Увод Етикета за пословне мушкарце и жене

Правила пословног етикета за упознавање људи у пословном окружењу се не разликују много од прихваћених обичаја личног упознавања у друштвеном окружењу. Нажалост, правила увођења нису тако једноставна и једноставна као што би се могло помислити, а тко је први представио је важна.

На примјер, у већини друштвених окружења у САД-у (иу ствари, широм свијета) још увијек се сматра уобичајеним и пожељним да се жене упознају са мушкарцима (умјесто да се жене упознају са женама). Али како жене постижу већу једнакост, ово правило се мијења, посебно у америчком пословном свијету.

Ситуације Социјална и пословна правила увода су иста

У пословним и друштвеним ситуацијама, увијек бисте требали увести:

• Млађи људи према старијим људима.
• Стручњаци за рангирање на вишим позицијама.
• Пословни контакти и особље клијентима.
• Особна познанства и чланови породица пословним професионалцима када похађају пословну функцију.
• Гости својим домаћинима.

Другим ријечима, као показатељ поштовања уводе оне нижег статуса онима вишег статуса, без обзира да ли то значи социјални или професионални статус. Како је то застарјело и неправедно, овај протокол за увођење људи и даље се сматра друштвено прихватљивим (и често се очекује) у САД-у и многим другим земљама.

Избегавајте дискриминацију

Важно је напоменути да ни под којим околностима не бисте требали користити правила увођења да бисте друштвено дефинисали људе друге расе, боје коже, религије или сексуалне склоности као особе нижег статуса. То би било чисто неприкладно и дискриминаторно.

Сврха "дизајнираних" увода је да покаже поштовање претпостављеног друштвеног поретка заснованог на положају или остварењу, а не да понижава или "класификује" друге људе као инфериорне.

Социјални протокол за упознавање људи у пословној ситуацији

У пословном окружењу, увијек упознајте људе тако што ћете прво изговорити њихов наслов и пуно име, а затим слиједити кратку, занимљиву или релевантну информацију о особама које представљате.

На примјер, када представљате Салли Ридер, једног од ваших менаџера оглашавања и маркетинга, Др. Јеннифер Вилкинс, пословном клијенту, представите Салли (подређени запосленик) вишем стручњаку (у овом случају клијенту):

"Др. Јенкинс, ово је Салли Ридер, наш врхунски извршни директор за оглашавање и маркетинг који ће особно руководити вашим рачуном са нама. Салли, ово је др Јеннифер Вилкинс. Она води одјел за образовање жена на Адванцед Институте фор Бусинесс Вомен. Др. Вилкинс је заинтересован за нове начине пласирања својих образовних програма женама. "

Ако особа коју представљате нема титулу, ви не знате њену титулу, или се чини превише формалним за одређену поставку, прво јој можете понудити име, али и даље пратити информације о томе шта она ради.

Како одговорити на увод

Када вам је неко управо представљен, ваш одговор треба да буде искрен, кратак и једноставан. Такође треба да поновите име особе на крају вашег поздравног позива.

Понављање имена особе којој сте управо представљени има двије сврхе: показује пристојно поштовање и помаже вам да запамтите име особе. Можете додати и кратак коментар о особи (не о себи):

На пример:

• Тако је лепо упознати вас, др. Вилкинс. Годинама сам пратио твој рад са много ентузијазма. "
• ”Дивно је коначно вас упознати, др Вилкинс. Радујем се сарадњи са вама."

Како одговорити на увод ако не знате њихов назив

Ако вам је неко био представљен без позивања на њихов наслов (тј. Доктор, господин, госпођа, госпођа, итд.), Морате користити здрав разум у свом одговору. Ваш одговор треба да узме у обзир зашто сте уведени. Да ли је увод у друштвену љубазност или вас намјерава повезати с циљем успостављања новог односа?

У већини случајева, увођење као друштвена пристојност захтијева формалнији одговор (користећи наслове и презимена), док увођење у изградњу пословних односа између људи једнаког статуса може опћенито бити опуштеније.

На пример, ако вас упознају са неким са ким бисте могли да радите или са партнером или са неким ко је равноправног социјалног или професионалног положаја, можете користити њихово име у свом одговору: "Задовољство ми је упознати вас, Маргарет."

Ако сте упознати са потенцијалним новим шефом или неким који је или ће бити ваш старији, будите формалнији и додајте њихов наслов: "Задовољство ми је упознати вас, госпођо Дикон."

Ако сте у недоумици или се увод нуди као љубазност или је врло формално увијек додајте наслов. Ово показује поштовање и омогућава особи која је уведена да одлучи да ли жели или не жели да буде са вама на основу имена.

Како одговорити на формално представљање пословним људима

Једноставно додајте “Мр.” испред свог презимена. На пример, ако вам је представљен Јохн Смитх, прихватљив одговор би могао бити: "Част ми је да вас упознам, господине Смитх."

Како одговорити на формално представљање пословним женама

Увек идите са “Мс.” ако не знате брачни статус или титулу жене. Неисправно коришћење “госпође” вређа неке жене, док позивање жене “госпођа” (чак и када се погрешно користи) није ни приближно увредљиво. Никада се не обраћајте жени као „госпођици“, осим ако вам је посебно представљена као „госпођица“.