Како учинити вашу поруку у вашој комуникацији дјелотворном

Шта чини незаборавну ТВ рекламу, дизајн производа или маркетиншку кампању? Зашто слушате одређене политичаре или пословне лидере и заглављујете на самом спомену других? Зашто се плашите отварања е-порука одређених пошиљалаца, али отворите друге чим пристигну у вашу пристиглу пошту? То је све о томе како је порука у вашој комуникацији представљена.

Када је порука у вашој комуникацији тачна, релевантна, вредна и примамљива, она вас помера - слушатеља или читаоца - да предузмете акцију. Премјештање људи није магија - то је све о томе како је порука у вашој комуникацији представљена.

Шта је 4Ц модел за представљање поруке у вашој комуникацији?

Свако може постићи ефикасну комуникацију користећи једноставан алат који има чудну способност да одреди зашто нека порука функционише или не функционише, и како да побољша поруку. То се назива модел 4Цс, који представља разумијевање, повезаност, вјеродостојност и заразност.

Модел 4Цс је првобитно развијен као алат за процену утицаја рекламних и маркетиншких материјала. Брендови као што су Дункин, Суаве шампон и Бреиерс Ице Цреам користили су модел 4Цс за развој маркетиншких кампања које су заиста разговарале са људима и изградиле емоционалну везу са својим потрошачима.

Свако може користити 4Ц модел за представљање поруке у вашој комуникацији

Добра вијест је да не морате бити стручњак за писање или рекламни гениј да бисте обавили мајсторски рад с порукама. Љепота модела 4Цс је у томе што је лако разумјети и лако се примијенити на сваки комад комуникације коју радите на послу, било да се ради о резимеу, е-маилу, чланку на невслеттеру, маркетиншком дијелу, ПоверПоинту или блогу.

Када се навикнете на примену 4Ц-а на сваку врсту комуникације коју генеришете, менаџери, сарадници, клијенти и клијенти ће приметити.

Уведен 4Ц модел ефективне комуникације

4Ц модел је користан алат за објективну процену ефикасности многих облика комуникације: шта ради, шта не функционише и зашто. 4Ц могу да процене маркетиншку комуникацију, као и пословну комуникацију, политичку комуникацију, забаву и обичну свакодневну комуникацију од особе до особе, од е-поште и блогова до разговора о односима.

Разумевање

Да ли публика добија поруку, главну идеју, поенту? Шта порука тренутно комуницира? Може ли публика вратити поруку? Ово потврђује да они то добијају и да први Ц ради. Ево три савета за боље разумевање:

• Учините поруку јасном и оштром.
• Понављање помаже. Реците им шта ћете им рећи; затим им реци; и онда им реци шта си им рекао.
• Будите једноставни - не идите превише дубоко.

Цоннецтион

Повезивање са саопштеном идејом или поруком значи не само то да га публика „добија“, већ да она одговара њима, има значење и значење за њих, и обично изазива ирационални или емоционални одговор: фрустрација, узбуђење, љутња, страст, радост, срећа, туга и тако даље. Када постоји веза, она ће изазвати нова понашања и акције.

Кредибилитет

Публика треба да верује особи која комуницира поруку у комуникацији (глас бренда или гласника), шта особа говори, и како се порука каже. У супротном, свака веза почиње да се руши - одмах.

Вјеродостојност је критична Ц, јер публика може у потпуности разумјети поруку комуникатора, па чак и повезати се с њом на емоционалном нивоу, а затим се одмах окренути и рећи да долази из овог одређеног извора: компанија, политички кандидат, супервизор, штавише, они нису Не купујем га.

Цонтагиоуснесс

У комуникацијама, заразна је добра ствар. Желите да ваша публика ухвати поруку, да је покрене и да је рашири. Размислите о томе када сте последњи пут видели телевизијски оглас који је био тако смешан или паметан да сте о томе разговарали са својим пријатељима, да ли сте га поново представили или поновили слоган или израз у разговору. То је заразност.

Да би била заразна, порука мора бити енергична, нова, другачија и памтљива. Такође би требало да изазове снажан емоционални одговор, да има потенцијал за разговор, да мотивише циљ да нешто учини и да изазове очигледну реакцију.

Ставите 4Ц у акцију за ефективну комуникацију

Вежбајте 4Ц за ефикасну комуникацију ваше поруке и она ће вам постати друга природа. Испробајте овај експеримент. Примијените 4Ц на рекламу или вијест коју видите или чујете данас на телевизији или радију. Јесте ли га одмах добили? Да ли је изазвао емоционални одговор? Да ли је то био гласник или верник?

Да ли сте се осећали као да се порука заглавила и учинили да желите да реагујете на неки начин? Или покушајте да примените 4Ц на неке од е-порука које данас примате. Брзо ћете видети зашто поруке у комуникацији функционишу и не раде. Видети комуникацију преко објектива 4Цс ће вас учинити свјеснијим властитих изазова у комуникацији и размјени порука.

Једном када почнете примјењивати 4Ц на поруке у комуникацији, и ваше и оне других људи, гледање кроз ефективну комуникацијску лећу разумијевања, повезаности, вјеродостојности и заразности ће постати навика.

Постаћете вјешти у читању нечег тако једноставног као што је меморандум и разумевање зашто сте толико узбуђени и жељни да предузмете акцију, или зашто сте га брзо бацили у кружну датотеку. Што више размишљате и примењујете 4Ц на сопствене поруке, то ћете постати ефикаснији у свему што радите.