Ворк Солутионс Ворк-Ат-Хоме Цомпани

Пословна обрада оутсоурцер (БПО) пружа инбоунд техничку подршку, продаја, путовања и продаја карата, и услуга корисницима, као и унос података и услуге уређивања.

Опис компаније

Са седиштем у Плано, ТКС, Воркинг Солутионс се рачуна као "прва компанија која је користила целокупну радну снагу продајних и услужних агената у кући". Основана 1996. године, компанија ангажује агенте виртуелних позивних центара независних извођача за потребе корисничког центра. Поред тога, ангажује и извођаче радова за унос података.

Квалификације

Кандидати морају имати 18 година. Радна решења "траже квалификоване, образоване и мотивисане људе" да попуне своје редове. Агенти су обавезни да обезбеде сопствену компјутерску опрему, телефонску линију и Интернет услугу (ДСЛ, оптичко влакно или кабловску).

Врсте радних места код куће

Радна решења унајмљују независне извођаче да раде на пројектним основама у кућним позивним центрима, као путнички консултанти, и при уносу података.

Агенти виртуелних позивних центара управљају долазним и одлазним услугама за клијенте, продајом, истраживањем тржишта и / или техничком подршком. Ове позиције могу укључивати упис, малопродају, резервације, подршку за рачун и техничку помоћ за електронику, веб странице, софтвер и телефонију. Агенти раде са клијентима преко телефона, путем онлајн ћаскања и е-поште.

Компанија такође тражи двојезичне агенте. Компанија такође ангажује путничке агенције са знањем о Аполлу, Амадеусу, Галилеу, Сабреу или ВорлдСпан-у и корпоративном резервисању.

Поред агента цалл центра, Ворк Солутионс унајмљује послове за унос података, који не укључују телефонско вријеме.

Плаћање и бенефиције

Пошто Радна решења ангажују независне извођаче радова, не постоји гаранција минималне плате или било ког броја сати недељно. Међутим, позиција је вјероватно посао са непуним радним временом. Компанија каже да њени пројекти, који различито компензирају, плаћају од 9 до 30 долара на сат. Међутим, они не морају нужно обрачунавати плату по сатници. Агенти фактуришу радна решења, на основу инструкција за плаћање својих пројеката, и плаћају се сваке две недеље.

Када се прихвате у радна решења, агенти морају да се примене на његове различите програме. Када буде прихваћен у програм, агент ће проћи обуку, која може трајати данима или недељама. Ако агент успешно заврши обуку, он или она ће добити стипендију.

Поново зато што запошљава независне извођаче, компанија не нуди никакве погодности.

Агенти су у могућности да сами бирају своје време на интернету. Међутим, расположивост сати може се разликовати, што отежава стални рад у радним рјешењима. Упркос њиховом статусу независних извођача, агентима се не наплаћују никакве накнаде.

Географска ограничења

Компанија ангажује Агенте ОнДеманд у свим америчким државама и широм света. Међутим, број пројеката, посебно радних мјеста у позивним центрима, за становнике изван САД-а је ограниченији.

Примена на радна решења

Поднесите апликацију онлине преко сајта компаније (линк испод). Резиме можете да налепите у поље за коментаре апликације. На крају онлине апликације, од вас ће се тражити да одговорите на неколико питања у првом дијелу процјене. Вишеструки избор и писана-одговор питања ће тестирати своје знање о служби за кориснике, као и процијенити ваше граматике и вјештине писања.

Након подношења, моћи ћете да завршите други део процене. За ово ћете позвати и снимити одговоре у вези са сценаријима сервиса за кориснике. Након тога, Ваша пријава ће бити оцијењена и бит ћете обавијештени ако ће ваша пријава бити стављена у "чекани базен", што значи да ћете бити разматрани за могућности које одговарају вашим квалификацијама. Ако постоји утакмица, контактираће вас путем е-поште. Може потрајати неколико седмица до неколико мјесеци да се усклади са првим пројектом.

Веб страница Воркинг Солутионс

Ако вам ово не звучи као посао центра за позиве, можете видети листу послова за кућни позивни центар или профиле за посао у дому за позивне центре.