Мере учинка за полицијске службенике

Опште је познато да полицијске службе имају огромну одговорност да штите и служе својим заједницама, било на локалном, државном или чак федералном нивоу. Иста одељења имају обавезу да буду фискално одговорна са доларима пореских обвезника који троше док штите и служе. Стога је лако уочити важност мјера учинка, како за појединачне службенике тако и за цијеле агенције.

Историјски гледано, ова мјерења су дошла у виду лако мјерљивих података, као што је број ухићења које је полицајац извршио, позиве на које је полицајац одговорио и извјештаји. Активности извршења - хапшења, упозорења и слично - често добијају посебну пажњу. За одељења, стопа криминала је обично методи за утврђивање ефективности, упркос чињеници да питања изван контроле полицијске агенције могу имати огроман утицај на криминал у датој заједници.

Шта чини доброг полицајца

За културу многих одјела, карикатура доброг службеника је она која брзо реагира и чисти позиве, бави се проактивним активностима провођења и производи високе бројеве присилног извршења.

Укратко, официри који су брзи, ефикасни и продуктивни углавном се сматрају најуспјешнијима. Међутим, оно што се често губи у метрицама јесте колико је појединачни официр или одељење заиста ефикасно.

Овдје се мора рећи да су квотни системи, у којима полицајци морају направити одређени број хапшења или написати Кс број путних карата, мање-више непостојећи, а често и илегални, супротно популарном мишљењу.

Ипак, док се одељења фокусирају на продуктивност (квалитет) док игноришу ефикасност (квалитет), лако је разумјети како службеници и администратори могу погрешно разумјети поруку и извући се из стазе фокусирајући се на бројеве над људима.

Друштвене промене захтевају промену културе за полицију

Стално промјењива друштвена клима све више и више чини очигледно да, док су напори на проведби дјелотворно средство у смањењу криминала и промицању сигурности, то је само један алат у оквиру алата.

Оно што заиста чини доброг официра у очима јавности није онај који пише пуно карата или ставља много људи у затвор, већ онај који цијени и разумије концепт полицијског рада оријентиран на заједницу.

Ови официри су више од само извршних органа, али едукатори и они који решавају проблеме који имају висок ниво емоционалне интелигенције и меке вештине потребне да се направи стварна разлика у њиховој свакодневној интеракцији на и ван посла.

Додатне метрике за ефикасност полиције

Приликом мјерења учинка и даље се мора узети у обзир број извршења и број кривичних дјела. Међутим, ови бројеви ће само осликати дио слике. На примјер, ако се криминал спусти, могуће је да би се и извршење смањило јер се наводно мање људи бави злочинима.

У исто вријеме, разумно је видјети да почетно повећање стопе криминала заправо може указивати на ефикасност полиције у стицању повјерења јавности, јер се чланови заједнице могу осјећати угодније при пријављивању раније непријављених или недовољно пријављених злочина.

Услужно оријентисане метрике, као што су пружање помоћи, разговори о сигурности и образовању, провјере у сусједству и пословању и друге активности усмјерене на заједницу, могу се укључити и потицати у мјерама успјешности.

Не само да ове мере могу помоћи да се обезбеди јаснија слика о томе шта је права мисија полицијског рада - или би могла бити - али такође подстичу веће ангажовање заједнице да помогну у премошћивању све очигледног јаза између полицајаца и заједница.

Полиција овде да служи људима

Скоро сваки официр на путу је чуо познату фразу "Ја плаћам вашу плату" од грађанина којег су зауставили или задржали. Иако та изјава дефинитивно неће извући некога из казне за пребрзу вожњу, шта ако има више онога што иначе покушава да каже грађанин који поштује закон? Да ли је могуће да иза те изјаве стоји идеја да полиција можда не пружа врсту услуге коју јавност треба или жели?

Игра бројева ће увек бити једна важна мера полицијског учинка, али полицајци ће добро да се присете разлога због којих су почели да раде као полицајци, и да су ту да служе људима, а не да направе видгет.