Шта је интервју са запосленима на радном месту?

Интервју за боравак је пожељнији од излазног интервјуа, јер у интервјуу за боравак, питате тренутне запосленике зашто настављају да раде за вашу организацију. На излазном интервјуу, прекасно је да се идентификују и реше проблеми или да се помогне вашем запосленом да оствари циљеве које он или она напуштају да би их добио.

Резултати разговора о боравку дају вам знање о томе шта организација може побољшати и како можете задржати своје преостале, цијењене запосленике - сада. Такође ћете сазнати шта ваша организација или одјел ради добро када запосленици препознају шта им се свиђа у вези са тренутним послом и послодавцем.

Останите интервјуи Обезбедите могућности за изградњу поверења

Интервју боравка је прилика за изградњу повјерења са запосленима и прилику за процјену степена задовољства запосленика и ангажмана који постоји у одјелу или компанији. Запослени више воле да раде у окружењу које брине да знају и разумеју њихове мисли, потребе и осећања - посебно када виде акције које се одвијају након низа интервјуа за боравак.

Интервјуи у току боравка су пожељнији од анкета о задовољству запослених, јер пружају двосмерни разговор и прилику да постављају питања и прате идеје. Они се такође баве тренутном радничком срећом или бригом, а не тиме како се запослени осећао прошлог месеца или током последњег квартала или године.

Такође можете питати за примере који вам додатно помажу у разумевању погледа на свет запосленика. Истраживање фрустрира запослене када им се постави велики број отворених питања која их доводе у тип и тип.

Ако одлучите да спроведете интервјуе за боравак са својим најуспешнијим запосленима, желите да приступите процесу пажљиво. Ако ваша организација има културу која охрабрује отворену комуникацију и укључивање запослених, они су ефикасно средство за идентификовање области које треба побољшати.

Како приступити интервјуима

Ако вашој организацији недостаје повјерење и отворена комуникација, останите у интервјуима може бити губитак времена или још горе, можете добити лоше одговоре који вас доводе у заблуду да направите неучинковите промјене. Ваша процена ваше организационе културе у областима као што су флуктуација особља, иновације, продаја по запосленом, дуговечност запослених, присуство, укупна продаја и профитабилност, говори вам о томе да ли је ваша организација у позицији да задржи интервјуе за боравак.

Ваша организација ће можда морати да користи анонимне анкете о задовољству запослених док не будете имали прилику да побољшате факторе који би тренутно онемогућили боравак интервјуа запосленима.

Осим тога, ако у вашој организацији нема повјерења, можда ћете прво хтјети судјеловати у активностима изградње тима и изградње повјерења. Затим, када се запослени осећају као да сте озбиљни у побољшању радног окружења, и они су видели промене, можете додати интервјуе за боравак.

Учините боравак у интервјуима ефикасним

Имајте на уму да ако ваша организација одлучи да спроведе интервјуе за боравак, запослени ће тражити нешто што ће се променити као резултат њиховог учешћа. Морате бити посвећени позитивним промјенама прије проведбе интервјуа за боравак. Иначе, исто као и оно што запослени доживљавају када се не деси никаква акција након анкета о задовољству запосленика ће вас задесити у вођењу интервјуа за боравак.

Када вршите измене, морате да обавестите запослене да су промене резултат њихових сугестија и одговора у интервјуима за боравак. Запослени неће аутоматски успоставити ту везу.

Како спроводити интервјуе

Руководилац запосленог треба да спроведе интервјуе за боравак. Особље људских ресурса може помоћи у тешким интервјуима, али интервју за боравак треба да подстакне отворену комуникацију између запосленог и његовог или њеног менаџера. Менаџер је особа која може најлакше да утиче на свакодневне услове рада запосленог.

Прије проведбе интервјуа за боравак, менаџерима је потребна обука о томе како провести интервју, питања која треба поставити, како изградити повјерење и како учинковито слушати. Ова обука ће помоћи менаџерима да ефективно приступе интервјуу за боравак и уложе више времена продуктивнијем.

Менаџер може да забележи напомене током састанка, али фокус разговора о боравку треба да буде на разговору. Менаџер треба активно да слуша и ангажује запосленог у отвореном разговору.

Започните интервју за боравак са општим, лако одговорним питањима. Како интервју напредује, можете поставити тежа питања након што је лед поломљен. Не морате да постављате сва препоручена питања.

Изаберите питања која изгледа да имају највише услужног програма за вашу организацију. Уколико запослени нема много мисли, интервју за боравак треба да траје око пола сата до сат времена.

Када тражите да запослени учествује у интервјуу за боравак, немојте очекивати да можете питати запосленог зашто или ако размишља о одласку као прво питање. Шансе су да он или она имају добро увјежбан одговор који не оставља запаљене мостове. Али, овај одговор вам неће дати информације које су вам потребне да би ваша организација постала привлачнија запосленима.

Након редовног обављања интервјуа за боравак, наћи ћете питања која дају најкорисније информације од ваших запосленика. Како запослени виде своју организацију како би одговорили на њихове бриге и потребе, додавање интервјуа боравка у арсенал алата за људске ресурсе ће имати позитиван утицај на морал запосленика.

Како третирати податке које добијете у интервјуима

Ако ваша организација одлучи да се упусти у интервјуе за боравак, ХР треба да пружи прилику менаџерима да разговарају о резултатима, поделе резултате, траже обрасце широм организације и поделе идеје које су прикупили запослени.

Разматрање дозвољава вашој организацији да одреди шта треба да се деси у појединим одељењима и шта би вам било боље организационо да адресирате.

Будите опрезни да не тривијализујете како се запосленици осјећају у вашим интервјуима боравка, вашем одјелу или вашој организацији. Можете се сложити или не сложити се са израженим ставовима, али ипак, они су тренутна реалност запослених који учествују у интервјуима боравка. Као што је Том Петерс славно рекао, "Перцепција је све." Ово је важан фактор у свакој интеракцији са запосленима.

Објашњавање одговора, изговарање или постајање одбрамбеним ће такође пореметити ваш процес разумевања задовољства запослених и задржавања у вашој организацији. И то је циљ, зар не? Желите да створите организацију која ће задржати ваше најбоље запослене. Останите на интервјуима који ће вам помоћи да то постигнете.