Разумети Пирамиду нивоа менаџерских вештина

Развијање као менаџер захтева стална улагања у савладавање нових вештина и понашања. Пирамида менаџерских вештина (Камми Хаинес) нуди згодан алат за описивање различитих вештина успешних менаџера који се култивишу и развијају преко своје каријере. Слиједи увод у тему развоја управљачких вјештина и укључује преглед пирамиде управљачких вјештина.

Разумевање улоге менаџера

Менаџер у данашњем брзим, стално променљивим организацијама има тешку улогу. Док су менаџерске вештине инхерентне свакој руководећој позицији, ознака менаџера најчешће се односи на оне појединце који су одговорни за тимове и оперативне активности одговорне за највећи део рада организације. Менаџери постоје на првим линијама, у улогама са којима се суочавају клијенти и широм организације у различитим улогама на средњем и вишем нивоу.

Кључне одговорности менаџера укључују

• Обезбеђивање дневних смерница за групе или тимове појединаца за постизање специфичних функција или задатака као подршка оперативним и стратешким плановима организације.
• Обезбеђивање политика, процеса и стандарда организације за перформансе и понашања се поштује у остваривању свакодневног посла.
• Подршка развоју чланова тима и тимова кроз обуку, повратне информације и постављање циљева.
• Учествовање у запошљавању, евалуацији, обуци и повременом отпуштању чланова тима.
• Пружање повратних информација о групном и индивидуалном учинку вишем менаџменту путем процеса извештавања и информисања.

• Учествовање са вршњацима у другим функционалним групама за решавање проблема и побољшање организације.
• Учешће са другим групама и вишим руководством у иницијативама развоја стратегије и циљева.

Пирамида менаџерских вештина

Да би били успешни, постоје многе вештине које менаџер треба да култивише. Ми упућујемо на структуру пирамиде да бисмо показали све теже менаџерске вештине које морате да савладате на сваком нивоу и да прикажемо како се ове менаџерске вештине међусобно надограђују како би вам помогли да постигнете успех у каријери менаџмента. Резултат је пирамида управљања вештинама приказана овде. Сваки ниво Пирамиде менаџерских вештина је наведен у наставку и детаљније је описан на повезаним страницама.

Пирамида менаџерских вештина, Ниво 1

Ниво 1 Пирамиде менаџерских вештина показује основне вештине које менаџер мора овладати како би се осигурало да је рад организације завршен правим темпом, квалитетом и трошковима. Ово су основе посла управљања:

• План: одредити потребе за ресурсима и неопходне инвестиције; планирати активности и радне тимове и планирати будуће потребе.
• Организуј: структурирати радне тимове; одредити структуру извјештаја, успоставити процесе за сарадњу.
• Директан: пружање дневних смјерница како би се осигурао рад у складу са стандардима компаније.
• Контрола: прати, прати и извештава о резултатима, ефикасности, трошковима и квалитету.

Пирамида менаџерских вештина, Ниво 2

Крећући се горе на пирамиди и изнад надзорних и основних задатака управљања у нивоу 1, изазов сте да култивишете и ојачате своје вјештине управљања људима. Они се често наводе као "меке вештине" у литератури о менаџменту и руковођењу и дефинишу Ниво 2 Пирамиде менаџерских вештина. То су вештине управљања које користите да мотивишете и развијате своје особље. Потребно је много специфичних вештина, а оне су разматране у Нивоу 2 Пирамиде менаџерских вештина, али су груписане у следеће категорије:

• Мотивација: како створити окружење које охрабрује људе да се ангажују и пруже своје најбоље напоре.
• Обука: како осигурати да чланови тима имају основне вјештине и знање које су им потребне за извршавање задатака вашег одјела или функције.
• Цоацхинг: како помоћи члановима вашег тима да открију како да побољшају перформансе и понашање у подршци вишим индивидуалним и групним достигнућима.
• Учешће запослених: како подстаћи сарадњу за решавање проблема и иновације у остваривању свакодневних радних задатака.

Пирамида менаџерских вештина, ниво 3

Док ојачавате своје способности на нижим нивоима пирамиде, ваш сопствени развој постаје све важнији. Ниво 3 менаџерских вештина укључује:

• Самоуправљање: како мотивисати, сурађивати с другима и управљати изазовима свакодневног рада и управљања животом.
• Управљање временом: како и где улажете време вашег дана.

Управљање временом добија своју категорију јер је толико важно за ваш успјех у свим другим вјештинама.

Пирамида менаџерских вештина, највиши ниво

Пирамида менаџерских вештина поставља лидерство као врхунац. Лидери обављају многе задатке руководилаца, а менаџери могу послужити као вође. Лидери су више фокусирани на дефинисање правца у виду визије и на осигуравање усклађености стратегије са визијом и мисијом фирме, а мање на осигуравању завршетка свакодневног рада фирме.

Развој менаџерских вештина и пирамида

Док пирамида нуди лако разумљиво средство за управљање вештинама, у стварности, појединци су присутни на више нивоа истовремено. Сви послови управљања захтијевају елементе свих нивоа који су назначени у пирамиди. Ваш сопствени развој не мора нужно да се одвија на обичан начин од дна до врха пирамиде, већ у дисконтинуираном укључивању у активности и искуства учења на свим нивоима.