Шта треба избегавати као менаџер приликом давања налога

Многи људи верују да би били ефикасан менаџер, морате да наређујете људима у свом тиму или у вашем одељењу. Они гријеше. Наруџбе треба да буду резервисане за хитне ситуације. Уместо тога, понудите смер и подстакните запослене да дефинишу најбољи пут напред кроз коришћење отворених питања.

Ствари које треба размотрити

Наредбе гуше критичко размишљање и смањују креативност

Када дајете наређења, кажете некоме да нешто учини. " Стави тај фајл на мој сто, "је наређење. Стави Рогера у касну смену. „Када дајете наређење, не дозвољавате другој особи да размишља о томе шта да ради или како да то уради.

Чинећи то, потискујете креативно и критичко размишљање и рјешавање проблема и загушујуће учење. Уместо давања наредби и говорења некоме шта да раде, добри менаџери нуде упутства и дају инструкције на високом нивоу. Уместо да људима говорите како да нешто ураде, реците им шта желите да урадите и остало препустите њиховим напорима.

Моћ тражења улаза

Ефикаснији приступ од издавања налога је да се опише посао који треба да се заврши и да се траже идеје и инпути. Већина људи више воли да има одређени степен контроле над начином на који завршавају свој посао. Ваша улога менаџера је да опишете крајњи циљ или циљ. Ви поседујете "Шта", међутим, где је то могуће, делегирајте "Како" како бисте подстакли буи-ин и стимулисали креативно размишљање.

Када запосленику кажете шта желите да урадите, уместо да дајете наређење, дајете им слободу да осмисле најбољи начин да заврше задатак. Изазвани су да мисле за себе, па чак и да мисле креативно. Иако њихове идеје не морају увек одговарати вашем мишљењу о најбољој методи за завршетак задатка, важно је препознати да постоји више ефективних метода за обављање посла. Можда ће запослени доћи до бољег приступа.

Научите да представљате нове задатке као изазове. Описати основни проблем који треба ријешити или прилику да се оствари. Ако је могуће, опишите циљеве задатка. И онда, искористите једно од најефикаснијих питања менаџера: " Како желите да се бавите овим задатком? '

Користите следећа питања, укључујући:

• Шта ви видите различите приступе довршавању овог задатка?
• Који од могућих приступа сматрате да ћете узети?
• Које су користи од вашег приступа?
• Који су потенцијални ризици?
• Коју помоћ ће вам требати од мене или других?

Ваша отворена питања оснажују ваше запослене. Уместо да од њих захтевају да се прилагоде својој перцепцији вашег метода, охрабрујете их да размишљају широко о задатку и импликацијама различитих приступа. Ваша спремност да им дозволите да одаберу приступ показује да им верујете да доносе добре одлуке. Ваш изазов да размислите о потенцијалним ризицима повећава њихову могућност избјегавања или ублажавања тих ризика.

Будите конкретни у вези са планираним резултатима

Наруџбе су генерално врло јасне, док описивање задатка и жељени резултати остављају простора за тумачење. Дакле, када дајете инструкције умјесто налога, морате експлицитно дефинирати жељене резултате.

Уместо да каже, "Волео бих да прегледате податке протеклог месеца и вратите ми се на њега," будите прецизнији. На пример, можете рећи: " Молимо вас да прегледате податке из прошлог месеца. У идеалном случају, волела бих да чујем вашу анализу података и препоруке како да наставимо. Менаџмент тим тражи наше идеје о новим пројектним инвестицијама, а ваши напори су критични за ову иницијативу. Састанак је у четвртак, па ако завршите ово до уторка, то нам даје времена да разговарамо о вашим налазима и препорукама током нашег недјељног састанка у сриједу ујутро. Хвала!"

Када постављате смер, увек истакните:

• Шта тражиш.
• Употреба или контекст задатка.
• Очекивани резултати.
• Временски оквир или по потреби одређени рок.
• Ваша захвалност за напоре појединца.

Када су наруџбе прихватљиве

Изузеци од правила "Не дају налоге" укључују ситуације које укључују хитне случајеве или здравље или сигурност појединаца. Право наређење у право вријеме може спасити животе, спријечити озљеде и спријечити потенцијалне катастрофе. Од војних до полицијских служби до ватрогасних или болничких соба хитне помоћи или кируршког одељења, ту су апсолутно ситуације у којима су потребне директне наредбе. Међутим, ако је ваша околина мање волатилна од тих ситуација, користите наруџбе штедљиво.

Доња граница

Ваш посао менадзера је да урадите ствари. Међутим, то такође значи да се ствари постижу кроз друге. Када дајете наредбе, ограничавате групу на ваш ниво стручности. Када дајете упутства, дозволите запосленима да дају све што могу. Следећи пут када почнете да дајете наређење, дајте инструкције. Реците запосленом јасно шта желите да урадите. Нека схвате како да то ураде. То је боље рјешење за вас обоје.