Како охрабрити обесхрабреног запосленика

Менаџмент 101 налаже да запослени који се обесхрабрио неће радити на нивоу на којем је способан. Поред тога, они често прихватају и почињу да доводе друге запослене на ниво. Важно је да менаџер зна како препознати обесхрабреног запосленог и како да им помогне да се врате на свој претходни ниво производње.

Знакови обесхрабреног запосленика

Много је разлога због којих се запосленик обесхрабрује и симптоми могу бити различити као узроци. Ево неколико знакова на које треба обратити пажњу да бисте идентификовали незадовољног радника коме је потребна ваша помоћ.

• Жале се да посао више није забаван
• Претерано реагују на мање гњаваже и лако се надражују
• Жале се на преплављеност
• Они доводе у питање вредност задатака које обављају
• Они су летаргични и често коментаришу осећај неиспуњености на послу

Начини утврђивања зашто је запослени обесхрабрен

Након што сте идентификовали обесхрабреног запосленог, морате сазнати зашто су незадовољни. Врло често се запосленици боје да кажу свом шефу, тако да ћете морати бити упорни или иновативни у свом приступу. Понекад чак ни запослени не могу да одреде зашто су обесхрабрени, што чини комуникацију толико критичнијом.

Ево неколико корака које треба предузети да би се осигурало да се чланови вашег тима избегну обесхрабрени:

• Будите директни и питајте их, али изаберите мирно време и задржите га приватним.
• Када коментаришу свој посао, покушајте заиста да слушате, што значи "слушање између редова", а не само ријечи које излазе из њихових уста.
• Питајте њихове колеге. Остали чланови вашег тима могу бити више свјесни ситуације него што мислите.
• Ако ваши напори не успију, замолите Одјел за људске ресурсе (ХР) да се укључи. Неко кога запослени види као неутралну трећу страну можда има више среће него ти.
• Ако све друго не успије, упутите запосленика на ваш План помоћи за запослене (ЕАП) ако ваш план погодности укључује један.

Охрабрите отворене дијалоге и подесите радна оптерећења, ако је потребно

Обесхрабрени радник може патити од изгарања, можда пати од недостатка самопоуздања, или можда доводи своје запослене на посао.

На основу узрока, ево неколико уобичајених сугестија за помоћ запосленом:

• Ако су изгорели, а не можете смањити њихово радно оптерећење, покушајте га мијењати. Дајте им различите задатке или им дајте већу слободу у погледу начина на који могу обавити своје задатке.
• Ако им недостаје самопоуздање у обављању својих задатака, дајте им задатке са одређеним степеном тежине, али им дајте задатке које могу да ураде. Допуштајући им да буду успешни, мотивисаће их да преузму изазовнији посао.
• Охрабрите их да разговарају са вама. То ће им дати сигурносни вентил за своје фрустрације и помоћи да се повећа њихово повјерење.

• Немојте се бојати упутити их у ЕАП ако им је потребна професионална помоћ. Ваш посао је да их држите продуктивним чланом тима, а не да излечите проблеме менталног здравља.

Предузмите превентивне кораке да би ваша група била срећна

Умјесто идентификације обесхрабреног запосленика и откривања узрока и изљечења за њихово стање, увијек је боље спријечити обесхрабрење.

Ево неких ствари које треба предузети да би се смањила вероватноћа да се члан особља обесхрабри:

• Мотивирајте свој тим.
• Комуницирајте отворено и слободно са свим својим запосленима. Дајте им до знања шта се дешава у компанији и обавестите их зашто је њихов посао кључан. Било да се ради о састанцима особља или један-на-један објасните Вашем особљу како њихови напори доприносе укупном успјеху одјела и компаније.
• Слушајте, а онда слушајте још нешто. Слушајте шта запослени кажу једни о другима, о свом послу, о одјељењу и компанији опћенито. Ако запослени има стисак, нека зна да ћеш им помоћи у мјери у којој то можеш.

• Излази из канцеларије. Најбољи начин да мотивишете запослене је да будете међу њима. Време које проводите ван канцеларије и шетњу по одељењу ће вам дати времена да слушате и посматрате и угушите потенцијални проблем пре него што се појави.

Закључак: Будите активни менаџер

Можете учинити много да спријечите обесхрабрене запосленике, али не можете их потпуно избјећи. Будите опрезни са симптомима проблема и предузмите кораке да помогнете запосленом што брже можете. То ће користити и запосленом и остатку тима.