Стопа коришћења особља у консултантским фирмама

У фирмама које пружају професионалне услуге које обрачунавају клијенте по сату, као што су менаџмент консалтинг, јавно рачуноводство, или адвокатске фирме, стопа коришћења је заједничка метрика за процјену економског доприноса чланова особља. Обично се израчунава као стварни обрачунски сати појединца подијељен са бројем стандардних радних сати у датом периоду, обично 40 сати тједно.

Значај за каријере

Стопе коришћења, без обзира да ли фирме то признају или не, често имају важну улогу у доношењу одлука о накнади и промоцији, иако обично нису потпуно експлицитне или потпуно формалне. Култура многих таквих фирми често је означена употребом као заједничком темом разговора међу члановима особља, и извор права хвалисања за оне који извјештавају на највишим нивоима.

Више детаља о обрачуну

Нумератор стопе коришћења је стварни број сати рада дотичног професионалца који је клијентима наплаћиван у одређеном временском периоду, као што су седмица, мјесец, календарска година или фискална година. Називник се обично заснива на уобичајеном стандардном радном распореду од 8 сати дневно, 5 дана у недељи (обично од понедељка до петка).

Према томе, именилац ће бити 40 (5 дана пута 8 сати дневно) за недељно рачунање. За мјесечно рачунање, то ће вјероватно одражавати стварни број од понедјељка до петка радним данима у том мјесецу, који може бити висок до 23. За годину дана, називник ће вјеројатно бити заокружен на 2.000 (одражавајући 50 седмица у 40 сати по Недеља).

Сходно томе, члан особља који рачуна клијентима 60 сати у датој недељи имаће стопу искоришћења од 150% (60 сати подељено за 40 сати) за ту недељу. Исто тако, сматра се да особа чије је плаћене сате било 2.500 за календарску или фискалну годину има стопу искориштености од 125% (2.500 сати подијељено за 2.000 сати) за ту годину. Стопа искоришћености од 150% или чешће узима се као заштитни знак врхунског извођача.

Недостаци у метрици употребе

Поред сати исплаћених клијентима, особље у консалтингу менаџмента, јавне рачуноводствене и друге професионалне услуге, фирме неизбежно троше значајне количине времена на интерне административне послове који не стварају приход, барем не директно. На примјер, вријеме утрошено на тражење клијената или развијање парцела за могуће ангажмане се не одражава у статистици кориштења. Као резултат тога, неоправдана тежина која се даје стопама коришћења у неким фирмама може неправедно обезвриједити радни напор који доприносе различити чланови особља.

Неправедност: Чланови особља на најнижим нивоима фирме за консалтинг, рачуноводство или друге професионалне услуге обично имају минималну дискрецију у организовању и заказивању својих радних задатака. Према томе, неко ко је ангажован од стране вишег особља за низ неплатичних административних задатака у току периода евалуације, мора имати стопу искоришћености која варљиво подцењује његов или њен радни напор и допринос фирми.

У неким фирмама, одлуке о платама и промоцији (посебно у фирми са агресивном политиком) могу бити веома оптерећене статистикама употребе. Штавише, интерни системи извештавања менаџмента унутар фирме не могу да садрже довољно детаља о прецизној природи и вредности сати који се не наплаћују и задатака који су заузели време особља.

У таквој ситуацији, чланови особља са високим удјелом неплаћених сати могу бити у неповољнијем положају у односу на њихове вршњаке са вишим стопама искориштености током прегледа учинка. Ово је нарочито случај ако се ове ревизије и одлуке о накнади и унапређењу углавном воде од стране партнера који можда нису имали много личног контакта са дотичним члановима особља.

Притисци на особље

Компаније за професионалне услуге, као што су (али не ограничавајући се на) консултантске и рачуноводствене фирме, обично ће имати формалне, писане политике (и повремено ће строго подсећати особље, усмено или у форми подсетника) о апсолутној потреби за поштењем и поштењем у попуњавању временских таблица и, на тај начин, у додјељивању обрачунских сати ангажманима и клијентима.

Без обзира на то, ако партнери или други виши менаџери сигнализирају да је употреба кључни фактор у плаћама и промоцији (или ако је прећутно разумијевање у том смислу дио организацијске културе), чланови особља ће осјетити не-тако суптилан притисак да убаце своје обрачунски сати.