Основне улоге менаџера на радном месту

Шта тачно менаџер ради? Можда би боље питање било, шта менаџер треба да уради? Које су јединствене битне улоге менаџера? Петер Друцкер из 1954. године Пракса управљања је прва књига о менаџменту као професији и као јединствена улога у организацијама. Друцкер-ова књига остаје обавезна књига за студенте, амбициозне менаџере, нове менаџере и искусне руководиоце.

Друцкер'с 5 Фунцтионс

У својој књизи, Друцкер је описао примарни циљ менаџера као "учинити људе продуктивним". Да би то урадили, према Друцкеру, они морају да обављају пет функција:

1. Поставите циљеве и утврдите циљеве које запослени треба да достигну.
2. Организујте задатке, координирајте његову / њену расподјелу и уредите праве улоге за праве људе.
3. Мотивисати и комуницирати како би се особље претворило у кооперативне тимове и континуирано преношење информација према горе, доле и око организације.
4. Успоставити циљеве и мјерила која мјере резултате и разјаснити исходе како би се осигурало да се фирма креће у правом смјеру.
5. Развијати људе кроз проналажење, обуку и неговање запослених, примарног ресурса фирме.

Од Друкерове класичне књиге о управљању, било је на стотине, ако не и на хиљаде, књига писаних о менаџменту и руководству, али некако, 50 година касније, новим и искусним менаџерима и даље често недостаје јасно разумевање њихових улога и основних функција. Пречесто се понашају као да су њихови послови само славни супер индивидуални сарадници (“Управо сам унапријеђен јер сам најбољи у ономе што радимо”), или још горе, нетко тко микроманазира и ради један до два нивоа испод шта он / она треба да ради.

10 улога

Уз сво дужно поштовање према г. Друцкеру, ево ажуриране и проширене листе десет битних улога менаџера:

Унајмите велике људе

Све почиње овде - са великим талентом, остало је лако. Из неког разлога, менаџери често узимају кратке резове када је ријеч о изворима, скринингу и одабиру, или се претерано ослањају на ХР или регрутере, умјесто да сматрају да је избор критични дио његовог / њеног посла.

Перформанце Манагемент

“Управљање учинком” је широка категорија и покрива аспект управљања људима у послу руководиоца. То укључује разјашњавање и постављање очекивања и циљева, подучавање, мјерење и праћење рада запосленика, рјешавање проблема перформанси, пружање повратних информација и признавања, подучавање, развој, обуку и вршење прегледа учинка. У зависности од броја директних извештаја које менаџер има, то може да траје већину недеље менаџера.

Теам Девелопмент

Поред индивидуалног управљања и развоја запослених, руководилац је одговоран за развој тима који има висок учинак. Међузависни тим је обично продуктивнији од групе појединаца који раде независно.

Подешавање укупног правца

Менаџер одређује дугорочни и краткорочни правац тима или организације. То укључује визију, мисију, циљеве и циљеве - другим ријечима, стратегију. Стратешки менаџери проводе доста времена размишљајући о мисији и смјеру; увек на прегледу потребе за променом приоритета или поновним откривањем. Наравно, они укључују и друге, укључујући и чланове њихових тимова, али они преузимају крајњу одговорност за коначне одлуке.

Бити важан и подржавајући члан тима

Патрицк Ленциоини, аутор најбоље продаване књиге „Пет дисфункција тима, каже да„ тим број један “треба да буде тим вашег менаџера, а не ваш. Он каже: "Сви знамо да ако постоји било каква дневна свјетлост између чланова извршног тима, то у коначници резултира борбама које се не могу побиједити да се они који су нижи у организацији остављају да се боре."

Учинити јединствено дјело које ниједна друга није могла или требала учинити

Скоро сваки менаџер, без обзира на ниво, има сопствени скуп појединачних одговорности сарадника. Што је виши ниво, мање их има, али чак и директори морају да раде ствари које се једноставно не могу делегирати. Међутим, менаџери треба да буду веома опрезни да би били сигурни да заиста раде посао који само они могу да раде, а не да раде оно што желе, да су добри или да не верују свом тиму.

Манаге Ресоурцес

Менаџери морају да се увере да тим има ресурсе који су им потребни да би радили, а да истовремено осигурају да тим не троши или троши ресурсе.

Побољшајте процесе и квалитет

Док појединац треба да преузме одговорност за квалитет свог рада, менаџери су обично у најбољој позицији да виде укупан ток посла (зброј делова) и да изврше прилагођавања и побољшања.

Лични развој

Менаџери нису само одговорни за развој својих запослених и тимова - они су одговорни и за властити развој као менаџер. То укључује напоре, развојне задатке, учешће у тренингу менаџмента, тражење ментора, тражење повратних информација и читање о менаџменту и руководству. Чинећи то, они представљају континуирано побољшање улога.

Цоммуницате Информатион

Они осигуравају да информације теку одозго, постранце и на горе. Они никада нису уско грло на аутопуту. Коначно, у случају да се питате где се “лидерство” уклапа у улогу менаџера, оно је уткано у ових десет битних улога, свака захтева вођство да би била заиста ефикасна. Вођство није одвојено „урадити“ - то је начин постојања!