15 Савјети за успјешно неслагање на послу

Неслагање се може догодити у сваком окружењу. Можете се сложити са својим комшијом у кабини. Можете се сложити са шефом или започети разговор са сарадником током ручка. Међутим, многа неслагања се дешавају током састанака - или би требало.

Разлог за организовање састанака је да се запослени могу међусобно укључити у дискусију. У супротном, зашто одржати састанак? Састанци су за дискусију, одлуке и обавезе. Ако не изразите своје мишљење, без обзира да ли се слажете или не, не учествујете у дискусији.

Немате разлога да присуствујете састанку или да учествујете у тиму ако нисте вољни да расправљате о својим мишљењима и да се слажете или не слажете са мишљењима ваших колега учесника. Ако се бојите да се не слажете са својим шефом, зашто вас он или она требају? Да урадиш оно што ти је речено? Радити на задацима и радњама? Или, мислити, иновирати, планирати и не слагати се?

У ствари, здраво неслагање је један од обележја успешног тима. Када је конструктивна дискусија и неслагање одсутна, а апатија је норма, имате дисфункционални тим или састанак.

Имајући све ово на уму и дискусију о култури радног мјеста о којој се расправљало у једном ранијем чланку о томе како се не слажемо, ево петнаест најбољих савјета за успјешно неслагање.

Савјети за успјешно неслагање с колегом

1. Мудро покупите битке. Ако се не слажете о свему, ваши сарадници ће вас сматрати аргументираним и неугодним. Развијаћете репутацију увек неслагања, и ваше разумно неслагање ће се сматрати истим старим, старим. Дакле, изаберите подручја која утичу на исходе и која су значајна, смислена и важна.

2. Не држите конфликт када сте љути, емоционални или узнемирени. Не желите да ваше емоције утичу на вашу професионалност, аргументе или презентацију података. Изнад свега, не желите да ваше емоције узрокују да нападате, зовете или понижавате своје сараднике. Када говорите, у било којем тренутку неслагања, останите мирни. Ваше успјешно неслагање зависи од тога.

3. Неслагање не би требало да буде лично. Не слажете се са својим колегама јер нешто није у реду са њом или је не волите. Не слажете се на основу чињеница, искуства, интуиције, успјеха и неуспјеха претходног тима, досадашњег искуства ваших сурадника на сличним пројектима и културе ваше организације. Одржавајте дискусију безличном тако што не желите да колегу кажете као да „једноставно не разумете последице онога што сугеришете“. Ниједан лични напад није дозвољен.

4. Желите да потврдите мишљење вашег сарадника. Идентификујте компоненте са којима се слажете и потврђујете да можете разумети или схватити зашто се она осјећа онако како она то чини. Отворите своје неслагање понављајући оно што је друга страна рекла, а не прво да покрећете своја подручја неслагања. Помозите особи да се осјећа као да је слуша, чује и разумије.

5. Одржавајте свој професионализам. Будите поштовани према својим сарадницима. Неслагање може бити срдачно, али искрено и ефикасно. Не покушавајте да манипулишете ситуацијом као што је учинио један бивши сарадник - плакала је. Други је увек био у нападу. Сачувао је своју муницију и ударао своје колеге све што је имао у свом арсеналу. Ниједан запосленик није био успешан, а њихова професионална репутација је претрпјела.

6. Схватите шта ваш сарадник треба, страхове и нада се да ће добити решење. Ако идентификујете шта је у питању у питању, решавању проблема, препоруци или пројекту, вероватније је да ћете се повезати са својим сарадником да бисте се успешно сложили. Поставите питања попут ових: Која је ваша стварна брига око пројекта? Шта вас мучи у вези овог тренутног решења? Шта се дешава да бисте удобно подржали решење? Да ли сте задовољни са неким аспектима мог предлога?

7. Говорите само за себе. У малој компанији, слободни писци комуницирају на форуму. Чланови су редовно били узнемирени од стране једног колеге који често поставља поруке. Требало је времена да се схвати проблем са позицијама ове особе, али њена фатална акција је да она стално покушава да говори за све слободњаке. Она користи изјаве попут "Сви се ми тако осјећамо". "Ово је промјена коју бисмо сви вољели видјети."

Када сарадници говоре овако, они мисле да стављају тежину иза својих мисли, али све то обично чини људе љутитим. Или, у случају колеге, појединац би то могао сматрати гангингом. Ваш сарадник може да се одвуче од актуелне теме дискусије док тражи да пита ко је "ми". Дакле, употреба речи ми или било који еквивалент је мало вероватно да ће помоћи у вашем неслагању.

