Како управљати трачевима на радном месту

Трачеви су у већини радних места. Понекад, чини се да људи немају ништа друго него да оговарају једни друге. Говоре о компанији, њиховим сарадницима и њиховим менаџерима. Често узимају делимичну истину и претварају је у читаву спекулативну истину.

Они спекулишу о будућности компаније, да ли ће сарадници добити отказ, и шта други запослени раде у свом приватном животу ван посла. Укратко, запослени су способни да оговарају о било чему - и то раде - на радном месту које не успева да управља запосленима у трачању.

Менаџери и запослени у трачању

Многи менаџери затварају очи пред трачеве запослених (или још горе, учествују у њему). То резултира ниским моралом запосленика и токсичном културом.

У једној компанији, запосленици су знали да ће, чим поделе информације са својим маркетиншким менаџером, то поделити на својим састанцима један на један са сваким другим сарадником. Морал одељења је био низак, а оговарања су натерала запослене да не верују једни другима и да не дијеле ништа са својим менаџером - све што менаџер ради.

Многи запослени оговарају о количини новца који зарађују - а често и не говоре истину. Дакле, незадовољни сарадници су победили пут до врата за људске ресурсе питајући се за сопствену плату.

По закону, компаније не могу забранити запосленима да разматрају своје плате, иако многе компаније имају такве политике. Њихова намера је да избегну проблеме, али тиме крше закон. Послодавци не смију ограничавати разговоре запосленика о плати.

Када поступити

Очекујте одређену количину трачева; људи желе да знају шта се дешава на њиховом радном месту и воле да разговарају о питањима рада. Кључно је знати када је трач изван руке. Морате да реагујете ако је трач:

• ометање радног места и посла посла,
• повреде осећања запослених,
• штетне међуљудске односе, или
• повређивање мотивације и морала запослених.

Ако сматрате да често морате да се бавите трачањем, можда ћете желети да прегледате своје радно место да бисте разумели конзистентне теме у оговарањима. Узмите у обзир да можда не делите довољно информација са запосленима. Такође је могуће да вам запослени не верују и да се плаше да питају о важним темама.

Када запослени не вјерују свом менаџеру или осјећају да им недостају информације, они сачињавају информације које попуњавају празнине. Та информација је често погрешна, али људи то могу вјеровати и доносити одлуке на темељу тих информација. Или спекулишу о томе шта може да оштети доношење одлука.

Резултати могу бити страшни и штетни за каријере запосленика и морал компаније. На пример, ако запослени чују гласове о отпуштањима, они могу почети да траже нова радна места и одлазе када у стварности њихови послови нису угрожени. Промет може бити веома скуп.

Ако се оговарање у прошлости није водило, оговарање постаје негативан аспект ваше радне културе. Дакле, немојте дозволити да негативне трачеве не буду адресиране.

Ако запослени говоре о другим запосленима на негативан начин, то може имати озбиљне посљедице. Често, у токсичној култури оговарања, постоји мала група запослених који узрокују проблеме. Они често имају моћ и злостављају друге запослене и често могу злостављати шефа.

Како управљати трачем

Можете да управљате трачевом тачно онако како бисте управљали било којим другим негативним понашањем запосленог на вашем радном месту. Користите приступ тренирања, када је то могуће, како бисте помогли запосленику да побољша своје понашање. Трачеви су често доживотна навика и разбијање може потрајати много труда. Менаџери који игноришу трачеве могу уништити одељење.

Међутим, када је то потребно, управљање трачовима почиње озбиљним разговором између запосленог и менаџера или супервизора. Ако дискусија о негативним утицајима оговарања запосленог не утиче на накнадно понашање, започните процес прогресивне дисциплине са усменим упозорењем, затим формалним писменим, вербалним упозорењем за досије запослених.

Апсолутно би требало да отпустите запосленог који наставља да оговара након учешћа у тренингу. Једна отровна особа може извући ваше добре запослене, поготово ако виде да се понашање не рјешава.

Ако се асертивно бавите трачањем, створит ћете радну културу и окружење које не подржава трачеве. Морате директно и искрено одговорити на питања ваших запослених да бисте избегли трачеве везане за посао.

Ако је оговарање лично, морате се обратити запосленима у питању и дати им до знања да њихови сарадници нису прикладна тема.

"Ко вам оговара, оговараће вас." - Турска пословица