7 лекције менаџмента које учите као менаџер производа

Велики производни менаџери морају да функционишу као део предузетника, део генералног менаџера, експерт за део процеса и део дипломата у својим веома изазовним улогама. Они премошћују различите функције како би оживјели своје производе и они доносе кључне одлуке, функције и одлуке о цијенама током животног циклуса својих понуда. На крају крајева, они су одговорни за резултате својих производа, иако не управљају директно развојем, маркетингом или продајом својих понуда.

Ово је један тежак и важан посао.

Ево одличних лекција из менаџмента које можете развити у овој улози.

Научите да видите клијенте као јединствене људе

Сви у организацији говоре о клијентима који их често наводе. У стварности, нису сви клијенти исти. Менаџери производа раде на развијању специфичног профила за сваку посебну групу купаца којој служе или која желе да привуку. Све док су разликовне карактеристике сваке особе смислене, менаџер производа може водити различите функције како би развио јединствене понуде и прилагођене маркетиншке приступе.

Развијате се као стратег

Део узбуђења ове улоге је ваше урањање у помагање у дефинисању и спровођењу стратегије ваше фирме. Од процјене и одабира тржишта за улазак у идентифицирање потенцијално профитабилних клијената који ће служити, производни менаџери су често укључени у многе кључне стратегије твртке. Након одабира тржишта и купаца, детаљан рад на идентификацији јединствених понуда и вођење критичних одлука о одређивању цијена и позиционирања дио је одговорности менаџера производа.

Научите да водите преко функција

Слично улози пројектног менаџера, менаџер производа има изазован задатак да води друге и буде одговоран за резултате без луксуза директних овлашћења. Свака улога у којој учите да постигнете резултате другима без формалног ауторитета је велика наставна улога.

Развијате дипломатске и политичке вештине као питање опстанка

Проведите дан пратећи менаџере производа и вероватно ћете учествовати у позивима клијената, теренским упитима од продаваца, водити састанак са инжењерингом, састати се са корисничком подршком да бисте чули о питањима квалитета и учествовати у вебинару са својим маркетиншким пријатељима. На сваком сусрету, суочени сте са проблемима и људима који траже одлуке или обавезе. Ваше дипломатске вештине вам омогућавају да управљате овим изазовним сусретима у најбољем интересу ваше фирме и ваших клијената.

Научите да видите целокупно искуство

Клијенти оцењују ваше понуде за целокупно искуство, а не само за физички производ или стварну услугу. Ако је производ одличан, али муштерије се боре да разумеју документацију и не могу да достигну подршку за одговоре, то ће се лоше одразити на ваше производе, а резултати продаје и репутације ће бити погођени. Менаџери производа одговорни су за „целокупну“ понуду, укључујући физички производ или стварну услугу, као и све тачке додира клијената које окружују понуду.

Ви култивирате одличне комуникацијске вјештине

Од првог дана на послу, ви сте ангажовани са клијентима и колегама у другим одељењима, и после неког времена на послу, наћи ћете се као чест сарадник на састанцима извршне власти. Научите брзо да се прилагодите различитим публикама и научите да је ваша способност да ефикасно комуницирате ваша најважнија предност.

Научите да правите профитабилне компромисе

У вашој улози, ви бирате где ћете уложити новац ваше фирме у развој нових и побољшање постојећих производа. Свака одлука има трошкове и импликације, а менаџери производа су стално позвани да направе приоритетне компромисе.

• Инжењеринг можда има ограничене ресурсе за рад на вашој понуди и уместо ваших првих пет захтева за карактеристикама, они могу бити у могућности да доставе само три у временском оквиру који сте навели. На вама је да као менаџер производа изаберете функције које треба оставити.
• Ако желите више времена за обуку вашег продајног тима о најновијој понуди, мораћете да преговарате о распореду са руководиоцем продаје.
• Требате ли смањити цијену због акције конкуренције? Проводићете време уверавајући ваше финансијско одељење зашто треба да зарађују мање новца за сваки производ који испоручују.

Ове тешке одлуке су свакодневна питања за производне менаџере, који постају мајстори управљања компромисима.