8. Одмакните се од свог посла и како обављате одређену активност. Да бисте се ефикасно сложили, морате бити у стању да сагледате ситуацију из функционалне тачке вашег колеге. Што је хијерархија организације више ваш посао, то је важније размотрити свако питање из укупног организационог погледа.

Морате бити отворени за нове идеје и различите начине приступа проблемима. Зашто је ваш начин најбољи начин када постоје други начини за постизање истог, или још бољег резултата? У организацијама, запослени који могу размишљати о оптимизацији за цијелу организацију су људи који се промовирају.

9. Избегавајте испитивање свог сарадника. Одговарајуће постављање питања да бисте разумели став вашег сарадника. Избацивање бескрајног низа питања како би га истјерало, збунило питање, учинило га да изгледа глупо или необавештено није. То је такође увредљиво и детињасто.

10. Наведите чињенице (ако их имате) и подијелите своје знање. Можете донијети своје искуство, стручност, знање и све податке које имате, а који би могли подржати смјер према таблици. Можете причати о њима да бисте померили ваш тим напред. Али, мора се избегавати супротно. Само зато што је нешто покушано и није функционисало у прошлости, не значи да неће бити овог пута. Проблем је другачији. Играчи су другачији. Чак се и воља да се направи рјешење можда промијенило.

11. Говорите о заједничким интересима и потребама. Баш као што сте започели дискусију тако што сте идентификовали оно о чему се ви и ваш сарадник слажете, усредсредите своју дискусију на заједничке интересе и жељене исходе. Ако ваш сарадник мисли да сте вас двоје у истом правцу или имате заједнички исход на уму, неслагање о томе како доћи тамо је мање застрашујуће и спорно.

12. Слушајте да покушате да видите тачку гледишта вашег сарадника. У успешном неслагању, оба сарадника могу јасно да изнесу став друге стране о том питању. Ако не можете, испитајте слушање. Користите технику храњења свом колеги што верујете да је рекао. На пример, реците, “Џоне, ја верујем да је ваша позиција ово ___.” То говори вашем колеги да слушате шта он има да каже. Људи губе много времена у аргументима који су се могли избјећи ако су боље разумјели позицију друге особе.

Они расправљају о наводним неслагањима и детаљима.

13. Избегавајте угрожавање веровања, интереса и идеја ваших сарадника. Можете имати неслагање са колегама без да се осјећате као да цијене или мисле да је погрешно. Заправо, проверите своје самопоуздање на вратима када присуствујете састанку. Показивање непоштовања идеја или позиције колеге је неприкладно, али посебно на послу. Забава од њих је још гора. Пазите и на благо задиркивање. Многе од ваших сарадника одгајале су мајке које су их подучавале да је "иза сваког дела задиркивања зрно истине."

14. Циљ није да се победи, већ да се ослободи ваздух у сваком неслагању на послу. Желите да знате да су питања пажљиво размотрена и размотрена дубоко. Желите да будете сигурни да је ваш однос са колегом нетакнут. Ако победите, губите и зато што је ваш колега изгубио. Тај губитак ће бити тежак у вашем односу и то ће утицати на вашу способност да се не слажете у будућности. Такође је важно да ваш сарадник и ви будете јасни у својим областима договора и неслагања.

15. Компромис када је то потребно. Можда се нећете сложити о свему, али не дозволите да вас та чињеница спречава да постигнете општи договор о правцу или решењу. У организацији не можете замрзнути на мјесту и не чинити ништа само зато што нисте пронашли савршено рјешење које посједују све стране. Мораћете да се сложите да се не слажете у погледу аспеката решења или решавања проблема.

У компромису, морате се побринути да примљени предмети буду они са којима можете да живите након састанка. У исто време, желите да избегнете доношење консензусних одлука у којима најмањи заједнички именитељ одређује ток акције. Доношење консензусних одлука може довести до доношења лоших одлука и рјешења јер се тим бори да пронађе рјешење које је прихватљиво за све.

Неслагање може бити тешко, а многи га сматрају застрашујућим. Али, ако практикујете ових петнаест приступа конфликту, видећете да се већина онога о чему бринете неће догодити.

Већина ваших сарадника жели постићи договор о рјешењима и ријешити проблеме. Они желе да одрже позитивне односе са својим сарадницима. Желе да се на њих гледа повољно, и траже место на листи добрих запослених.

Кључ конфликта и неслагања је у томе да се прате сви разговори; сви играчи морају подржавати и поседовати донесене одлуке. То је штетно за вашу организацију да запослени повлаче у различитим правцима, одлуке које се нагађају и шаљу мешовите поруке сарадницима и клијентима.

Ово не значи да не можете гледати на одлуке јер вам време и искуство доносе више информација. Али за почетак, ваш посао је да донесете тренутне одлуке.