8 Велики телефонски савети за продуктивне хладне позиве

01 Добијте њихову пажњу за 15 секунди или мање

Петнаест секунди - то је колико дуго имаш времена прије него што твоја перспектива схвати да је ово само још један лош продајни позив. Ако вас заправо не спусте, овде престају слушати. Можда још увек имају телефон у уху, али њихов пас је управо украо омиљену играчку њиховог детета и ти си последња ствар која им је на уму.

Ваша уводна изјава треба да привуче њихову пажњу и да им дају разлог да наставе да слушају. Требало би да их натерају да помисле: "Добро, касније могу да купим другу играчку. Желим ово да чујем."

02 Направите узбуђење

Размислите о овом размишљању: Имате фантастичан производ који ће увелико побољшати животе ваших клијената. Управо ћеш дати особи на другом крају линије велики поклон говорећи им о овом дивном производу. Побрините се да се енергија и ентузијазам нађу у вашем тону гласа, али немојте претјеривати. Звучи као карневалски соколар може да их искључи. Циљајте на разговор, као да делите одличан савет са својим најбољим пријатељем преко кафе.

03 Миррор тхе Проспецт

Људима је најудобније да се носе са другим људима који су попут њих. Забиљежите неколико ријечи или фраза које ваши проспекти користе док говорите. Сада их убаците у свој терен. Да, то укључује мало вишеструких задатака, али ће се исплатити. Покушајте да ускладите и јачину, брзину и тон гласа вашег потенцијалног купца, али не до те мере. Ако пређете ту линију, постајете увредљиви. Сале лост.

04 Користите њихову омиљену реч

Студије су показале да је омиљена реч особе своје име, тако да име проспекта добијете што је пре могуће и забиљежите. Сада је користите најмање три пута током позива. Можда звучи глупо, али ово ће вам помоћи да изградите однос са својим изгледом.

05 Не узимајте не за одговор

Многе перспективе ће рефлексно рећи "Нисам заинтересован" или "Ја сам заузет", други када схвате да су управо покупили телефон за хладни позив. Затворит ће те прије него чују што имаш. Не прекидај. Ускачите са отвореним питањем, нешто што ће убрзати разговор. Иди на питање које ће учинити да се ваши изгледи зауставе и размисле пре него што се искључите. Могућности укључују „Који је ваш највећи проблем сада?“ Или „Који су ваши циљеви?“

06 Користи емоције

Инспиришите емоције у својој перспективи - срећна осећања о вашем производу, лоша осећања о томе да је немате. Приповиједање прича је врло дјелотворно, па баците анегдоту или двије о вашим другим клијентима и како је ваш производ побољшао њихове животе.

07 Обезбедите вредност

Понудите свом потенцијалном купцу нешто корисно, чак и ако на крају не купи ваш производ. Ово може да се креће од бесплатног узорка до пробног периода који није везан за низове. Давање нечега вредног вашем изгледу ствара осећај да вам они “дугују”.

08 Цлосе Евери Проспецт

У крајњој линији, затражите боље време за повратак. Могуће је да сте стварно назвали тачно тренутак када је Лабрадор полетио са клинчевим фризбијем. Они знају да су за јадну ноћ ако га не врате. Ово вас помера на последње место на њиховој листи задатака. Ако не добијете шансу да направите свој телефон, покушајте да сазнате када можете поново да позовете, или - још боље - да се лично сретнете са њима да бисте направили пуну презентацију.