Зашто су меке вештине најзначајније вјештине менаџера

Како се унапређујете у управљачку улогу? Многи начини постоје, али најчешће сте унапријеђени у управљачку улогу јер сте добри у обављању посла. То има смисла - не желите да се запослени са искуством као маркетер промовише на позицију менаџера преко ваших научних истраживача. Тешко је управљати људима када немате појма који су њихови задаци.

Али, велики проблем се јавља када промовишете свог најбољег “извршиоца”. Проблем је што то уопште није као управљање. Управљање захтијева скуп меких вјештина као додатак практичним вјештинама. Меке вештине су најважније вештине које менаџер треба да има.

Ово може изгледати шокантно јер желите да ваш најбољи инжењер постане инжењерски менаџер и најбољи маркетер који ће постати ваш маркетиншки менаџер, зар не? Вероватно не. Како ова промоција најбоље користи њихове вештине? Ево зашто требате размотрити меке вјештине приликом запошљавања и промовирања запослених на руководећим позицијама.

Управљање људима значи решавање проблема са људима

Ако сте управо имали тим робота, не би вам биле потребне вјештине људи, али до тог дана, сваки менаџер треба да зна како да ради са различитим појединцима. Људи имају добре дане, лоше дане и само нормалне дане. Запослени се међусобно свађају, међусобно злостављају и повремено краду ручкове из кухиње. Ко ће то да реши? Менаџер, наравно.

Сада, неки људи предлажу да те проблеме усмјерите у одјељење за људске ресурсе, али ХР није постављен да управља свим проблемима који се појаве. Не могу то да ураде. Велики део посла менаџера мора да се деси у тренутку када се проблем појави. Не можете да сачекате док не добијете састанак са менаџером за односе са запосленима да бисте исправили непристојну изјаву запосленог на састанку.

Како се врхунске софт вештине примењују на менаџере

Заиста, директор регрутовања, Мике Стеинерд, идентификовао их је као водеће компаније које се баве меким вештинама.

• Као тимски играч
• Флексибилност
• Ефективна комуникација
• Решавање проблема и сналажљивост
• Прихватање повратних информација
• Самопоуздање
• Креативно размишљање

Свака од тих меких вештина је кључна за успех менаџмента. Шта радите када један од ваших запосленика дође до проблема са стомаком на дан велике презентације клијента? Ионако не можете учинити да та особа дође на посао - то је катастрофално, неправедно и нездраво.

Дакле, менаџер треба да делује као тимски играч и са флексибилношћу. Ко може да замени болесног радника? Како решавате овај проблем? Ако је ваша комуникација са запосленим ефикасна, имате добру предоџбу о томе шта је ваш болесни запосленик планирао представити.

И, ако морате да уђете на састанак и присуствујете када нисте потпуно припремљени? То ће укључивати примену ваших најбољих меких вештина. Презентација ће узети креативно размишљање и показати самопоуздање са ваше стране.

Меке вештине су кључне за ефикасно управљање

Вхев! Коришћење ефеката меких вештина управљања може звучати као немогућ сан. Али, није. Ове меке вештине су једноставно критичне вештине за све менаџере да редовно раде. Не треба да ограничавате годишње циљеве менаџера на питања која укључују директну продуктивност (колико сте видгета произвели?) И профитабилност (колико сте новца зарадили?).

Годишњи циљеви требају укључивати циљеве и мјерења која укључују процјену и награђивање развоја и примјене тих меких вјештина. То је један од начина за успешно управљање менаџментом.

На пример, ако менаџер није добар комуникатор или се бори са флексибилношћу, онда је пружање обуке приоритет. Док неки људи природно имају те меке вјештине, не сви то раде, али уз менторство и тренирање, свако може побољшати своје меке вјештине са преданошћу. Менаџер, међутим, неће знати да треба да се побољша ако не добије одговарајућу повратну информацију, тренинг и обуку.

Софтверске вештине управљања утичу на селекцију и обуку запослених

Ваши запослени не знају како треба да се побољшају ако менаџер не може да пружи потребне повратне информације. Да би обезбедио ефективну повратну информацију, менаџер треба да развије добре меке вештине.

Лако можете видети проблеме који се могу десити када се људи промовишу само зато што су добри у свом послу. Ако вашем менаџеру недостају меке вештине неопходне да постану успешан менаџер који може ефикасно да развија и мотивише запослене, ви сте створили проблем.

А онда, ако тај неуспјешни менаџер ангажује другог менаџера да ради с њом, она неће разумјети важност меких вјештина у менаџеру. Дакле, она неће приказивати потенцијалне кандидате за њихову способност да примијене вјештине меког управљања на послу. Тако стварате још већи проблем. На тај начин компаније могу завршити са читавом групом лоших менаџера.

Тешке вештине су велике, али за менаџере, меке вештине су најкритичнији део њиховог успеха. Побрините се да прегледате, подучавате, менторишете и обучавате ове кључне меке вештине. Добри менаџери који практично практикују меке вештине стварају окружење које погодује бољим и продуктивнијим запосленима, а то је циљ сваког успешног пословања.

------------

Сузанне Луцас је слободна новинарка специјализована за људске ресурсе. Сузанине радове објавио је у публикацијама биљешки, укључујући Форбес, ЦБС, Бусинесс Инсиде р и Иахоо.