Одговори на питања о стратегијама тима за мотивацију

Послодавци су обично заинтересовани да процене колико ће сарадници и клијенти одговорити на вас ако сте запослени и како ћете с њима комуницирати. Сходно томе, требало би да се припремите за питања попут: "Које стратегије бисте користили да бисте мотивисали свој тим?"

Ваш одговор нуди анкетарима увид у ваше вођство и интерперсонални стил. Очекујте ово питање ако интервјуишете улогу која тражи надзор особља, водеће тимове сарадника или управљање пројектима.

Наставници, који требају мотивирати ученике, требали би имати припремљен одговор. Такође, можете се сусрести са оваквим питањем приликом интервјуисања за послове продаје и односа са јавношћу, где треба да мотивишете клијенте и клијенте.

Како одговорити на питања о мотивацији других

Ово је питање ситуационог интервјуа и не постоји погрешан или тачан одговор. Једна од стратегија за ваш одговор је да поделите анегдоту да покажете мотивационе технике које сте користили у прошлости. Опишите ситуацију, своју акцију и резултате. (Ово је модификована верзија технике одговора на интервју СТАР.) Ево примера како одговор који је уоквирен као ситуација-ситуација-резултат може изгледати:

• Ситуација - Када сам био у компанији АБЦ, имали смо круг отпуштања усред пројекта који је већ био недовољно запослен. Тим од 5 особа који сам водио био је деморализован и такође је морао да апсорбује додатни посао од преминулог особља.
• Акција - све сам одвела у тим на кафу појединачно. Ови састанци један-на-један су били прилика да се отвори, али и створио простор за запослене да поделе болне тачке. Поделио сам све потенцијалне препреке на састанку тима за праћење и заједно смо размотрили решења, укључујући и мало прилагођавање временске линије.

• Резултати - На крају, пројекат је покренут само недељу дана иза оригиналног распореда, и без икаквих других питања. Пошто је тим осећао да су њихове фрустрације признате, није било никаквог врелог љутње које би задржавало људе. Уместо тога, тим је био ентузијастичан и јединствен у заједничком циљу.

На шта треба да се усредсредите у вашем одговору

У вашем одговору, такође је корисно нагласити да разумете мотивационе приступе који треба да буду прилагођени типу личности. Можете напоменути да бисте узели времена да упознате своје клијенте или чланове тима и процијените њихове потребе и преференције. Такође, корисно је разликовати начин на који можете приступити особљу које добро ради, у поређењу са слабијим корисницима.

Покажите своју свест о неким заједничким факторима који доприносе повећању мотивације на послу, као што су бонуси, тимски дух и признање. Наравно, такође ћете желети да јасно ставите до знања да не можете увек да контролишете ове факторе. Плате и бонуси, на пример, често су изван контроле менаџера или чланова тима.

Послови продаје, маркетинга и ПР-а

Ако интервјуишете позицију у продаји, односима с јавношћу, маркетингу или прикупљању средстава, гдје требате увјерити купце да на неки начин учествују, требате подијелити како сте сазнали о потребама и преференцијама ваших клијената или изборних јединица. Тада можете споменути како наглашавате предности ваших производа или услуга у свјетлу тих жеља и потреба, како би потакнули жељени одговор ваших клијената.

Примери изјава које треба узети у обзир приликом припреме вашег одговора

Рецогнизинг Ацхиевементс

Верујем да је признавање позитивних аспеката учинка запослених кључно за мотивисање већине радника. На пример, управљам особљем од пет запослених и приметио сам да је један од радника донекле интровертан и склон да остане у позадини. Он је радио на адекватан начин, али је нерадо доприносио на састанцима, и мислио сам да би могао бити продуктивнији ако буде оптимално мотивисан.

Почео сам свакодневни ритуал провјере са њим и праћењем његовог излаза. Дао сам позитивне повратне информације о његовим свакодневним достигнућима. Открио сам да се квалитет и квантитет његовог излаза повећао док сам чешће интеракирао с њим. Могао сам да га позовем на састанцима јер сам боље разумио детаље његовог рада и замолио га да са колегама подели неке од својих успешних стратегија.

Давање конзистентне повратне информације

Верујем да је редовна и конкретна повратна информација важна када се ради са радником који не испуњава свој потенцијал. Чуо сам притужбе од неколико клијената у ресторану да један од мојих бармена није био тако весео и пажљив као што би волели.

Почео сам да питам њене клијенте како одлазе о квалитету услуге и обавестили је што је пре могуће након што су отишли ​​о ономе што сам научила. Дао сам јој до знања која су понашања проблематична и похвалила је када је клијент био задовољан. После неколико смена, приметио сам трансформацију у њеном ставу и почео да добијам константно позитивне повратне информације од својих клијената.

Успостављање контекста за рад

Верујем да је особље више мотивисано када разуме утицај пројекта и њихову улогу. Такође мислим да су вероватније да ће бити мотивисани ако имају инпут о томе како да остваре циљеве групе или одељења. Када сам покренуо кампању прикупљања средстава за нову библиотеку, назвао сам састанак и јасно објаснио сврху вожње и како ће то бити од користи за колеџ.

Затим сам замолио групу да подели своје увиде у вези најбољег процеса за постизање нашег циља. Након размишљања о неким стратегијама за постизање најбољих резултата, дошао сам до консензуса око плана и одређених одговорности за сваког члана тима. Група је уложила више у ову кампању него у неке претходне напоре, а ми смо достигли свој циљ прије рока.

О мотивацији других у продаји

Као што можете видјети из мог животописа, у прошлости сам продао софтвер за прикупљање средстава. Мој приступ мотивацији купаца био је да трошим време на откривање проблема и изазова са којима се суочава њихов развојни кадар. Онда бих ставио црте на своје производе који би им помогли да се суоче са тим изазовима. На пример, састао сам се са једним службеником за развој музеја и установио да они немају систематски начин да идентификују одређене донаторе на основу њихових уметничких интереса.

Особље се ослањало на руком писане белешке или сећање. Показао сам јој како би наши фајлови могли бити кодирани различитим врстама умјетности, а могу се генерирати и пописи прошлих и потенцијалних донатора. Одлучила је да купи најам када је видела како би систем могао помоћи свом особљу да усредоточи своје напоре на прикупљање средстава на перспективу са интересовањем за предстојеће изложбе.