Људски ресурси: Шта је преглед 360?

Преглед 360 је професионална прилика за повратне информације која омогућава групи сарадника да пруже повратне информације о учинку колеге. Повратну информацију је традиционално тражио менаџер коме је запосленик јавио.

Међутим, све чешћа појава у данашњим организацијама, 360 повратних информација долази директно од колега запослених запосленом чији се рад разматра. Уобичајено, онлине инструмент је одабран да би запослени могли да комуницирају у пружању повратних информација о учинку. Овај инструмент пружа предност прикупљања повратних информација за дисеминацију и разумијевање запосленика.

Сарадници који учествују у 360 прегледима обично укључују управника запосленика, неколико чланова колегијума, чланове особља за извјештавање и функционалне менаџере из организације с којом запосленик ради редовно.

Отуда, име могућности за повратне информације долази од чињенице да се повратне информације о учинку траже из свих праваца у организацији.Циљ повратне информације је да се запосленом пружи прилика да схвати како се њихов рад посматра у укупној организацији.

Преглед 360 се разликује од процене запосленог који традиционално даје запосленом мишљење о његовом или њеном учинку када га погледа њихов менаџер. Ове процене запослених су сконцентрисане на напредак који је запосленик постигао на радним циљевима. Преглед 360 се више фокусира на то како је запослени утицао на рад других запослених, а затим на то да ли је посао обављен.

Менаџер може тражити додатне неформалне, често вербалне, повратне информације од других запосленика, посебно менаџера, о учинку запосленика, али то није дио формалног 360 прегледа система.

Насупрот томе, преглед 360 се више директно фокусира на вјештине и доприносе које запосленик чини. Циљ повратне информације је да пружи уравнотежен поглед запосленом о томе како други виде његов радни допринос и учинак, у областима као што су лидерство, тимски рад, интерперсонална комуникација и интеракција, управљање, допринос, радне навике, одговорност, визија, и више, у зависности од посла запосленог.

Преглед омогућава сарадницима да процене утицај запосленог на унапређење њиховог циља и објективног постигнућа и позитивне резултате клијената како их посматрају чланови тима.

Како 360 прегледа повратне информације?

Организације користе различите методе како би тражиле 360 повратних информација о запосленима. Неке су чешће од других, а све одабране методе зависе од културе и климе организације.

У већини организација које траже 360 повратних информација, менаџер тражи и прима повратне информације. Менаџер затим анализира повратне информације тражећи обрасце понашања које треба запазити. Менаџер тражи позитивне и конструктивне повратне информације.

Циљ је да се запосленом пруже кључне и важне тачке, а да се не обузме превише информација. Често је менаџер тражио повратне информације у одговору на специфична питања, тако да је повратне информације лакше организовати и подијелити.

Данас, неке организације користе инструменте који се електронски обрађују и који запосленима дају бодове у свакој процењеној области. Неки процеси су потпуно онлине. Други се и даље ослањају на отворена питања. Онлине процеси се препоручују јер они чине повратну информацију тако једноставном за размјену и дијељење.

Организације такође ангажују спољне консултанте за администрирање анкета, обично када менаџери примају 360 прегледа. Консултанти затим анализирају и дијеле податке са руководиоцем и руководиоцем и особљем у неким случајевима. У најбољем случају, менаџер и особље се удружују како би планирали побољшања и за менаџера и за одељење.

Овај процес се снажно препоручује за најбољу шансу за побољшање укупне организације, као и за рад појединог запосленог. У једној компанији, менаџер производње је поделио 360 повратних информација које је примио, као и своје циљеве за побољшање перформанси са својим тимом супервизора, инжењера и техничара. Ујединили су се у својим напорима да му помогну да оствари свој план за побољшање перформанси.

Прогрессиве Организатионс анд 360 Феедбацк

У напреднијим организацијама које су изградиле климу поверења, запослени пружају 360 повратних информација једни другима. Менаџер не функционише као филтер или посредник да спречи запослене да деле повратне информације директно један са другим.

Без обзира на то како прикупљате и дијелите 360 повратне информације, увијек морате водити рачуна да повратне информације буду што је могуће описније, тако да запослени има нешто опипљиво за побољшање. Када је дијељење отворено, побрините се да и ви тражите честе повратне информације од запослених о томе како тај процес функционира и утиче на запослене.

У сваком случају, начин на који представљате, пратите и процењујете ефикасност процеса прегледа 360 је критичан за његов успех или неуспех. Такође ћете желети да погледате ова узорка питања за 360 прегледа. Они пружају идеје о томе која ће питања тражити чврсте, корисне информације користећи процес прегледа 360.