вам помоћи да упоредите своје резултате пре и после уношења измена, тако да можете да видите да ли вам они заиста помажу.

Колико дуго их треба задржати

У најмању руку, желите да се држите на листама за праћење барем док се не заврши период квоте. Али можда је добра идеја да их задржимо још дуже. Можда ће вам бити интересантно да упоредите своје резултате од прошлогодишњег времена до ове године, на пример. Шта се променило? Шта сте радили другачије? Те нотације и лепљиве белешке које сте приложили требало би да вам помогну да се сетите, а памћење значи још више усавршавање технике хладног позива.