Лидери брину и делују са стварном саосећањем

Схерил Сандберг, главни оперативни директор Фејсбука и аутор књиге "Леан Ин: жене, посао и воља за вођством", прошле је године имала много новина у кампањи против шефова - рекавши да жели свим малим девојчицама које су уместо тога, речено им је да имају лидерске вештине. Иако је Сандбергова идеја добра, мало је исцрпљена.

Босси и водство не могу бити даље. Босси се радује што говори другима шта да раде и како да то раде, с мало пажње на стварне људе који су укључени. Прави лидер увек делује са пажњом и саосећањем.

Конфликт постоји између суосјећања са лидерством и обављања посла

Лидери у пословном свијету нису само задужени да наведу групу људи да се држе сваке своје ријечи, већ и да остваре посао и остваре циљеве. Ако управљате људима, такође управљате задацима и роковима и финансијским циљевима.

Много притиска долази са потребом да се остваре сви ови задаци и лако је заборавити да обављање посла није једини фактор који је важан на вашем радном мјесту.

На пример, компанија Рогер је захтевала да траже одмор шест месеци унапред. Он је то учинио, и његов одмор је одобрен.

Када се датум обишао, његов менаџер је био под великим притиском и претио је Рогеру, говорећи му да ће га отпустити ако оде и оде на тај одмор. Рогер је отишао на одмор и добио отказ. (Сада је у новом послу и много сретнији.)

Да ли је рок важан? За Рогер'с манагер, наравно, био је. Било је критично. Али Рогер је пратио политику компаније тражећи далеко, далеко унапред за слободно време и менаџер је желео да повуче ту дозволу. Ова акција је показала потпуни недостатак саосећања.

Као резултат тога, Рогеров менаџер не само да није имао Рогера да помогне у испуњавању тог рока, али није имао ни Рогера недељу дана касније. Уместо тога, морао је да запосли и обучи новог радника. Како је то чак и корисно?

Понекад, једноставан недостатак планирања може проузроковати недостатак саосећања и бриге од вашег руководства. Рогеров шеф је шест месеци приметио да је Рогер био на одмору те недеље. Требало је да планира унапред.

Свест о водству и брига понекад је закон

Да Рогер није желео време да оде на одмор, али је уместо тога морао да има операцију, Рогеров шеф би био обавезан да му да слободно време, све док се Рогер квалификовао за одсуство по Закону о породичном медицинском одсуству (ФМЛА).

Овај закон захтева од послодаваца да запосленима до 12 недеља одсуства због озбиљне болести, повреде, рођења или усвајања детета или да се брину о болесном члану породице. Дакле, у суштини, закон захтева од шефа да покаже бригу и саосећање у овим околностима.

Рогер-ов шеф би се вероватно жалио гласно и одлучно, у покушају да покуша да подстакне Роџера да се осећа кривим због узимања слободног времена због медицинских разлога. (То се, иначе, може тумачити као ФМЛА интерференција и такође је незаконито.)

Дозвољавајући запосленику слободно вријеме само зато што је то прописано законом, не чини вас суосјећајним и брижним вођом, то вас чини поштовањем закона. Водитељ који води бригу показао би додатну суосјећање тако што би осигурао да Рогерова транзиција на посао након операције буде што је могуће глаткија.

Други пут када закон захтева бригу и саосећање јесте када запослени има инвалидитет или верско уверење које захтева разумно прилагођавање. На примјер, ако јој Јанова религија забрањује да ради у недјељу, све док су остали чланови особља на располагању, суосјећајно је и закон који јој даје те слободне дане.

Ако Јан уместо тога има дијабетес и захтева редован и непосредан приступ храни, саосећајно је допустити Јану да једе за својим радним столом, чак и ако политика компаније иначе забрањује такво понашање - то је такође и закон.

Суосјећање лидера и брига могу ићи далеко

Понекад људи мисле да приказивање саосећања увек значи радити оно што колега жели или треба. Али, запамтите, вођа делује не само саосећањем, већ и пажљиво. За шта? Брига о дотичном запосленом, несумњиво, али брига о послу и брига о купцима и брига за остале запослене су значајне компоненте.

На пример, може се осећати саосећајно да дозволи љутом, трачавом запосленику да задржи свој посао, али то није саосећајно са остатком канцеларије. На тај начин се крши начело бриге - више се не бринете за посао, клијенте и друге запослене.

Исто тако, није суосјећајно једноставно исправити грешке запосленика цијело вријеме без давања одговарајуће повратне информације. Не помажете запосленом да учи и расте ако не успете да обезбедите одговарајући тренинг и саветовање.

Као милосрдни и брижни вођа, увек ћете морати да уравнотежите саосећање према једној особи у односу на ширу слику. Већину времена, показивање саосећања за једног запосленог је одлично за свакога. Када није, не показујеш истинско саосећање, једноставно омогућаваш.

Када сте у водећој улози, побрините се да се сетите да добар вођа брине о људима које води. Иначе, ти ниси вођа, ти си само шеф.

Карактеристике успешног стила лидерства

Много је писано о томе шта чини успјешне вође. Ова серија ће се фокусирати на карактеристике, особине и акције које многи лидери сматрају кључним.

• Изаберите да водите.
• Будите особа коју други изаберу.
• Обезбедите визију за будућност.
• Обезбедите инспирацију.
• Нека се други осјећају важним и цијењеним.
• Живите своје вредности. Понашајте се етички.
• Вође постављају темпо кроз ваша очекивања и примјер.
• Успоставити окружење сталног побољшања.
• Обезбедите могућности да људи расту, како лично тако и професионално.
• Чувајте се и поступајте са саосећањем.