Топ 5 друштвених вјештина за успјех на радном мјесту

Шта су друштвене вјештине и зашто су оне кључне за успјех на радном мјесту? Друштвене вештине, које се називају и „интерперсоналне вештине“, су оне које користимо за интеракцију и комуникацију са другим људима. Ове вештине укључују и вербалне вештине (начин на који разговарате са другим људима) и невербалне вештине (језик тела, покрети и контакт очима).

Зашто послодавци вреднују друштвене вештине

Друштвене вјештине су важне меке вјештине - особне квалитете (за разлику од професионалних вјештина стечених кроз образовање, обуку или радно искуство) које су кључне за добро међусобно дјеловање с другима. Скоро сваки посао захтева друштвене вештине. Ако радите у тиму, морате бити у стању да се слажете с другима. Ако радите са клијентима, морате пажљиво слушати њихова питања и бриге. Ако сте менаџер, бићете позвани да мотивишете запослене.

Чак и ако ваш посао не укључује много интеракције с другим људима, још увијек морате имати неколико друштвених вјештина за интеракцију са својим послодавцем и колегама.

Пошто су социјалне вјештине толико важне, готово сваки послодавац тражи кандидате за посао са овим компетенцијама. Стога је од виталног значаја да покажете да имате снажне социјалне вјештине у свом животопису, попратном писму и интервјуу.

Ево листе пет најбољих социјалних вештина које послодавци траже код кандидата за запошљавање. Такође погледајте следеће савете о томе како да покажете да имате друштвене вештине током тражења посла.

Топ 5 друштвених вештина

1. Емпатија

Емпатија је веома важна вештина. Да бисте добро комуницирали с другима, морате бити у стању да схватите како се они осјећају. Емпатија је посебно критична када се ради са клијентима који вам долазе са питањима или проблемима. Морате изразити искрену забринутост за њихова питања, као и помоћи у њиховом рјешавању.

2. Сарадња

Сарадња је посебно важна када радите у тиму, гдје ћете морати да партнерите са другима како бисте постигли заједнички циљ. Међутим, чак и ако не радите у тиму, сарадња је и даље неопходна у оним приликама када се од вас тражи да радите заједно са колегама како бисте постигли циљеве ваше организације.

3. Вербална и писмена комуникација

Вербална комуникација је способност да се изрази користећи јасан језик који други могу разумјети. Потребне су вам чврсте вербалне комуникацијске вјештине сваки пут када разговарате особно или телефоном. Писана комуникација ступа на снагу сваки пут када пишете е-маил, текст, писмо, извјештај или презентацију - овдје је потребна одговарајућа граматика, правопис и формат.

4. Слушање

Још једна важна комуникацијска вјештина која вам помаже да добро комуницирате с другима је слушање. Морате бити у стању да пажљиво слушате оно што вам ваш послодавац каже да урадите, шта ваше колеге кажу на састанку, и шта ваши запослени траже од вас. Морате слушати бриге клијената и изразити им да сте их разумјели. Људи добро реагују на друге када осјећају да их се чује.

5. Невербална комуникација

Док је вербална комуникација важна вјештина, важи и невербална комуникација. Кроз ваш говор тела, контакт очима и изразе лица, можете изразити да сте суосјећајна особа која пажљиво слуша друге.

Како показати своје друштвене вјештине током тражења посла

Покушајте да покажете да имате све те социјалне вјештине током процеса тражења посла. Прво, обавезно укључите речи о друштвеним вештинама које се овде дискутују („емпатија“, „сарадња“, „вербална и писана комуникација“, „слушање“, „невербална комуникација“) у ваш животопис. Добра места за коришћење ових кључних речи су у вашој радној историји или у резимеу резимеа (ако га имате).

Друго, ове речи можете користити у пропратном писму. У тексту вашег писма наведите једну или две од ових вештина, наводећи конкретне примере времена када сте их демонстрирали на послу.

Треће, можете користити ове ријечи вјештина у интервјуу. Побрините се да имате барем један примјер за вријеме када сте користили сваку од пет најбољих вјештина које су овдје наведене. Наравно, сваки посао ће захтијевати различите вјештине и искуства, стога пазите да пажљиво прочитате опис посла и да се усредоточите на вјештине које наводи послодавац.

Интервјуи су такође савршен форум за демонстрирање ваших интерперсоналних талената.

Будите сигурни да користите невербалну комуникацију која преноси ваше интересовање за интервју, послодавца и посао. Говорите јасно и пажљиво слушајте питања која се постављају. Лично приказивање ових интерперсоналних вештина најбољи је начин да убедите послодавца да имате оно што је потребно да бисте се истакли у позицији коју нуде.